сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Рабочее радио для офисного сотрудника


Рабочее радио для офисного сотрудника

Во многих организациях (как правило, в производственных, добывающих и перерабатывающих) до сих пор вещают собственные радиостанции. Информация о том, что этот формат коммуникаций до сих пор жив и даже активно используется, и подтолкнула меня к идее создать корпоративное радио BDO.

Тематические разделы:
Стратегический HR : Корпоративная культура : Внутренние коммуникации
Статьи

Источник: www.hrmaximum.ru

Автор: Михаил Фельдман - Руководитель отдела корпоративных коммуникаций BDO в России.

Дата публикации: 07.11.2012



Рабочее радио для офисного сотрудника
Первая ассоциация, которая возникает при словах «корпоративное радио», - завод, цеха и громкоговорители под потолком. Действительно, во многих организациях (как правило, в производственных, добывающих и перерабатывающих) до сих пор вещают собственные радиостанции. Информация о том, что этот формат коммуникаций до сих пор жив и даже активно используется, и подтолкнула меня к идее создать корпоративное радио BDO.

Сразу скажу: это радио ни в коем случае не заменяет всех остальных каналов коммуникаций. Более того, если говорить об офисных сотрудниках, то радио
Ї скорее «надстройка», то есть даже не основной канал. Оно не подходит для трансляции каких-то важных решений, приказов и т.д.: задача радио как средства коммуникации Ї объяснять, отвечать на актуальные вопросы.

Помимо радио, в BDO используются следующие каналы коммуникаций: интранет, почтовые рассылки, стенды с плакатами на этажах, корпоративный журнал и обои рабочего стола. Ключевые каналы
Ї интранет и рассылки: через них мы транслируем большую часть информации. На интранете публикуется вся информация, новости, изменения и т.д. А рассылки используются для трансляции наиболее важных сообщений всем работникам: из-за специфики нашей компании (аудит и консалтинг) многие сотрудники работают удаленно, на проектах, из-за чего доступ к интранету может быть затруднен. Что касается плакатов и обоев, то они используются как средство привлечения внимания к каким-то ключевым событиям, то есть это скорее тизеры. Наконец, корпоративный журнал используется скорее как инструмент для создания доброй командной атмосферы в компании: в нем рассказывается о процессах и изменениях, о людях, работающих в различных подразделениях, и прочее. Можно сказать, что наш корпоративный журнал скорее ближе к «глянцу», чем к деловому изданию.

Таким образом, еще до появления радио внутренние коммуникации в BDO уже были достаточно развиты. Однако у них имелся общий недостаток: это была сугубо текстовая информация, частью с иллюстрациями
Ї не хватало живой речи, динамики, интерактива. Поэтому, когда я услышал о том, что сейчас существуют проекты корпоративного радио, я загорелся созданием радиовещания у нас в офисе. Проект понравился и коллегам, мы достаточно быстро определились с форматом – еженедельно по пятницам, 20-30 минут. В каждом выпуске Ї по 3-4 коротких новости плюс интервью с кем-то из сотрудников.

А вот с реализацией все оказалось не так просто. Первая идея
Ї разместить громкоговорители по всему офису и транслировать через них Ї была отброшена быстро: у сотрудников могут быть встречи, совещания, да и просто горящие проекты. Кроме того, изучение опыта коллег показало, что первичные ассоциации были верны: завод, цеха, громкоговорители. Соответственно, нужно другое решение. Путь, выведший нас к нему, был найден довольно быстро: есть общий сервер, интранет и корпоративная сеть Ї почему бы не записывать файл передачи на сервер, а потом одновременно проигрывать его на всех компьютерах, подключенных к корпоративной сети?

Звучит достаточно просто, но реализация идеи потребовала значительных усилий. Впрочем, наш ИТ-отдел оказался на высоте! В результате без дополнительных затрат на специальный софт и оборудование коллеги из ИТ-подразделения решили задачу путем создания специального скрипта. А дальше началось самое интересное: надо было придумать, как мы будем записывать передачи и искать героев, по какому принципу отбирать новости, а главное – как сподвигнуть людей слушать корпоративное радио.

С интервьюером все было просто: у PR-менеджера, которая теперь отвечала за ведение проекта, оказался весьма приятный тембр голоса, к тому же она обладала всеми необходимыми навыками для интервьюирования. С микрофоном тоже не было проблем: мы регулярно проводим мероприятия, поэтому он уже был закуплен. Куда сложнее оказалось с начиткой новостей. Мы проводили кастинг среди сотрудников отдела, но после ряда проб решили, что если ведущий – женщина, то новости должен зачитывать мужчина: по контрасту все звучит лучше. В итоге выбор пал на меня.

После этого были закуплены наушники для сотрудников, и мы устроили специальное мероприятие
Ї «День радио»: развесили на стендах плакаты, на входе в офис раздавали наушники и флаеры.

Проект стартовал
- и тут встали всплывать недочеты. Мы, конечно, позаботились о том, чтобы люди, пропустившие прямой эфир передачи, могли послушать ее с архива в интранете. Но люди постоянно забывали о времени передачи, пропускали эфир и жаловались. В итоге было сделано следующее: каждую пятницу за полчаса до эфира мы рассылаем всем коллегам письмо-анонс с напоминанием о выходе в эфир очередного выпуска радиопередачи. С планированием тоже было непросто. Поиск героя для интервью не самая простая задача: мало придумать тему Ї надо еще найти человека, уговорить принять участие в передаче. В итоге мы стали набирать «пул» героев Ї на две-три недели вперед.

Через некоторое время всплыла еще одна проблема. В связи со спецификой работы консультантов многие коллеги длительное время трудятся на проектах за пределами офиса
Ї подключиться к интранету им тяжело, поэтому письма-анонсы о радиопередачах, которые они технически не могут прослушать, стали раздражать людей. Проблему решили очень просто – завели на внешнем сайте запароленный раздел с архивом радиопередач, а в письме-анонсе стали давать ссылку на этот раздел и пароль для входа.

После этого проект благополучно развивался: все больше коллег давали интервью по самым различным темам
Ї о целях нашей компании, ее стратегии, готовящихся изменениях и т.д. Примерно через три месяца мы провели опрос среди сотрудников: кто слушает радио, что нравится, а что нет и какие есть пожелания. По итогам опроса выяснилось, что радио слушают более 40% коллег! Это нас поразило: проект совершенно новый, и мы ожидали в лучшем случае 25% Ї хорошо, если 30%. Впрочем, одновременно выяснилось, что людям было бы не менее интересно послушать и про необычные хобби и своих увлечения коллег, какие-то «лайф-стайл» темы Ї к примеру, про корпоративные сборные по футболу и волейболу. И эти пожелания серьезно облегчили нашу задачу по подготовке радио: список потенциальных героев радиопередач сильно расширился, а мы поняли, что можно не бояться экспериментировать и пробовать новые форматы. Так что на сегодняшний день проект корпоративного радио можно смело назвать успешным и перспективным.


Мнение экспертов:

Дмитрий Савельев - Генеральный директор кадрового агентства Trusted Personnel Recruitment Agency ("Надежный Персонал")

Технический прогресс постоянно движется и каналы сообщений внутренних коммуникаций должны совершенствоваться, например, смс рассылки на корпоративные телефоны, смс голосование по критичным для компании решениям.
Есть своя специфика у офисных работников. Офисным работникам важен конкретный источник информации, т.к. в повседневной жизни идет постоянный поток новостей. Необходим повтор критичных сообщений, поэтому радио полезно. Оно может служить дополнительным инструментом при необходимости экстренных сообщений. Дополнительно радио может помогать командному настрою и объединению целей работников.

Фуад Зейналов - Заместитель Директора по персоналу, HR-Дирекция промышленных активов (UrbanGroup)

В российском корпоративном мире наблюдается две полярности. В одних компаниях это, в принципе, неразвитость корпоративных коммуникаций. Есть какие-то редкие рассылки, периодически выходит некое подобие корпоративной газеты (или иные вариации чего-то печатного), может, даже есть интранет. Однако, в неумелых руках при отсутствии внятной стратегии управления персоналом, толком эти инструменты не работают (а еще хуже, когда декларируемое в корпоративных СМИ
не соответствует действительности). Поможет ли еще и радио? Вряд ли.

В других компаниях, компаниях с развитой корпоративной культурой, все каналы коммуникации развиты тоже обычно неплохо. Там наблюдается другая проблема -
переизбыток информации. Сотрудники перестают читать большую часть рассылок (особенно если выпуски выходят слишком часто), интранет посещают только тогда, когда надо найти чей-то телефон или посмотреть название должности. Там задача привлечь внимание сотрудников. Плюс еще один фактор - с каждым годом растет нагрузка на персонал, от потока служебной информации голова идет кругом. Успеть бы выполнить рабочие задачи, а где еще найти время, чтобы послушать радио?
Думаю, корпоративное радио, как еще один канал коммуникаций, имеет право на существование. Сейчас это мало где применяется в условиях офиса, и можно только приветствовать проект сотрудников BDO, особенно если результат работы измерим и является для компании положительным. Хочется надеяться, что этот канал будет развиваться в российских компаниях. Чем больше будет каналов связи с персоналом, тем лучше.

Источник

Share |

 

Версия для печати     Обсудить на форуме

Читайте также

Вредит ли молодым сотрудникам непринужденное общение в соцсетях
Вредит ли молодым сотрудникам непринужденное общение в соцсетях

Мнения экспертов разделились: зарубежные аналитики считают, что несдержанность в сетях грозит молодежи испорченной карьерой в будущем; их российские коллеги думают с точностью до наоборот.

Внутриорганизационные коммуникации и компьютеризация

Компьютер занял доминирующее положение на рабочем столе и дома, и в офисе. Теперь уметь «щелкать по клавишам» так же естественно, как ездить верхом в XIX веке. Как же компьютеризация может отразиться на внутриорганизационных коммуникациях?

Как дать эффективную обратную связь и консультировать работников
Как дать эффективную обратную связь и консультировать работников

Конструктивная обратная связь, как положительная, так и критическая, является решающим фактором для развития и производительности работника. Обратная связь должна даваться как можно чаще, не только формально в виде ежегодного оценочного собеседования, но также и неформально посредством постоянных бесед и наставничества.

Конфликт под управлением

Проблема межличностных отношений считается ахиллесовой пятой многих организаций. Каковы причины возникновения деловых конфликтов? Как бороться с конфликтами в коллективе при помощи административного ресурса? Насколько эффективен подобный метод?
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


Последние комментарии

  
   мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
   Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
   Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
   вы можете оставлять активную ссылку на источник 
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM