сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?



Форумы на нашем сайте

Форумы Обучение и развитие Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников

Опции:
Ответить Открытие новой темы
Павилова Татьяна Викторовна
Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников

Коллеги, добрый день!

Получила задание заняться тем, что написанно в теме сообщения - развитием креативности сотрудников и их способности продуцировать новые интересные идеи для компании. В связи с чем прошу помощи - подскажите, пожалуйста, литературу, на которую можно опереться при разработке данной темы. Интересуют как практическое примемение, так и вполне теоритические знания.

Надеюсь, не ошиблась с  темой - вопрос напрямую касается развития сотрудников :)

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 01.10.2012 22:04:

Коллеги, добрый день!

Получила задание заняться тем, что написанно в теме сообщения - развитием креативности сотрудников и их способности продуцировать новые интересные идеи для компании. В связи с чем прошу помощи - подскажите, пожалуйста, литературу, на которую можно опереться при разработке данной темы. Интересуют как практическое примемение, так и вполне теоритические знания.

Надеюсь, не ошиблась с  темой - вопрос напрямую касается развития сотрудников :)

Цитата(Павилова Татьяна Викторовна@01.10.2012 23:04)

Коллеги, добрый день!

Получила задание заняться тем, что написанно в теме сообщения - развитием креативности сотрудников и их способности продуцировать новые интересные идеи для компании. В связи с чем прошу помощи - подскажите, пожалуйста, литературу, на которую можно опереться при разработке данной темы. Интересуют как практическое примемение, так и вполне теоритические знания.

Надеюсь, не ошиблась с  темой - вопрос напрямую касается развития сотрудников :)


а сфера деятельности компании, если не секрет?)

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Mikhail Shotin
Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 01.10.2012 22:04:

Коллеги, добрый день!

Получила задание заняться тем, что написанно в теме сообщения - развитием креативности сотрудников и их способности продуцировать новые интересные идеи для компании. В связи с чем прошу помощи - подскажите, пожалуйста, литературу, на которую можно опереться при разработке данной темы. Интересуют как практическое примемение, так и вполне теоритические знания.

Надеюсь, не ошиблась с  темой - вопрос напрямую касается развития сотрудников :)

Татьяна, к сожалению, подобной литературы мной лично замечено не было, да я и не искал особо. Вот примеры из личного опыта, которые работали. Давайте по пунктам, у вас 2 задачи: развитие креативности, генерация идей:

Развитие креативности:

- Игры: вечерами по пятницам (Мафия / Крокодил / Манчкин)

- Постановка нестандартных задач, например обыграть патовые ситуации в вашем бизнесе, в которых любое решение проигрышное. Таким образом убиваются 2 зайца.

- Определить мотивацию, уточнение - материальная мотивация здесь не работает. Придумайте нематериальную. Это может быть рассылка по всей компании с благодарностями, обед с СЕО, уникальный дизайн визиток и т.д.

 

Генерация идей:

- Генерить идеи можно и нужно, но на продолжении всего дня. Например раз в 1-2 месяца, сессия генерации идет весь рабочий день с перывом на обед. При этом все повседневные дела откладываются. После составляется список и обсуждение, что идет на реализацию.

- Просите записывать все что приходит в голову. Обычно идеи посещают утром, за обедом, могут даже в общественном транспорте появляться, главное, чтобы они потом находили свое место на обсуждении. И боже вас упаси когда-либо сказать что идея человека плохая. Вы больше от него ничего не добьетесь.

- Опять же мотивация.

 

Помимо описанных выше примеров, не стоит забывать о платформе, на которой эти идеи можно опубликовать, обсудлить, получить фитбек от руководства и от коллег и кусок нематериальной мотивации (если это возможно). Тут должна быть реклама нашей компании =).

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Павилова Татьяна Викторовна
Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 01.10.2012 22:04:

Коллеги, добрый день!

Получила задание заняться тем, что написанно в теме сообщения - развитием креативности сотрудников и их способности продуцировать новые интересные идеи для компании. В связи с чем прошу помощи - подскажите, пожалуйста, литературу, на которую можно опереться при разработке данной темы. Интересуют как практическое примемение, так и вполне теоритические знания.

Надеюсь, не ошиблась с  темой - вопрос напрямую касается развития сотрудников :)

Эдуард, у нас группа компаний. Есть консалтинг, инжиниринг и энергоэффективность, девелоперское направление и даже сельское хозяйство :). Развивать креативность планируем для консалтинговой группы, энергетиков и управляющей компании.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Павилова Татьяна Викторовна
Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Mikhail Shotin от 02.10.2012 11:27:

Татьяна, к сожалению, подобной литературы мной лично замечено не было, да я и не искал особо. Вот примеры из личного опыта, которые работали. Давайте по пунктам, у вас 2 задачи: развитие креативности, генерация идей:

Развитие креативности:

- Игры: вечерами по пятницам (Мафия / Крокодил / Манчкин)

- Постановка нестандартных задач, например обыграть патовые ситуации в вашем бизнесе, в которых любое решение проигрышное. Таким образом убиваются 2 зайца.

- Определить мотивацию, уточнение - материальная мотивация здесь не работает. Придумайте нематериальную. Это может быть рассылка по всей компании с благодарностями, обед с СЕО, уникальный дизайн визиток и т.д.

 

Генерация идей:

- Генерить идеи можно и нужно, но на продолжении всего дня. Например раз в 1-2 месяца, сессия генерации идет весь рабочий день с перывом на обед. При этом все повседневные дела откладываются. После составляется список и обсуждение, что идет на реализацию.

- Просите записывать все что приходит в голову. Обычно идеи посещают утром, за обедом, могут даже в общественном транспорте появляться, главное, чтобы они потом находили свое место на обсуждении. И боже вас упаси когда-либо сказать что идея человека плохая. Вы больше от него ничего не добьетесь.

- Опять же мотивация.

 

Помимо описанных выше примеров, не стоит забывать о платформе, на которой эти идеи можно опубликовать, обсудлить, получить фитбек от руководства и от коллег и кусок нематериальной мотивации (если это возможно). Тут должна быть реклама нашей компании =).

Михаил, спасибо! Рекламу оценила - теперь буду знать, что такой продукт существует :)))

Советы дельные, возьму на заметку обязательно. И сама в продолжение уже накреативила некотрые идеи по развитию креативности :). Вместе с тем я хотела бы опереться не только на профессиональную интуицию, но хотябы некоторые факты и конкретные знания. Надеюсь, какая-нибудь литература все-таки найдется.

 

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 02.10.2012 11:39:

Эдуард, у нас группа компаний. Есть консалтинг, инжиниринг и энергоэффективность, девелоперское направление и даже сельское хозяйство :). Развивать креативность планируем для консалтинговой группы, энергетиков и управляющей компании.

Цитата(Павилова Татьяна Викторовна@02.10.2012 12:39)

Эдуард, у нас группа компаний. Есть консалтинг, инжиниринг и энергоэффективность, девелоперское направление и даже сельское хозяйство :). Развивать креативность планируем для консалтинговой группы, энергетиков и управляющей компании.

а еще такой нескромный вопрос: какой резултьтат видите?) как будете оценивать эффективность развития инновативности и креативности?

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Павилова Татьяна Викторовна
Re: Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 02.10.2012 11:44:

Цитата(Павилова Татьяна Викторовна@02.10.2012 12:39)

Эдуард, у нас группа компаний. Есть консалтинг, инжиниринг и энергоэффективность, девелоперское направление и даже сельское хозяйство :). Развивать креативность планируем для консалтинговой группы, энергетиков и управляющей компании.

а еще такой нескромный вопрос: какой резултьтат видите?) как будете оценивать эффективность развития инновативности и креативности?

Отвечу пока приблитзительно: сотрудники вносят предложения по улучшению качества услуг и бизнесс-процессов внутри компании, самостоятельно внедряют (если это возможно) некоторые решения, за счет чего повышается эффективность работы, в процесс вволечены уровни от линейных специалистов до руководителей среднего звена.

Мне еще предстоит конкретно сформулировать результат, а затем мероприятия, которые позволят его достичь. Хотелось бы подыскать основание: исследования, опыт внедрения и пр. Возмоно даже что-то совсем базовое.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: Re: Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 02.10.2012 11:50:

Отвечу пока приблитзительно: сотрудники вносят предложения по улучшению качества услуг и бизнесс-процессов внутри компании, самостоятельно внедряют (если это возможно) некоторые решения, за счет чего повышается эффективность работы, в процесс вволечены уровни от линейных специалистов до руководителей среднего звена.

Мне еще предстоит конкретно сформулировать результат, а затем мероприятия, которые позволят его достичь. Хотелось бы подыскать основание: исследования, опыт внедрения и пр. Возмоно даже что-то совсем базовое.

Цитата(Павилова Татьяна Викторовна@02.10.2012 12:50)

Отвечу пока приблитзительно: сотрудники вносят предложения по улучшению качества услуг и бизнесс-процессов внутри компании, самостоятельно внедряют (если это возможно) некоторые решения, за счет чего повышается эффективность работы, в процесс вволечены уровни от линейных специалистов до руководителей среднего звена.

Мне еще предстоит конкретно сформулировать результат, а затем мероприятия, которые позволят его достичь. Хотелось бы подыскать основание: исследования, опыт внедрения и пр. Возмоно даже что-то совсем базовое.


 я бы предложил организовать синергию за счет внутренней сети и даже блогов

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: Re: Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 02.10.2012 11:50:

Отвечу пока приблитзительно: сотрудники вносят предложения по улучшению качества услуг и бизнесс-процессов внутри компании, самостоятельно внедряют (если это возможно) некоторые решения, за счет чего повышается эффективность работы, в процесс вволечены уровни от линейных специалистов до руководителей среднего звена.

Мне еще предстоит конкретно сформулировать результат, а затем мероприятия, которые позволят его достичь. Хотелось бы подыскать основание: исследования, опыт внедрения и пр. Возмоно даже что-то совсем базовое.

Цитата(Павилова Татьяна Викторовна@02.10.2012 12:50)

Отвечу пока приблитзительно: сотрудники вносят предложения по улучшению качества услуг и бизнесс-процессов внутри компании, самостоятельно внедряют (если это возможно) некоторые решения, за счет чего повышается эффективность работы, в процесс вволечены уровни от линейных специалистов до руководителей среднего звена.

Мне еще предстоит конкретно сформулировать результат, а затем мероприятия, которые позволят его достичь. Хотелось бы подыскать основание: исследования, опыт внедрения и пр. Возмоно даже что-то совсем базовое.

у вас есть интранет? форумы? блоги?

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Барвитенко Надежда
Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 01.10.2012 22:04:

Коллеги, добрый день!

Получила задание заняться тем, что написанно в теме сообщения - развитием креативности сотрудников и их способности продуцировать новые интересные идеи для компании. В связи с чем прошу помощи - подскажите, пожалуйста, литературу, на которую можно опереться при разработке данной темы. Интересуют как практическое примемение, так и вполне теоритические знания.

Надеюсь, не ошиблась с  темой - вопрос напрямую касается развития сотрудников :)

Татьяна, может эта ссылка пригдится -- журнал "Вокруг света" 2012 №8 август, стр 139 -- статья "глава из книги Джоны Лерера "Вообрази"" 

(Jonah Lehrer "Imagine how does creativity works")

в русском переводе готовится к выходу в издательстве Corpus.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Барвитенко Надежда
Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 01.10.2012 22:04:

Коллеги, добрый день!

Получила задание заняться тем, что написанно в теме сообщения - развитием креативности сотрудников и их способности продуцировать новые интересные идеи для компании. В связи с чем прошу помощи - подскажите, пожалуйста, литературу, на которую можно опереться при разработке данной темы. Интересуют как практическое примемение, так и вполне теоритические знания.

Надеюсь, не ошиблась с  темой - вопрос напрямую касается развития сотрудников :)

Татьяна, а у Вас есть люди, у которых всегда полно идей? Правда, я не шучу, такие личности обычно на виду, по каждому поводу стремятся высказаться, иногда окружающим изрядно надоедают -- вот их энергию и в мирное русло...

Мое дилетантское мнение-- "оптом всегда дешевле" -- развивать креативность так у всех ))) это по поводу:

"Эдуард, у нас группа компаний. Есть консалтинг, инжиниринг и энергоэффективность, девелоперское направление и даже сельское хозяйство :). Развивать креативность планируем для консалтинговой группы, энергетиков и управляющей компании"

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Павилова Татьяна Викторовна
Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Барвитенко Надежда от 02.10.2012 15:34:

Татьяна, а у Вас есть люди, у которых всегда полно идей? Правда, я не шучу, такие личности обычно на виду, по каждому поводу стремятся высказаться, иногда окружающим изрядно надоедают -- вот их энергию и в мирное русло...

Мое дилетантское мнение-- "оптом всегда дешевле" -- развивать креативность так у всех ))) это по поводу:

"Эдуард, у нас группа компаний. Есть консалтинг, инжиниринг и энергоэффективность, девелоперское направление и даже сельское хозяйство :). Развивать креативность планируем для консалтинговой группы, энергетиков и управляющей компании"

Те, кого мы не трогаем - совсем-совем отдельные подразделения )

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Павилова Татьяна Викторовна
Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Барвитенко Надежда от 02.10.2012 15:24:

Татьяна, может эта ссылка пригдится -- журнал "Вокруг света" 2012 №8 август, стр 139 -- статья "глава из книги Джоны Лерера "Вообрази"" 

(Jonah Lehrer "Imagine how does creativity works")

в русском переводе готовится к выходу в издательстве Corpus.

Надежда, извините, предыдущий ответ Вам отправила по ошибке )

Спасибо за книгу, кажется, есть возможность уже найти ее на русском.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 02.10.2012 16:23:

Надежда, извините, предыдущий ответ Вам отправила по ошибке )

Спасибо за книгу, кажется, есть возможность уже найти ее на русском.

Цитата(Павилова Татьяна Викторовна@02.10.2012 17:23)

Надежда, извините, предыдущий ответ Вам отправила по ошибке )

Спасибо за книгу, кажется, есть возможность уже найти ее на русском.

Татьяна, вы мне не ответили: у вас интранет есть?

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Сергей
Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 01.10.2012 22:04:

Коллеги, добрый день!

Получила задание заняться тем, что написанно в теме сообщения - развитием креативности сотрудников и их способности продуцировать новые интересные идеи для компании. В связи с чем прошу помощи - подскажите, пожалуйста, литературу, на которую можно опереться при разработке данной темы. Интересуют как практическое примемение, так и вполне теоритические знания.

Надеюсь, не ошиблась с  темой - вопрос напрямую касается развития сотрудников :)

Теорий на эту тему я за последние годы видел много. Практика же говорит, что это все фигня. Реально креативность должна, как ни странно, начинаться с начальства. Если же начальник ровно сидит в кресле и ждет пока подчиненные ему придумают, куда дальше двигать компанию (отдел, подразделение), то этот начальник никому не нужен и рано или поздно до коллектива это дойдет.

Другой параметр, напрямую влияющий на обсуждаемую тему - качество сетки понятий в голове человека и способность с этими понятиями работать. Другими словами, нужно чтобы это новое рождалось из чего-то, что уже есть в голове человека.

Отсюда следует, что первым этапом вы собираете руководителей и отправляете их расширять свой кругозор и культурный уровень. Музеи, выставки, театры, книги, фильмы и все, на что хватит фантазии.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Сергей от 03.10.2012 09:48:

Теорий на эту тему я за последние годы видел много. Практика же говорит, что это все фигня. Реально креативность должна, как ни странно, начинаться с начальства. Если же начальник ровно сидит в кресле и ждет пока подчиненные ему придумают, куда дальше двигать компанию (отдел, подразделение), то этот начальник никому не нужен и рано или поздно до коллектива это дойдет.

Другой параметр, напрямую влияющий на обсуждаемую тему - качество сетки понятий в голове человека и способность с этими понятиями работать. Другими словами, нужно чтобы это новое рождалось из чего-то, что уже есть в голове человека.

Отсюда следует, что первым этапом вы собираете руководителей и отправляете их расширять свой кругозор и культурный уровень. Музеи, выставки, театры, книги, фильмы и все, на что хватит фантазии.

Цитата(Сергей@03.10.2012 10:48)

Теорий на эту тему я за последние годы видел много. Практика же говорит, что это все фигня. Реально креативность должна, как ни странно, начинаться с начальства. Если же начальник ровно сидит в кресле и ждет пока подчиненные ему придумают, куда дальше двигать компанию (отдел, подразделение), то этот начальник никому не нужен и рано или поздно до коллектива это дойдет.

Другой параметр, напрямую влияющий на обсуждаемую тему - качество сетки понятий в голове человека и способность с этими понятиями работать. Другими словами, нужно чтобы это новое рождалось из чего-то, что уже есть в голове человека.

Отсюда следует, что первым этапом вы собираете руководителей и отправляете их расширять свой кругозор и культурный уровень. Музеи, выставки, театры, книги, фильмы и все, на что хватит фантазии.

Сергей, очень жаль, что у нас нет лайков здесь и я не знаю, как вас зовут! Подписываюсь под каждым словом....

Я бы "онаучил" слова и сказал: креативность и инновативность это один из критериев менеджмента, а не способности сотрудников))) и креативность решается не развитием и обучением, а постановкой процесса (?) в компании

* аплодирую вам

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Павилова Татьяна Викторовна
Re: Re: Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 03.10.2012 09:37:

Цитата(Павилова Татьяна Викторовна@02.10.2012 17:23)

Надежда, извините, предыдущий ответ Вам отправила по ошибке )

Спасибо за книгу, кажется, есть возможность уже найти ее на русском.

Татьяна, вы мне не ответили: у вас интранет есть?

Есть корпоративный портал. На нем есть форум, но он не живой - нет реальных тем для обсуждения. В нашем случае я буду исходить из целей и задач, ресурсы можно подтянуть при необходимости.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Сергей
Re: Re: Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 03.10.2012 09:51:

Цитата(Сергей@03.10.2012 10:48)

Теорий на эту тему я за последние годы видел много. Практика же говорит, что это все фигня. Реально креативность должна, как ни странно, начинаться с начальства. Если же начальник ровно сидит в кресле и ждет пока подчиненные ему придумают, куда дальше двигать компанию (отдел, подразделение), то этот начальник никому не нужен и рано или поздно до коллектива это дойдет.

Другой параметр, напрямую влияющий на обсуждаемую тему - качество сетки понятий в голове человека и способность с этими понятиями работать. Другими словами, нужно чтобы это новое рождалось из чего-то, что уже есть в голове человека.

Отсюда следует, что первым этапом вы собираете руководителей и отправляете их расширять свой кругозор и культурный уровень. Музеи, выставки, театры, книги, фильмы и все, на что хватит фантазии.

Сергей, очень жаль, что у нас нет лайков здесь и я не знаю, как вас зовут! Подписываюсь под каждым словом....

Я бы "онаучил" слова и сказал: креативность и инновативность это один из критериев менеджмента, а не способности сотрудников))) и креативность решается не развитием и обучением, а постановкой процесса (?) в компании

* аплодирую вам

*кланяюсь*

Зовут меня действительно Сергей)

И процесса, и цели, и критериев результата...

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 03.10.2012 10:21:

Есть корпоративный портал. На нем есть форум, но он не живой - нет реальных тем для обсуждения. В нашем случае я буду исходить из целей и задач, ресурсы можно подтянуть при необходимости.

Цитата(Павилова Татьяна Викторовна@03.10.2012 11:21)

Есть корпоративный портал. На нем есть форум, но он не живой - нет реальных тем для обсуждения. В нашем случае я буду исходить из целей и задач, ресурсы можно подтянуть при необходимости.

если учесть пожелания касательно менеджмента, то я бы рекомендовал форум и блоги как источник синергии креативных и инновационных идей....

но это сложнее, чем развивать способности к креативу и инновативности

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
fb~1000013265359...
Re: Развитие креативности и инновационного мышления сотрудников
Ответ на сообщение Павилова Татьяна Викторовна от 01.10.2012 22:04:

Коллеги, добрый день!

Получила задание заняться тем, что написанно в теме сообщения - развитием креативности сотрудников и их способности продуцировать новые интересные идеи для компании. В связи с чем прошу помощи - подскажите, пожалуйста, литературу, на которую можно опереться при разработке данной темы. Интересуют как практическое примемение, так и вполне теоритические знания.

Надеюсь, не ошиблась с  темой - вопрос напрямую касается развития сотрудников :)

Татьяна, рекомендую книгу "Геймсторминг, игры, в которые играет бизнес". Там несколько десятков сценариев для генерации креативных идей. В основе - ТРИЗ, но очень доступной и комфортной прикладной форме.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Ответить Открытие новой темы
[1..20]  [21..22]  >>

Тема закрыта для добавления сообщений!

Share |

 


Поиск в форумах
Примеры запросов: "уход за ребенком", "аттестация персонала", "ассессмент OR assessment"

О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM