сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Рекрутинг 5.0: будущее рекрутинга. Часть 1


Рекрутинг 5.0: будущее рекрутинга. Часть 1

Мобильник ... наконец-таки! «Следы» в облаке; возвращение рекрутинга к истокам: знакомство с кандидатом; конец традиционных АТС; доминирование развивающихся рынков; дополненная реальность; разрушительный маркетинг и пиар-фокусы, закат социальных медиа, клонирование кандидата и смерть таких рекрутеров, какими мы их знаем!

Тематические разделы:
Подбор персонала
Подбор персонала : Технологии рекрутинга : Рекрутинг
Статьи : Найм и удержание

Автор: Мэтью Джеффри, перевод Яны Аржановой

Дата публикации: 28.10.2012



Рекрутинг 5.0: будущее рекрутинга. Часть 1
Мобильник ... наконец-такиМобильник ... наконец-таки! «Следы» в облаке; возвращение рекрутинга к истокам: знакомство с кандидатом; конец традиционных АТС; доминирование развивающихся рынков; дополненная реальность; разрушительный маркетинг и пиар-фокусы, закат социальных медиа, клонирование кандидата и смерть таких рекрутеров, какими мы их знаем!

Та дискуссия, которая была спровоцирована рекрутингом 3.0 и 4.0, конечно, застала нас врасплох. Очевидно, что здесь присутствует здравое обсуждение, и многие компании имеют свои переоцененные / пересмотренные стратегии рекрутинга.

Рекрутинг 5.0 – окончательная глава в трилогии.

3.0 – о создании.

4.0 о поиске выгоды.

5.0 об ... индивидуализации, самодостаточности, прогнозируемости, больших объемах данных и возвращении к основам.

Определяющие особенности рекрутинга 5.0 заключаются в следующем:

  • Mobile-рекрутинг, наконец, приобретает популярность и становится доминирующим.
  • Рекрутинг возвращается к основам и фокусируется на выстраивании отношений. Поэтому акцент делается на индивидуализации / гуманизации и коммуникациях.
  • «Следы» в облаке. Компании одержимы желанием узнать своих клиентов / потребителей, то же самое рекрутеры испытывают по отношению к своим «корпоративным» талантам.
  • Компании привлекают в анкеты кандидатов данные на основе онлайн поведения.
  • Развитие технологий положит конец традиционной АТС.
  • Развивающиеся рынки доминируют.
  • Дополненная реальность и разрушительный маркетинг лидируют в рекрутинговом маркетинге.
  • Поскольку компании стремятся привлечь лучших специалистов, то они создают свои собственные курсы, университеты / академии, и «клонируют» будущих сотрудников.
  • Одновременно с тем, что таланты становятся все более дефицитными, они становятся все более «гибкими» по своей натуре.
  • Наступает конец рекрутерам в том виде, каком мы их знаем ... Неужели профессия рекрутера исчезнет?

    А теперь перейдем к некоторым содержательным фактам.

    Рассматривая ключевые моменты, приведенные в списке, некоторые компании уже начинают экспериментировать и включать в работу часть его элементов, но с течением времени именно эти элементы станут доминировать в наших мыслях, планах и стратегиях.

    Давайте остановимся на них более подробно.

    Mobile-рекрутинг ... наконец обретает силу


    Может показаться довольно сюрреалистичным то, что возможности мобильников осваиваются только рекрутингом 5.0. Многие бы включили их в рекрутинг 3.0. Но усвоение этого элемента было настолько медленным в рекрутинге, что ему удалось попасть только в 5.0. Наблюдается определенное запаздывание в усвоении mobile-преимуществ в рекрутинговых целях. (Поразительно, но эта проблема возникает из-за того, что мы не обеспечиваем кандидатов инструментами для поиска и устройства на работу с помощью мобильного, а то время как сами кандидаты желают использовать свои мобильные телефоны для поиска работы).

    Существует спрос на поиск работы через мобильный телефон, но пока возможность такого поиска не обеспечивается. В недавнем исследовании д-р Джон Салливан указал на то, что только 8% карьерных сайтов компаний из списка Fortune 100 предполагают использование мобильников. Еще одно исследование показало, что из 35 крупнейших компаний США и Великобритании только четыре имеют карьерные сайты с поддержкой для мобильников, при этом только один имел мобильное приложение для рекрутинга. Такие показатели вряд ли свидетельствует о массовом внедрении. Скорее это указывает на медлительность, скептицизм и лень в принятии нового.

    Мобильник не является «серебряной пулей» рекрутинга, но именно он станет одним из его ключевых инструментов. И поэтому его нельзя, как сейчас, игнорировать.

    Рекрутинг через мобильник не является чем-то принципиально новым. Пять-десять лет назад организации экспериментировали с кампаниями на основе SMS-сообщений. Это долгий путь. Стимулирует приятие mobile-инструментов и повышает интерес рекрутеров к мобильникам усиление роли смартфона, который действительно превращает мобильник в массовое средство. Исходя из текущих прогнозов Morgan Stanley, в течение ближайших трех лет число пользователей мобильного Интернета превысит пользователей настольных ПК. Некоторые прогнозируют, что это случится уже в 2013 году.

    Мобильники сегодня приходятся на 10% пользователей ИнтернетаОбратите внимание на приведенные ниже данные:

  • Мобильники сегодня приходятся на 10% пользователей Интернета во всем мире (эта цифра более чем в два раза превышает показатели последние 18 месяцев) ( The Next Web).
  • 1,08 из 4 млрд мобильных телефонов являются смартфонами.
  • Apple и Android представляют более 75% рынка смартфонов.
  • 7,96% всего веб-трафика в США составляет мобильный трафик. Это число стремительно растет на 14,85% в Африке и на 17,84% в Азии - до 192,5% с 2010 года.
  • 29% пользователей мобильников не прочь сканировать теги, чтобы получить купоны.
  • Зафиксировано 39% случаев, когда потребитель выходит из магазина без покупки под влиянием смартфонов.
  • 91% мобильного Интернет-доступа приходится на общественную деятельность и только 79% на настольные ПК (источник - Hubspot ).
  • Более 1/3 пользователей Facebook имеют доступ к Facebook Mobile; 50% пользователей Twitter используют Twitter Mobile.

    Представители Facebook заявили на последней конференции GigaOM Mobilize Conference, что мобильники стали ключевым фактором роста. Они признались в том, что имеют более 320 млн активных пользователей мобильников, которые присутствуют в Facebook вдвое чаще, чем пользователи настольных компьютеров. Позже CTO заявило, что «в ближайшее время Facebook из социальной сети превратится в mobile-компанию». И это очень смелое заявление.

    Давайте обратимся к рекрутингу и мобильным телефонам.

    Исследование показывает: люди активно ищут работу через свои мобильные телефоныИсследование показывает: люди активно ищут работу через свои мобильные телефоны. Интересно то, что в течение дня они просматривают вакансии с помощью телефона, а затем ждут, когда вернутся домой и смогут откликнуться на вакансию через обычный компьютер. Технология отправки резюме пока еще не применима к мобильнику. Исследование мобильного Интернета показывает, что самый сложный период использования мобильного Интернета приходится на время с 20:00 до 22:00.

    По оценкам Comscore, в Великобритании 2,8 млн человек в месяц ищут работу через мобильные девайсы, причем 67% просматривают вакансии каждый день. Согласно исследованию PotentialPark, 88% соискателей ищут или желали бы искать работу с помощью мобильного Интернета, причем один из трех соискателей хотели бы отправлять резюме со своего телефона.

    Мобильные технологии открывают широкие возможности для выстраивания доверительных отношений и узнаваемости бренда, а также взаимодействия с талантами. В Индии наблюдается заметный скачок от использования традиционных медиа и обычного ПК к мобильным устройствам, в то время как низкий уровень грамотности стимулирует развитие голосовой активации веб-сайтов и сервисов.

    Возможно, одна из причин низкого усвоения мобильных технологий заключается в непонимании того, что именно нужно делать. Заняться сайтом с поддержкой мобильных устройств или создать мобильное приложение?

    mSite или приложения?


    Так что же именно нужно делать? mSite или мобильное приложение? Или и то и другое? Давайте для начала дифференцируем эти два понятия.

    mSite – это оптимизированный для мобильника сайт (т.е. сайт, который отображается на рабочем столе и может просматриваться на мобильном устройстве). mSites запускается на любом современном смартфоне. Если сайт не адаптирован под мобильник, графика не отображается, текст не загружается, а пользователь получает плохой опыт. Дизайн mSite, как правило, гораздо проще и лаконичнее, с меньшим акцентом на графику. Слишком много графики и низкая скорость загрузки раздражают пользователей. Кроме того, некоторые гаджеты, например, iPhone / IPad не поддерживают флэш-память.

    Большим преимуществом сайтов, оптимизированных для мобильников, является то, что они реагируют на нажатие кнопки и движение на экране, вовлекая человека в процесс и предоставляя положительный интерактивный опыт.

    Мобильное приложение предназначено для конкретных мобильных операционных систем. Приложения могут разрабатываться для iPads/iPhones, Android, Blackberry и др., и, как правило, загружаются через онлайн-магазины, такие как ITunes и Google Marketplace.

    Что необходимо вашей компании?

    Для начала обеспечение возможности доступа вашего карьерного сайта для мобильных устройств. После оптимизации ваш сайт становится доступным для просмотра со смартфонов и становится очень привлекательным для пользователей поисковика Google через мобильники (mSites появляется в Google для мобильных устройств).

    Приложение дает более обширный опыт, демонстрирует бренд работодателя и, что особенно важно, обладает таким преимуществом как удаленное уведомление. Это сообщения в реальном времени, которые предупреждают кандидатов о появлении новых вакансий. Пользователи мобильных телефонов быстро реагируют на такие сигналы.

    По данным Comscore, 50% всего использования мобильного Интернета происходит через приложения (iPhone является крупнейшим).

    Мобильные приложения


    В Autodesk мы разрабатывали приложение достаточно долгое времяТак что же содержит приложение? В Autodesk мы разрабатывали приложение достаточно долгое время.

    Ключевые вопросы, которые возникали во время дебатов, заключались в следующем:

  • Кто будет загружать приложение?
  • Почему они должны будут его скачивать?
  • Если человек скачал приложение, то почему он должен сохранить его в телефоне / планшете?
  • Что заставляет людей совершать повторные визиты?
  • Зачем пассивные соискатели скачивают приложение?
  • Что такое успех?
  • Как мы можем продвигать и строить мобильные сообщества?

    В большинстве случаев вы получаете только один шанс на релиз приложения и убеждение людей в том, чтобы они его скачивали. Если они скачивают его, и оно не оправдывает их ожидания, то шансы на повторное скачивание в будущем невелики (даже если приложение улучшалось). Вот почему мы отложили в свое время выпуск приложения Autodesker. Самое главное в релизе приложения заключается в том, чтобы человек был доволен им.

    Чтобы помочь вам в решении по поводу мобильных приложений и контента, мы делимся рассуждениями по поводу приложения Autodesk, каким мы готовим его к запуску. Это отнюдь не идеальное приложение, но оно может стимулировать ваше воображение на создание собственной мобильной стратегии.

    Главная страница мобильного приложения Аutodeskers


    Главная страница - «сердце» приложения, в котором содержатся ключевые ссылки на контент всего сайта.

    Сохранить приложение просто, функции поиска / вкладок ограничены:

  • Главной страницей
  • Поиском работы
  • Галереей / фото (раздел с иллюстрациями того, что наша программа помогла создать)
  • Социальной страницей (универсальный агрегатор социальных медиа)
  • Информация («О нас» и т.д.)

    Главная страница включает игру Fake or Foto, где из 12 фотографий люди должны выбрать реальные или «поддельные» (т.е. созданные на компьютере). Это просто забава, которая в то же время усиливает возможности программного обеспечения Autodesk.

    Если говорить о гуманизации бренда, то здесь существует монтаж фотографий людей и призыв к действию в разделе «Давайте знакомиться».

    Главная страница также содержит ссылку на страничку блога Autodeskers. Здесь можно просматривать все истории / фото / видео, а читатель может комментировать рассказы и обмениваться контентом через социальные сети со своими друзьями.

    Здесь также публикуются новые вакансии. На странице появляется изображение, которое меняется каждый раз, когда вы входите на страницу или обновляете ее. Мы также разместили несколько видео с YouTube.

    Давайте продвинемся дальше главной страницы.

    Работайте с нами - Поиск работы


    Работайте с нами - Поиск работы

    Мобильные технологии медленно устанавливают связь с возможностью обращаться непосредственно в базы данных. Это уже реальность, которая повлияет на взлет mobile-рекрутинга.

    Главное то, что соискатель может подписаться на новые вакансии, которые у нас появляются, в соответствии со своими предпочтениями (навыками, местоположением и т.д.). Эти вакансии появляются во всплывающих сообщениях на телефоне и имеют гиперссылку на подробные описания.

    О нас - Информация о компании


    Конечно, приложение должно включать информацию о компании. И хотя именно это может подвергаться критике как чистый маркетинг, все же ·ем, кто открывает приложение, может понадобиться дополнительная информация о компании. Им, возможно, захочется узнать, что за жизнь скрывается за корпоративным железным занавесом. Цель заключается в том, чтобы информировать потенциального новичка / поклонника бренда о жизни в Autodesk. Мы остановились на том, что если кто-то находится в приложении, то важно, чтобы он оставался в нем и не покидал его для того, чтобы посмотреть информацию на других сайтах.

    О нас - Информация о компании

    Посмотрите на нас - Галерея

    Посмотрите на нас - Галерея
    Мы хотели, чтобы наше приложение было визуальным и доставляло удовольствие, поэтому разработали раздел «Галерея». Он помогает убедить пользователя в том, что наше программное обеспечение позволяет создавать мир вокруг нас, будь то автомобили, мосты, здания, видеоигры, визуальные эффекты в фильмах или потребительские товары и приложения, подобные SketchBook Pro, 123D Sculpt и Pixlr.

    Давайте знакомиться – Гуманизация бренда


    Давайте знакомиться – Гуманизация бренда
    Люди покупают у людей. Таким образом важно, чтобы сотрудники имели профили, и эти профили должны быть заполнены ими же. Мы использовали фотографии, которые они нам предоставили (не корпоративные фото с изображением одной лишь головы с застывшим испуганным взглядом). Живые фотографии заставляют воспринимать их как людей искренних и живых.

    Поговорите с нами – Агрегатор социальных медиа


    Поговорите с нами – Агрегатор социальных медиа

    Социальные медиа играют ключевую роль в повторном привлечении посетителя и становятся причиной для возвращения. «Единое окно» для ключевых социальных медиаканалов в приложении занимает центральное место в его конструкции.

    Нашим кандидатам / посланникам бренда не приходится посещать отдельно каждую из наших страничек в социальных медиа и тратить при этом немало времени, т.к. мы предоставили им возможность быстро присоединяться к дискуссии в Facebook, Twitter, блогах и YouTube через приложение. Также у нас можно просмотреть работы, созданные пользователями Sketchbook Pro на Flickr. На этой странице скрывается ··основная причина, почему люди сохраняют приложение на своем телефоне / планшете и ежедневно возвращаются к нему.

    Время игры


    Время игры

    В результате размышлений о том, зачем человеку загружать и сохранять наше приложение на своем телефоне, мы обратили внимание и на другой аспект – развлечение и игры.

    Так родилась идея о создании Fake or Foto.

    Это микс из подлинных фотографий и изображений, созданных с помощью компьютерной графики. Задача пользователя состоит в том, чтобы заметить разницу и проверить себя. Всего представлено 12 фотографий, каждую из которых можно увеличить на весь экран. Это, конечно, забава, но важно то, что люди подсознательно думают: «Ого, я не замечаю разницы между реальным фото и изображением, созданным вашей программой!».

    Возможно, наигравшись с фотографиями, они захотят поделиться контентом со своими друзьями и даже бросят им вызов, чтобы посоревноваться с ними в количестве набранных очков. Цель состоит в том, чтобы игра стала вирусной.

    Надеюсь, этот раздел даст вам возможность подумать о том, чего вы можете достичь с помощью приложения, и оценить реальную мощь mobile-рекрутинга.

    Следы в облаке; познание своей аудитории


    Только несколько лет назад большинство людей ринулось в Интернет, чтобы заполучить доступ к своей электронной почте, осуществлять поиск информации в Сети, и даже совершать покупки в Интернет-магазинах. Наши корпоративные веб-сайты были просто «Push-сообщением» для корпоративного маркетинга с целью распространения информации и описаний продукта. Корпоративные маркетологи часто даже не беспокоились о том, сколько людей нажмут Like на страничке! С тех пор мы шагнули далеко вперед.

    Переносимся в 2012 год – время, когда существует множество интернет-сообществ и социальных сетей. Мы совершаем большинство покупок и банковский операций онлайн. Убеждения и мнения некоторых из нас усилились под влиянием толпы / друзей. Мы часто полагаемся на наших «друзей» в сети (зачастую тех людей, с которыми мы никогда не встречались в реальной жизни) и верим в их суждения о том, какие фильмы следует смотреть, в каких отелях останавливаться, какие праздники отмечать, какие машины покупать, какую одежду носить. Социальные медиа создали для индивидуумов ту платформу, благодаря которой они могут стать «звездами», подобно Джастину Бибер и Кэти Перри, просто размещающая на YouTube свои ролики.

    Сегодня в социальных сетях зарегистрировано более 1,5 млрд людей. Почти один час из пяти тратится на эти сети, все чаще с мобильных устройств. Социальные сети стали одновременно культурным, социальным и экономическим феноменом. Сформировалось новое социальное поведение, достигнута новая форма свободы. Социальные медиа используются для организации политической деятельности, как показала Арабская весна. С их помощью можно планировать свадьбы, играть в игры, общаться с компаниями.

    Социальные медиа – не только о потребителях / людях. Компании спешат использовать социальные сети и сообщества, чтобы получить «информированные» мнения, генерировать новые идеи для потребителя и проводить онлайн фокус-группы. Компании используют сети, чтобы слушать, наблюдать за тенденциями и отслеживать слухи. В рекрутинге 4.0 мы ссылались на «краудсорсинг», «краудфандинг» и власть толпы, которая может быть использована во благо бизнесу.

    Еще больше общения. Еще больше информации. Информация – это факты. Факты – это сила.

    Факты, информация окружают нас повсюду. Просто сделайте шаг назад, и оцените тот массив данных, который существует сегодня. Компании по всему миру владеют триллионами байт информации о своих клиентах, поставщиках и операциях. Вместе с тем наблюдается рост мультимедиа, социальных медиа, а Интернет стимулирует увеличение информации и все то, что можно узнать о людях и их привычках.

    Анализ этих огромных пластов данных - Больших Данных станет центральной точкой конкуренции, стимуляции роста производительности труда, инноваций - и все это относится к рекрутингу.

    И то, что мы делаем с этими данными в рекрутинге, станет главным.

    Представьте себе мир, в котором рекрутеры получают заявки на работу, взвешенные и проанализированные на основе комбинации данных и «следов» в облаке, оценивающие:

  • Квалификацию
  • Успехи
  • Силу и глубину связей в соцсетях (например, контактов в LinkedIn)
  • Опыт (люди, которые работали в определенных компаниях, имеют определнные успехи)
  • Образовательный багаж
  • Поведенческие паттерны («следы» в облаке) / какие сайты посещает
  • Психологический профиль (то, что люди делают и говорят)

    Результат: компьютеризированный предварительный отбор и ранжирование кандидатов. «Идеальный» список.

    Дико? Неэтично? Юридически необоснованно?

    Менеджеры по найму персонала хотят использовать все, что дает им четкое представление о кандидате и уменьшает риск ошибочного найма. И Большие Данные приближают их к этому на один шаг.

    Сколько стоит плохой рекрутинг? Harvard Business School оценивает его в три-пять годовых компенсаций сотрудника. С точки зрения квалифицированных обязанностей эта стоимость определяется как 10 годовых окладов. Это очень много денег и потерянного времени. Это затраты, которые менеджеры по найму стремятся избежать, и если более совершенная оценка и понимание кандидата помогут сделать процесс подбора «предсказуемым», то интерес к ним будет расти.


    Перевод Яны Аржановой специально для HRM

    При использовании материала ссылка на проект HRM обязательна
  • Share |

     

    Версия для печати     Обсудить на форуме

    Читайте также
    3 лучших признака, предсказывающих успешность в работе

    Перевод статьи известного американского специалиста по рекрутингу Луи Адлера
    Почему я игнорирую рекрутёров

    Это реальная история



    Профессиональный юмор №152

    Из свежей подборки профессионального юмора от HRM вы узнаете, почему подчиненным быть лучше, чем начальником, и как некоторые соискатели заполняют анкету в кадровое агентство.

    Как цифровой след изменит работу по поиску персонала?

    «Большие данные» о вероятных кандидатах из интернета помогут HR-отрасли серьезно увеличить точность подбора
    Что в поведении и словах соискателя должно вас насторожить

    Как подобрать сотрудника, который окажется профессионалом и при этом приличным человеком? Здесь рассказано, на что стоит обратить внимание еще на этапе собеседования — какие детали могут выявить негодного соискателя.

    Имя 
    Пароль  забыли?
    Присоединяйтесь!

    Новые материалы

       Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
       Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
       Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
       Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
       Сколько в среднем получают владимирские врачи?


    Последние комментарии

      
       мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
       Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
       Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
       вы можете оставлять активную ссылку на источник 
    Все статьи


    Интервью




    Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
    все интервью


    О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM