сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Управление HR: хватит использовать "цифру", пора стать цифровым


    Будьте digital! Одно из ключевых посланий директора и основателя исследовательской и аналитической компании Bersin by Deloitte Джоша Берсина, который поделился некоторыми ключевыми HR-трендами в 2017 году
    Тематические разделы:
    Стратегический HR
    Обучение и развитие персонала
    Оценка персонала

    Дата публикации: 03.06.2017






    2017 — это год, когда отделы управления персоналом должны стать цифровыми, а не просто использовать цифровые инструменты. Как объясняет Джош Берсин, между этими утверждениями есть большая разница. "Существует традиционный взгляд на "оцифровку" компании — если нужно это сделать, значит, следует нанять грамотного digital-специалиста, который будет реализовывать кучу цифровых инициатив.

    Реальность в том, что это не работает. Что вам нужно сделать, так это внедрить цифровое мышление повсюду и заставить людей делать цифровые вещи в HR, цифровые вещи в продуктах, цифровые вещи в услугах и в операциях".

    В течение последних нескольких лет упор делался на создание облачной цифровой инфраструктуры. Но эти компании обнаружили, что внедрение ключевых технологий, хотя и жизненно важно, на самом деле не обеспечивает преобразование, которое они ожидали.

    Цифровая технология — это не самоцель, а стимулятор новых бизнес-моделей и работает по-другому. "Компании обнаружили, что внедрение ключевых технологий важно, но на самом деле не настолько важно, как казалось. Текущий год будет направлен на улучшение выполнения работы, сегментацию рабочей силы в группы или персонализацию, с использованием дизайнерского мышления для воздействия на работу сотрудников не только в сфере HR", — говорит Берсин.

    Это означает, что вместо покупки продукта X и вывода на рынок покупателям, компании должны смотреть на вещи с другой стороны, с точки зрения сотрудника.

    Следуя примеру маркетинга, HR должен сегментировать сотрудников в разные группы, смотреть на опыт и коммуникации этих групп, разрабатывать способы автоматизации или оптимизации этих событий. На более практическом уровне, это — различие между проектированием для ноутбуков и проектированием для мобильных телефонов.

    Берсин объясняет: "Это немного волнующий звонок для вендоров. Способ разработки программного обеспечения в мобильном мире полностью отличается от разработки ПО в облаке, поэтому существует нечто вроде экзистенциального изменения, происходящего от облачного, ориентированного на процесс программного обеспечения к мобильным приложениям, которые ориентированы на сотрудников компаний и обычных пользователей. Поставщики знают об этом и пытаются выяснить, как сделать это как можно быстрее.

    Система становится интеллектуальной

    Берсин в докладе для Делойт "Прогнозы на 2017 год: все становится цифровым", говорит об HR как о платформе, которая становится столь же сложной, как и CRM-система: "Мы думаем о том, что происходит в HR, основываясь на базовой HR-платформе — Oracle, SAP, Workday или что-то еще. Но платформа уже становится интеллектуальной".

    Внедрение интегрированного облачного подхода к системам управления персоналом дает HR гораздо более точные данные, которые позволяют выстраивать различные схемы там, где раньше можно было просто попытаться сопоставить данные с нескольких машинах, чтобы узнать базовую информацию. Благодаря наличию надежных данных и новых приложений HR-специалисты могут использовать эти данные инновационными способами.

    Сообщение о том, что аналитики данных присоединились к HR службам — жизненно важный первый шаг, однако долгосрочное видение Берсина немного отличается.

    "Я думаю, что сейчас большинство компаний все еще пытаются понять, как заставить аналитику правильно работать в HR, но очень быстро люди узнают, что если данные правильно анализировать, их применение выходит далеко за рамки области. Их можно использовать и для решения многих бизнес-задач.

    Данные о персонале вносят свой вклад во многие принимаемые бизнес-решения, я думаю, что именно это и будет происходить в долгосрочной перспективе. Но пока большинство компаний просто пытаются быть четкими, интегрированными и полезными для служб управления персоналом", — отмечает он.

    Аналитика данных уже несколько лет входит в сферу HR, но сегодня появились и другие технологии, которые могут найти свое применение в этой области: искусственный интеллект (AI) и технологии робототехники. Эта тема, по мнению Берсина, подогревается постоянными публикациями в СМИ и руководители начинают задумываться об использовании этих технологии в HR. Это значит, что нужно искать ответы.

    Понятно, что робототехника окажет влияние на рабочие места, но это не обязательно приведет к сокращению числа сотрудников, а просто поменяет содержание работы. Например, в call-центрах базовую работу могут автоматизировать, а сотрудники будут работать с более сложными запросами высокого уровня. По словам Берсина: "HR должен начать думать об этом и перейти от транзакционных ролей к более ценным. HR не может позволить себе игнорировать эту тенденцию. Я думаю, что многие компании уже сейчас обсуждают эти вопросы".

    Список трендов HR на 2017 от Берсина

    1. Организационный дизайн будет оспорен во всем мире. Чтобы преуспеть в эпоху цифровых технологий, организации должны сосредоточиться на разделении функциональных групп на более мелкие группы, обучение, экспериментирование и время выхода на рынок. Организации должны изучить принципы проведения работ, а затем предоставить механизмы поддержки для повышения межфункционального успеха.

    2. Культура и участие будут оставаться главными приоритетами. В 2017 году организации должны тщательно структурировать свою организационную культуру, которая определяется как система вознаграждения и неявное поведение, которое происходит, когда никто не смотрит. Они должны также измерить его и найти, где и как это может быть изменено.

    3. Обратная связь и аналитика будут развиваться в режиме реального времени. В связи с ростом необходимости понимать и улучшать взаимодействие, и постоянной потребностью в измерении и повышении производительности сотрудников, обратная связь и аналитика должны постоянно работать в режиме реального времени.

    4. Появится новое поколение средств управления производительностью. Это развитие уже идет, поскольку десятки новых компаний реагируют на огромный разрыв на рынке. В частности, они реагируют на переход от нисходящего, ориентированного на процесс подхода к управлению эффективностью работы сотрудников — к более гибкому и непрерывному методу обратной связи.

    5. Фокус на "производительность человека" и благополучие станет критической частью HR, развития и лидерства. Несмотря на появление все новых инструментов и технологий, производительность США в последние годы замедлилась. Одна из новых ролей HR в 2017 году — сосредоточиться на помощи отдельным людям и командам для выполнения инициатив, в том числе заботы о сотрудниках, вовлеченности, культуры и баланса между работой и жизнью.

    6. Ориентация на опыт сотрудников позволит преодолеть процесс проектирования в HR. Используя идею дизайнерского мышления, команды по управлению персоналом в 2017 году перестанут разрабатывать "программы" для обучения, совместной работы или другой цели, а вместо этого изучат и разработают интегрированные, ценные, увлекающие инструменты, которые будут привлекать и вдохновлять сотрудников.

    7. Цифровой HR и обучение помогут нам заново изобрести системы обучения, развития и самой HR-системы. Цифровые решения в HR будут означать новые подходы, такие как повышение прозрачности путем более свободного обмена информацией на рабочем месте и предоставление людям возможности прокомментировать или оценить эту информацию.

    8. Рынок лидерства начнет процесс переосмысления. Исследование "Deloitte Millennial Survey 2016" показывает, что миллениалы не стремятся имитировать стили руководителей высшего звена. В то же время новые исследования топ-менеджмента показывают, что компании должны отказаться от традиционных программ обучения лидерству, чтобы сосредоточиться на культуре, обучении посредством взаимодействия и отношений, а также непрерывной обратной связи и коучинга.

    9. Многообразие и вовлеченность станут первоочередной задачей. Исследования в области управления талантами показали, что построение культуры интеграции является наилучшей движущей силой финансовой деятельности. Отделы управления персоналом должны следить за тем, чтобы фиксировать нужную информацию, делится ею и разрабатывать комплексную программу включения и разнообразия, которая затрагивает все методы работы с талантами.

    10. Функция обучения и развития будет продолжать развиваться. Организации, занимающиеся обучением и развитием, должны охватывать самостоятельное обучение и создавать учебный опыт, который помогает людям на всех уровнях учиться постоянно.

    11. Будущее профессиональной деятельности уже наступило и HR занимает в нем одно из ведущих мест. Поскольку быстрая коммодитация искусственного интеллекта (распознавание речи, обработка естественного языка, сенсоры и робототехника) может повлиять практически на каждую деятельность, настоящая работа HR-лидеров будет заключаться в том, чтобы выяснить, что все это означает и перепроектировать рабочие места, процессы и организации так, чтобы "человеческий фактор" деятельности получил гораздо более важную роль, чем когда-либо ранее.



    Источник

    От редакции HRM: напоминаю, что Вы можете воспользоваться нашей бесплатной услугой Сколько я стою на рынке

    Share |

     

    Версия для печати

    Читайте также

    Опасная тридцатка: Дорогостоящие ошибки социального рекрутинга
    Опасная тридцатка - Дорогостоящие ошибки социального рекрутинга

    Использование социальных медиа в поддержку рекрутинговых инициатив сегодня заслуженно привлекает к себе всеобщее внимание. Несмотря на мощный потенциал, подходы, которых придерживаются большинство рекрутинговых служб при использовании социальных медиа, бессистемны и откровенно слабы.

    Плохой босс: какое поведение убивает в сотрудниках желание работать
    Почему в украинском HR мало инноваций

    Глобализация, Industry 4.0, Интернет вещей и поколение Y-Z... Как убедить CEO, что новые реалии требуют новых подходов в управлении персоналом?


    "Управление персоналом: исследование, оценка, обучение"

    В учебном пособии отражены ведущие теории и методы управления персоналом, разработанные в последние десятилетия.

    Кейсы от Facebook и IBM: 7 ключей к бизнес agility
    Кейсы от Facebook и IBM: 7 ключей к бизнес agility

    Наше новое исследование показало, что высокопроизводительные организации сегодня работают и управляют по-новому. Мы называем это «гибкая модель управления» (“The Agile Model of Management”), - в то время как многие из принципов могут показаться вам знакомым, они радикально изменили способ работы компаний

    Имя 
    Пароль  забыли?
    Присоединяйтесь!

    Новые материалы

       Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
       Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
       Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
       Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
       Сколько в среднем получают владимирские врачи?


    Последние комментарии

      
       мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
       Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
       Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
       вы можете оставлять активную ссылку на источник 
    Все статьи


    Интервью




    Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
    все интервью


    О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM