сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Модели обдумывания управленческих проблем


Модели обдумывания управленческих проблем

Необходимость принимать решения пронизывает все, что делает управляющий, когда формулирует цели и добивается их достижения. Принятие решения — составная часть любой управленческой функции.

Тематические разделы:
Общий менеджмент
Статьи
Психология, теории HR
Психология, теории HR : Организация труда

Источник: Elitarium

Автор: Владимир Викторович Глyxoв, доктор экономических наук, профессор, проректор по учебной работе Санкт-Петербургского государственного политехнического университета.

Дата публикации: 13.08.2010



Модели обдумывания управленческих проблем

Необходимость принимать решения пронизывает все, что делает управляющий, когда формулирует цели и добивается их достижения. Принятие решения — составная часть любой управленческой функции. Процесс обдумывания может представлять трудность для отдельного человека или группы в целом. В такой ситуации следует использовать типовые схемы интеллектуального анализа: сортировку вариантов и конкретизацию их причин, прогнозирование и анализ необходимых действий, выработку рекомендаций к действиям, выделение основных и вспомогательных характеристик проблемы, разделение проблемы на части.

Оперативный менеджер — это руководитель, непосредственно, практически осуществляющий организацию процесса, способный быстро исправить или направить ход дел.

Интеллект — относительно устойчивая структура умственных способностей. В разных психологических концепциях интеллект отождествляется с системой умственных операций, со стилем и стратегией решения проблем, с эффективностью адаптации к различным обстоятельствам жизни. Важнейшими характеристиками интеллекта являются:

  • глубина (способность проникать в сущность вещей и явлений, понимать причины, глубинные закономерности);
  • критичность (объективная оценка предметов и явлений, желание подвергнуть сомнению гипотезы и решения);
  • гибкость (способность переключаться с одной идеи на другую, в том числе противоположную собственной);
  • широта ума (способность видеть проблему широко, во взаимосвязи с другими явлениями);
  • быстрота (скорость решения задач, способность вырабатывать много идей);
  • оригинальность (способность создавать новые идеи, отличные от общепринятых);
  • пытливость (потребность всегда находить наилучшее решение).

    Основной инструмент интеллекта — мышление — процесс познавательной деятельности человека, установление связей и отношений между познаваемыми объектами. Для мышления выделяют операции, виды и формы.

    В качестве операций мышления выделяют:


  • сравнение — сопоставление предметов и явлений, нахождение сходства и различий между ними;
  • анализ — мысленное разделение предметов и явлений на части или свойства;
  • синтез — мысленное объединение частей или свойств в единое целое;
  • обобщение — мысленное объединение предметов и явлений по их общим и существенным признакам;
  • абстрагирование — выделение одних признаков и отвлечение от других.

    Виды мышления различают по четырем основаниям:


  • по форме (наглядно-действенное, наглядно-образное, абстрактно-логическое);
  • по характеру задач (теоретическое, практическое);
  • по степени развернутости (дискурсивное, интуитивное);
  • по степени новизны и оригинальности (нетворческое, творческое).

    Говоря о форме мышления, выделяют:


  • понятие — форму мышления, отражающую существенные свойства, связи и отношения предметов и явлений, выраженную словом или группой слов;
  • суждение — утверждение или отрицание чего-либо (различают истинное и ложное суждение);
  • умозаключение — форма мышления, при которой на основе нескольких суждений делается определенный вывод (различают дедуктивные, индуктивные, умозаключения по аналогии).

    Процесс обдумывания может представлять трудность для отдельного человека или группы в целом. В такой ситуации следует использовать типовые схемы интеллектуального анализа: сортировку вариантов и конкретизацию их причин, прогнозирование и анализ необходимых действий, выработку рекомендаций к действиям, выделение основных и вспомогательных характеристик проблемы, разделение проблемы на части.

    При рассуждениях можно использовать вспомогательные вопросы.

    Первый этап:


  • Что случилось?
  • Каковы симптомы?
  • Что вас не устраивает?
  • Какая ситуация предпочтительнее?

    Второй этап:


  • Рассортируйте симптомы.
  • Отметьте, чего не хватает.
  • Выделите помехи.
  • Согласуйте интересы.

    Третий этап:


  • Что делать?
  • Возможные стратегии?
  • Что явится идеальным результатом?

    Четвертый этап:


  • Каковы конкретные шаги?
  • Каковы реальные результаты?

    Процессу обдумывания могут помочь вопросы типа: возможно ли упрощение, что напоминает данная ситуация, имеются ли аналогии, имелись ли в прошлом подобные ситуации, возможно ли изменение порядка, с чем можно соединить, возможно ли изменение срока или качества, что можно сжать или уплотнить, чем можно заменить, чем вы рискуете, чем вы располагаете, какие есть варианты?

    Исследуйте проблему с разных точек зрения и добейтесь полного понимания всех ее особенностей. Умение принимать решения необходимо каждому человеку, но особенно важно иметь это качество руководителю. Необходимость принимать решения пронизывает все, что делает управляющий, когда формулирует цели и добивается их достижения. Принятие решения — составная часть любой управленческой функции.

    При принятии решения следует помнить простые правила:


    1. Выбор есть всегда.

    2. Если рассмотреть проблему достаточно внимательно, то вы увидите себя как часть этой проблемы.

    3. Представьте себе минусы и плюсы каждого варианта. Минусы — это плата за плюсы варианта.

    4. Не сравнивайте минусы принятого варианта с плюсами отвергнутого.

    5. Ключи к разгадке проблемы — в ней самой. Специфические черты проблемы — это ключи к ее решению.

    6. Риск при выборе неизбежен.

    7. Реализовать два варианта невозможно. Чем-то придется жертвовать.

    8. Обсуждая свою проблему, помни, что голос собеседника совещательный.

    9. Не возвращайся на полпути. Начал дело — иди до конца.

    Типовые модели процесса обдумывания проблемы

    Модель семикратного поиска


    1. Анализируется проблемная ситуация, формулируется общая постановка задачи, собирается информация.

    2. Проводится анализ аналогичных объектов и прототипов.

    3. Уточняется формулировка задачи.

    4. Выдвигаются различные идеи по решению проблемы.

    5. Выдвигаются ограничения по реализации вариантов решений.

    6. Оцениваются варианты решений.

    7. Отбираются наиболее предпочтительные варианты решения проблемы.

    Модель «Lots» — схема обсуждения проблем


    1. Обсуждение существующего варианта.

    2. Обсуждение стратегии.

    3. Выработка долгосрочных целей.

    4. Выработка краткосрочных целей.

    5. Обсуждение ресурсного обеспечения.

    6. Обсуждение кадрового потенциала.

    7. Выработка планов развития.

    8. Обсуждение вариантов организации.

    9. Выработка вариантов отчетности и анализа.

    Модель «МакКинзи» — последовательность осмысления проблем


    1. Оценка стратегии.

    2. Оценка навыков (сильных и слабых).

    3. Оценка общепризнанных ценностей.

    4. Оценка структуры.

    5. Оценка организационных систем.

    6. Оценка кадров.

    7. Оценка действий.

    Модель «Атака на разрыв желаемой и прогнозируемой деятельности» — способ осмысления проблем


    1. Формулировка целей.

    2. Прогноз динамики показателей.

    3. Выявление несовпадения между целями и прогнозом.

    4. Формулировка альтернатив инвестиций и деловой стратегии.

    5. Определение потребности в ресурсах.

    6. Возврат к п. 1.Источник

  • Share |

     

    Версия для печати     Обсудить на форуме

    Читайте также

    Основные приемы оптимизации организационных структур
    Основные приемы оптимизации организационных структур

    Как провести организационные преобразования, чтобы они благоприятно отразились на структуре и издержках компании?

    Профессиональный рост и продвижение в Representative Office: мифы и реальности

    Мы уверены, что эта тема будет интересна всем, кто в той или иной степени соприкасается с проблемами кросскультурных особенностей менеджмента в небольших торгующих Representative Offices. Автор имеет длительный опыт работы с ними в качестве бизнес-консультанта.
    Машинное обучение в online travel: смогут ли роботы продавать туры и авиабилеты лучше людей?

    Проникновению технологий машинного обучения в российскую индустрию путешествий мешают все еще небольшое проникновение онлайн-технологий, кризис и отток специалистов-«математиков» за границу. Но все же если благодаря ИИ-технологиям клиентам станет удобнее или дешевле приобретать туры, приход на рынок новых технологий — вопрос времени.
    Почему из HR-директоров получаются хорошие генеральные

    Перевод западной статьи
    Имя 
    Пароль  забыли?
    Присоединяйтесь!

    Новые материалы

       Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
       Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
       Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
       Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
       Сколько в среднем получают владимирские врачи?


    Последние комментарии

      
       мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
       Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
       Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
       вы можете оставлять активную ссылку на источник 
    Все статьи


    Интервью




    Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
    все интервью


    О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM