сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Оценка эффективности обучения. Какие инструменты используют российские компании?


    В апреле 2010 года компания Websoft провела опрос среди более 30 российских компаний на тему используемых в них инструментов оценки эффективности обучения. Также был проведен опрос по поводу инструментов, которые применяются для оценки эффективности обучения на Учебном портале.

    Тематические разделы:
    Стратегический HR : Оценка эффективности деятельности HR-служб : Оценка эффективности обучения
    Стратегический HR : Оценка эффективности деятельности HR-служб : Оценка эффективности обучения : Модель Кирпатрика
    Обучение и развитие персонала
    Обучение и развитие персонала : Дистанционное обучение
    Обучение и развитие персонала : Дистанционное обучение : Педагогический дизайн

    Автор: Бабушкин Эдуард (эксперт портала)

    Дата публикации: 22.09.2010



    В апреле 2010 года компания Websoft провела опрос среди более 30 российских компаний, на тему используемых в них инструментов оценки эффективности обучения. Также был проведен опрос по поводу инструментов, которые применяются для оценки эффективности обучения на Учебном портале.

    В целом результаты исследования демонстрируют применение оценки эффективности по 4 уровням модели Киркпатрика:

    - оценка реакции обучаемого на программу/тренинг (опрос после обучения, анкеты обратной связи);

    - оценка полученных знаний (оценка изменения уровня знаний, тестирование);

    - оценка поведения обучаемого на рабочем месте (оценка компетенций, изменения в рабочих навыках, в результативности работы);

    - оценка влияния обучения на бизнес компании (удовлетворенность клиентов компании, производительность отделов, компании в целом, уровень текучести кадров).

    Если говорить о тех инструментах оценки, которые применяются в целом по компании, то самым популярным из всех представленных в таблице оказался опрос сотрудников после обучения – его используют 83,87% респондентов.

    Опрос сотрудников после обучения – его используют 83,87% респондентов

    Т.е. большинству компаний интересно отношение обучаемых к процессу обучения, поскольку оно не просто информирует о степени удовлетворенности той или иной программой/тренингом, но и демонстрирует то, каким образом сотрудники смогут применить полученные знания на рабочих местах. Следует признать, что данный показатель не открывает ничего принципиально нового, потому как в оценке эффективности обучения большинство компаний, как правило, всегда используют 1-ый уровень модели Киркпатрика. Причем не только российских, но и зарубежных. В США его применяет подавляющее количество организаций – 95%.

    В США его применяет подавляющее количество организаций – 95%

    Так же часто используются инструменты оценки эффективности 2-ого уровня модели. В частности, изменение уровня знаний (70,97%).

    Чуть более половины опрошенных (51,61%) признались, что оценивая эффективность обучения сотрудников, ориентируются на степень удовлетворенности клиентов компании (4-ый уровень модели). Этот показатель указывает на то, что значительная часть респондентов стремится оценивать эффективность обучения через анализ результатов деятельности сотрудников, ориентируясь на изменения в бизнес-показателях. Кроме того, четверть опрошенных (25,81%) после обучения оценивают производительность отделов, организации в целом, а 29,03% - уровень текучести кадров. Эти показатели приобретают особую значимость и весомость, если учитывать тот факт, что 4-ый уровень оценки является самым сложным для измерения. Например, в США только 3% компаний используют 4-ый уровень модели Киркпатрика для оценки эффективности обучения (см. слайд 10 презентации).

    Оценка поведения обучаемого на рабочем месте (3-ий уровень модели) производится через оценку изменений в результативности работы сотрудников (48,39%), а также оценку изменений в рабочих навыках (38,71%). Как видно, инструменты третьего уровня востребованы не менее чем инструменты четвертого уровня, т.к. дают представление о реальном применении знаний, полученных во время обучения.

    В то же время результаты опроса в очередной раз подтвердили непопулярность ROI, как трудоемкого и затратного метода оценки. Как оказалось, оценка возврата на инвестиции как инструмент, позволяющий определить, насколько оправдано вложение средств в программу обучения, используется только 9,68% российских компаний.

    Теперь обратим внимание на результаты, полученные в результате опроса на тему использования инструментов оценки эффективности на Учебном портале.

    Использование инструментов оценки эффективности на Учебном портале

    Опрос показал, что 93,55% компаний предпочитают проводить тестирование по итогам обучения, результаты которого дают возможность достаточно оперативно определить качество учебной программы за счет оценки разницы между знаниями до и после обучения. Особенно если до этого уже проводилось тестирование персонала. 54,84% опрошенных компаний так и делают: проводят предварительные тесты, а затем тесты по итогам обучения с целью дальнейшего сравнения результатов. Анкеты обратной связи как способ получения объективной информации о мнении сотрудников по поводу обучения используется 48,39% компаний. Спустя время оценивают результаты обучения только 25,81% респондентов.

    В целом, данные результаты говорят о том, что на Учебном портале отдается предпочтение тем инструментам, которые гарантируют быстрый результат оценки. При этом только половина компаний готова к тому, чтобы сравнивать знания и навыки персонала до и после обучения, а четверть – к тому, чтобы анализировать приобретенные знания/навыки, результативность работы в «долгосрочной» перспективе.

    Share |

     

    Версия для печати

    Читайте также
    HR-бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности системы обучения

    Вопрос оценки эффективности отдельных HR-инструментов и HR-службы в целом, все чаще выходит на первый план в российских компаниях.
    Развитие рынка тренинговых услуг и оченка эффективности тренинга

    Задача тренинг-провайдеров заключается, прежде всего, в том, чтобы объективно оценить то, как обстоятельства воздействуют на наш собственный целевой рынок персонал-компаний и их руководство.

    Применение расчета ROI для оценки обучения и развития персонала

    Одним из способов дать численную оценку результатов обучения является расчет рентабельности инвестированного капитала (ROI - Return of Investment)

    Как повысить отдачу от обучения персонала

    Обучение персонала для большинства российских организаций в настоящее время приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников: знания, навыки установки, которые помогали персоналу успешно работать еще вчера, сегодня теряют свою действенность.
    Имя 
    Пароль  забыли?
    Присоединяйтесь!

    Новые материалы

       Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
       Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
       Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
       Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
       Сколько в среднем получают владимирские врачи?


    Последние комментарии

      
       мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
       Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
       Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
       вы можете оставлять активную ссылку на источник 
    Все статьи


    Интервью




    Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
    все интервью


    О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM