сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Психологическим особенностям общения с клиентами научили сотрудников Ставропольпромстройбанка

      Тематические разделы:
      Обучение и развитие персонала
      Обучение и развитие персонала : Очное обучение
      Обучение и развитие персонала : Очное обучение : Тренинги
      Обучение и развитие персонала : Очное обучение : Тренинги : Тренинг продаж
      Статьи : Обучение и развитие

      Дата публикации: 29.06.2017






      В ПАО Ставропольпромстройбанк прошел тренинг «Технологии продаж».

      ПАО Ставропольпромстройбанк, являясь крупнейшим региональным Банком Северо-Кавказского федерального округа, постоянно совершенствует и внедряет в практику актуальные модели обучения персонала работе с клиентами, направленные на повышение уровня обслуживания клиентов и предоставление полного спектра банковских продуктов и услуг.

      Одним из новых направлений в обучении персонала ПАО Ставропольпромстройбанк по работе с клиентами является проведение психологических тренингов, направленных на формирование умений и навыков установления и развития продуктивного и взаимовыгодного контакта с клиентами.

      Так, 23 июня в ПАО Ставропольпромстройбанк прошел тренинг «Технологии продаж ». Программа представляла собой эксклюзивное практико-ориентированное обучение для специалистов по продажам.

      Семинар провела бизнес-тренер, кандидат психологических наук, доцент Диана Карпенко.

      В ходе тренинга обсуждались психологические особенности процесса общения и межличностного взаимодействия с клиентами, вопросы мотивации, имиджа и тактики эффективного поведения.

      В условиях нарастающего развития банковской конкурентной среды, целью ПАО Ставропольпромстройбанка является обеспечение роста инвестиционной привлекательности Банка, сохранение и укрепление положения на рынке финансово-банковских услуг путем привлечения новых клиентов и сохранения постоянных.

      В связи с этим, особое внимание в рамках работы тренинга было уделено совершенствованию качества обслуживания клиентов ПАО Ставропольпромстройбанк в соответствии с их потребностями.




      Источник




      Share |

       

      Версия для печати

      Читайте также

      Крис Аржирис Argyris, Chris
      Классики менеджмента. Аржирис Крис, Argyris, Chris

      Крис Аржирис (1923) Argyris, Chris. Основоположник теории, а также стратегии исследований и методологии обучения получивших общее название науки о действии. Его используемый в применении как к индивидам так и к организациям подход дает возможность добиться изменения поведения отдельных людей и социальных систем. Наука о действии высвобождает ученых-исследователей и практиков из тисков сложившихся неблагоприятных обстоятельств (дисфункционального статус-кво) посредством создания обоснованного и полезного знания о действиях.
      Информация любезно предоставлена издательством "Питер".

      Командообразование в период кризисной экономики
      Командообразование в период кризисной экономики

      Как бы ни было трудно, коллектив никуда не денется. И человеческие взаимоотношения все также будут влиять на эффективность и качество труда, организационный климат, текучесть кадров и т.д. А между тем команда и командность тогда и проверяется, когда возникают реальные препятствия.


      «Учебный портал – это удобное средство получения информации, знаний, умений»
      «Учебный портал – это удобное средство получения информации, знаний, умений»

      Интервью с одним из победителей конкурса Учебных порталов компании Websoft - Руководителем группы дистанционного обучения и управления знаниями отдела (Учебный Центр) розничной сети Связной Банк (ЗАО) Виталием Фуфаевым.

      Учебный отпуск: порядок и нюансы предоставления
      Эффективная система обучения в компании «Бриджтаун Фудс Дистрибьюшн Украина»

      Справка: «Бриджтаун Фудс Дистрибьюшн» — один из лидеров снекового рынка в России, Украине, Молдове, Белоруссии, Казахстане. Компания производит и продает такие любимые потребителями бренды как: сухарики «3 корочки», чипсы «ПРО» и «Chip&Go», морепродукты ТМ «Делмор» и многие другие.
      Имя 
      Пароль  забыли?
      Присоединяйтесь!

      Новые материалы

         Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
         Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
         Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
         Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
         Сколько в среднем получают владимирские врачи?


      Последние комментарии

        
         мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
         Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
         Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
         вы можете оставлять активную ссылку на источник 
      Все статьи


      Интервью




      Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
      все интервью


      О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM