сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?



Форумы на нашем сайте

Форумы Мотивация персонала Нужна консультация по персоналу

Опции:
Ответить Открытие новой темы
Бабушкин Эдуард
Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Богдан Городницкий от 05.10.2011 23:04:

Я отберу людей, которые в 90% случаев не полезут в карман компании. Если компания будет их рассмативать, как людей, а не как рабочую скотину. Что сегодня весьма часто имеет место.  Плевка в свою сторону не боюсь, позади слишком большой запас положительного баланса.

Цитата(Богдан Городницкий@06.10.2011 00:04)
не полезут в карман компании. .

можно дать более точное определение результата? Речь в данном случае не идет о том, что работники лезут в карман компании

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Богдан Городницкий
Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Эльвира Эдуардовна Баклашкина от 30.09.2011 14:16:

Прошу помощи. Вопрос можно отнести к контролю за персоналом и мотивации. Компания молодая, оказывает выездные услуги на дому по ремонту компьютеров и оргтехники. При обращении клиента, заказ передается специалисту для обслуживания. Оплата у техника сдельная. Повторное обращение клиента обычно происходит напрямую к технику, он в свою очередь скрывает факт выезда и получения денег (клиент оплачивает наличными). Происходит потеря денег, клиента и расстование с работником. Есть ли другие варианты? Япока не нахожу. 

Цитата(Эльвира Эдуардовна Баклашкина@30.09.2011 15:16)

Повторное обращение клиента обычно происходит напрямую к технику, он в свою очередь скрывает факт выезда и получения денег (клиент оплачивает наличными). Происходит потеря денег, клиента и расстование с работником. Есть ли другие варианты? Япока не нахожу. 


А это по Вашему как?

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Богдан Городницкий
Re: Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Богдан Городницкий от 05.10.2011 23:10:

Цитата(Эльвира Эдуардовна Баклашкина@30.09.2011 15:16)

Повторное обращение клиента обычно происходит напрямую к технику, он в свою очередь скрывает факт выезда и получения денег (клиент оплачивает наличными). Происходит потеря денег, клиента и расстование с работником. Есть ли другие варианты? Япока не нахожу. 


А это по Вашему как?

Пока все призадумались Smile предлагаю отойти ко сну.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Богдан Городницкий
Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 05.10.2011 23:06:

Цитата(Богдан Городницкий@06.10.2011 00:04)
не полезут в карман компании. .

можно дать более точное определение результата? Речь в данном случае не идет о том, что работники лезут в карман компании

Пока не уснули все.  Предлагаю еще более рискованный вариант. Я буду тестировать кандидатов, могу протестировать уже действующий персонал. Судя по виду деятельности, компания небольшая. Но результатов я не покажу. Условие будет таким, через полгода представитель компании на форуме называет кодовый номер человека, который не чист на руку. И в режиме реального времени показываю его результат. Дело в том, что на результате стоит дата тестирования и за 10 секунд я его не подделаю. Таким же образом будут указаны хорошие сотрудники и мы посмотрим мои результаты.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Богдан Городницкий от 05.10.2011 23:13:

Пока все призадумались Smile предлагаю отойти ко сну.

так вы еще не обрисовали область резульатов по вновь принятым, Богдан!

90 % тех, кто не полезет в карман компании - это метафора, а не результат

 

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Богдан Городницкий
Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 05.10.2011 23:06:

Цитата(Богдан Городницкий@06.10.2011 00:04)
не полезут в карман компании. .

можно дать более точное определение результата? Речь в данном случае не идет о том, что работники лезут в карман компании

Не сочтите за труд, что Вы вкладываете в "обрисовать результаты"? Я обрисую, новый термин для меня.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Богдан Городницкий от 05.10.2011 23:04:

Я отберу людей, которые в 90% случаев не полезут в карман компании. Если компания будет их рассмативать, как людей, а не как рабочую скотину. Что сегодня весьма часто имеет место.  Плевка в свою сторону не боюсь, позади слишком большой запас положительного баланса.

Цитата(Богдан Городницкий@06.10.2011 00:04)
Я отберу людей, которые в 90% случаев не полезут в карман компании. Если компания будет их рассмативать, как людей, а не как рабочую скотину.  

ну вот вы прописали. это можно принять за основу области результатов.

Но согласитесь: все, за исключением 90 %, красивая метафора, а не четко сформулированные показатели вашей работы. сможете четко сформулировать, что вы добьетесь в результатае работы?
 

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 06.10.2011 11:10:

Цитата(Богдан Городницкий@06.10.2011 00:04)
Я отберу людей, которые в 90% случаев не полезут в карман компании. Если компания будет их рассмативать, как людей, а не как рабочую скотину.  

ну вот вы прописали. это можно принять за основу области результатов.

Но согласитесь: все, за исключением 90 %, красивая метафора, а не четко сформулированные показатели вашей работы. сможете четко сформулировать, что вы добьетесь в результатае работы?
 

и я думаю, что если даже Эльвира Эдуардовна не пойдет на этот эксперимент, наше обсуждение зря не пройдет: мы можем впоследствии предложить это любой другой компании, заинтересованной в поиске лояльных сотрудников

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Богдан Городницкий
Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 05.10.2011 23:06:

Цитата(Богдан Городницкий@06.10.2011 00:04)
не полезут в карман компании. .

можно дать более точное определение результата? Речь в данном случае не идет о том, что работники лезут в карман компании

Smile Мне добиваться ничего не нужно. Результат моей работы, будет рекомендацией, кого можно рассматритвать, как потенциально успешного работника, а кого не стоит. Но только с позиции благонадёжности. Надеюсь, понятно, что вышеописанные проблемы, это не вопрос профессионализма, а именно вопрос нравственности.

Если хотите приведу самый свежий пример. Сеть магазинов. Хищение крупной суммы денег. Круг потенциально подозреваемых 15 человек. Обратились ко мне. Я ответил, что я не детектор лжи и сказать кто это не могу. Но предложил выполнить анализ рисков и выделил 4 человека, нравственная позиция которых допускает взять чужое. Через два месяца, следствие и детектор лжи указали на одного из четверых. Таким образом, мой результат состоит в том, что позволяет руководителю, минимум не принять такого кандидата, если есть альтернатива. Либо, если хороший профессионал, принять, но понимать, как выстроить для него индивидуальную систему контроля. И пускай работает на благо компании. Вот это я называю управление рисками. Но наш народ предпочитает иную забаву, "наступи на грабли" называется.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Богдан Городницкий от 06.10.2011 13:48:

Smile Мне добиваться ничего не нужно. Результат моей работы, будет рекомендацией, кого можно рассматритвать, как потенциально успешного работника, а кого не стоит. Но только с позиции благонадёжности. Надеюсь, понятно, что вышеописанные проблемы, это не вопрос профессионализма, а именно вопрос нравственности.

Если хотите приведу самый свежий пример. Сеть магазинов. Хищение крупной суммы денег. Круг потенциально подозреваемых 15 человек. Обратились ко мне. Я ответил, что я не детектор лжи и сказать кто это не могу. Но предложил выполнить анализ рисков и выделил 4 человека, нравственная позиция которых допускает взять чужое. Через два месяца, следствие и детектор лжи указали на одного из четверых. Таким образом, мой результат состоит в том, что позволяет руководителю, минимум не принять такого кандидата, если есть альтернатива. Либо, если хороший профессионал, принять, но понимать, как выстроить для него индивидуальную систему контроля. И пускай работает на благо компании. Вот это я называю управление рисками. Но наш народ предпочитает иную забаву, "наступи на грабли" называется.

Богдан, я прекращаю по кругу ходить. Вы мужик в конце концов или кто???

я Вам вопрос прямой задаю, а вы начинаете сопли развозить. С Вами совершенно невозможно договариваться. Я Вас прошу область результатов описать, а вы мне лапшу опять вешаете. И заодно втихую свою рекламу продвигаете.

Ловлю на слове: не надо добиваться, НЕ ПИШИТЕ на форуме. Еще раз послание рекламное увижу - забаню.

 

 

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Юлия
Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Эльвира Эдуардовна Баклашкина от 30.09.2011 14:16:

Прошу помощи. Вопрос можно отнести к контролю за персоналом и мотивации. Компания молодая, оказывает выездные услуги на дому по ремонту компьютеров и оргтехники. При обращении клиента, заказ передается специалисту для обслуживания. Оплата у техника сдельная. Повторное обращение клиента обычно происходит напрямую к технику, он в свою очередь скрывает факт выезда и получения денег (клиент оплачивает наличными). Происходит потеря денег, клиента и расстование с работником. Есть ли другие варианты? Япока не нахожу. 

А я думаю, что нужно давать гарантию на ремонт и прочие услуги, только тем, кто оформил заказ официально! Претензии от давших "на лапу" не принимать!

А работники... Лучших контроль - GPRS - смотреть за передвижением, точнее определять время необходимое на выполнение задач.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Эльвира Эдуардовна Баклашкина
Re: Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Юлия от 06.10.2011 15:05:

А я думаю, что нужно давать гарантию на ремонт и прочие услуги, только тем, кто оформил заказ официально! Претензии от давших "на лапу" не принимать!

А работники... Лучших контроль - GPRS - смотреть за передвижением, точнее определять время необходимое на выполнение задач.

Добрый день господа и дамы. Спасибо за активное обсуждение. Немного о компании, чтобы было понятно. Нам 5 месяцев, Start up, в процессе активной наработки клиентской базы, с расширением базы (заказов) принимаются техники из лиц студентов предпоследних курсов технического университета (т.е. оценивать умственный потенциал не нужно), з.п. сдельная, мотивация у молодых специалистов- получить опыт работы по выбранной специальности, у нас привлечь к работе мобильный персонал (не секрет, что специалисты с опытом даже от 3-х лет на такие вакансии не отзываются, как выезд на дом). 

Могут быть интересны тесты по благонадежности, но если правильно понимаю, услуга требует средств. Богдан сколько стоит на одного претендента. Если сойдемся по цене, будут другие вопросы.

Интересно было бы услушать и другие мнения, особенно по работе с клиентом в этой ситуации. 

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Эльвира Эдуардовна Баклашкина от 07.10.2011 10:04:

Добрый день господа и дамы. Спасибо за активное обсуждение. Немного о компании, чтобы было понятно. Нам 5 месяцев, Start up, в процессе активной наработки клиентской базы, с расширением базы (заказов) принимаются техники из лиц студентов предпоследних курсов технического университета (т.е. оценивать умственный потенциал не нужно), з.п. сдельная, мотивация у молодых специалистов- получить опыт работы по выбранной специальности, у нас привлечь к работе мобильный персонал (не секрет, что специалисты с опытом даже от 3-х лет на такие вакансии не отзываются, как выезд на дом). 

Могут быть интересны тесты по благонадежности, но если правильно понимаю, услуга требует средств. Богдан сколько стоит на одного претендента. Если сойдемся по цене, будут другие вопросы.

Интересно было бы услушать и другие мнения, особенно по работе с клиентом в этой ситуации. 

Эльвира Эдуардовна

мы разговаривали с Богданом о бесплатной работе в вашей компании

Это было условием нашей сделки. Он бы, в случае замечательной работы, получил от меня шашлык и офигенную рекламу.

Но поскольку Богдан не может сформулировать, что же он готов обеспечить, то я отказываюсь от договоренностей с ним

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Эльвира Эдуардовна Баклашкина
Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 07.10.2011 10:16:

Эльвира Эдуардовна

мы разговаривали с Богданом о бесплатной работе в вашей компании

Это было условием нашей сделки. Он бы, в случае замечательной работы, получил от меня шашлык и офигенную рекламу.

Но поскольку Богдан не может сформулировать, что же он готов обеспечить, то я отказываюсь от договоренностей с ним

Эдуард, извините не знаю вашего отчества, спасибо за участие, я думаю могут быть и еще отзывы, которые мне помогут в целом разработать стратегию работы и с персоналом и с клиентом.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Богдан Городницкий
Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 05.10.2011 23:06:

Цитата(Богдан Городницкий@06.10.2011 00:04)
не полезут в карман компании. .

можно дать более точное определение результата? Речь в данном случае не идет о том, что работники лезут в карман компании

Эдуард, я просил Вас, учитывая Ваш ОПЫТ дать мне формулировку, что такое для Вас "описать область результатов" и честно повторяю, мне не понятен этот термин. Чего особо и не стыжусь. Поэтому сопли пока отложите в сторону и жду от Вас конкретных вещей.

Эльвира, Вашу ситуацию понял. У меня есть подобный клиент, который набирает студентов для временной работы фотографами на улицах. Текучка большая тоже, при этом людям дают еще и дорогую технику. Что касается Вашего вопроса, я сказал "да" и привык отвечать за свои слова. Я предоставлю Вам возможность воспользоваться методикой, бесплатно, чтобы Вы для себя поняли, что это Вам даёт. Шашлык я оставлю Эдуарду. Мне будет достаточно Вашего мнения. Посему пишите мне в личку свой адрес и мы с Вами решим технические проблемы.  О цене в данной ситуации речь не идет.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Эльвира Эдуардовна Баклашкина
Re: Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Богдан Городницкий от 07.10.2011 11:48:

Эдуард, я просил Вас, учитывая Ваш ОПЫТ дать мне формулировку, что такое для Вас "описать область результатов" и честно повторяю, мне не понятен этот термин. Чего особо и не стыжусь. Поэтому сопли пока отложите в сторону и жду от Вас конкретных вещей.

Эльвира, Вашу ситуацию понял. У меня есть подобный клиент, который набирает студентов для временной работы фотографами на улицах. Текучка большая тоже, при этом людям дают еще и дорогую технику. Что касается Вашего вопроса, я сказал "да" и привык отвечать за свои слова. Я предоставлю Вам возможность воспользоваться методикой, бесплатно, чтобы Вы для себя поняли, что это Вам даёт. Шашлык я оставлю Эдуарду. Мне будет достаточно Вашего мнения. Посему пишите мне в личку свой адрес и мы с Вами решим технические проблемы.  О цене в данной ситуации речь не идет.

Спасибо Богдан за поддержку. Я с вами позже свяжусь.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Ирина Казарцева
Re: Нужна консультация по персоналу
Ответ на сообщение Эльвира Эдуардовна Баклашкина от 30.09.2011 14:16:

Прошу помощи. Вопрос можно отнести к контролю за персоналом и мотивации. Компания молодая, оказывает выездные услуги на дому по ремонту компьютеров и оргтехники. При обращении клиента, заказ передается специалисту для обслуживания. Оплата у техника сдельная. Повторное обращение клиента обычно происходит напрямую к технику, он в свою очередь скрывает факт выезда и получения денег (клиент оплачивает наличными). Происходит потеря денег, клиента и расстование с работником. Есть ли другие варианты? Япока не нахожу. 

Эльвира, добрый день. Мне пришла в голову ещё идея. Может, стоит пиарить ценность правильного поведения? Например, ежемесячно выбирать лучшего сотрудника по такому показателю, как количество-качество ремонтов или по отзывам от клиентов.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Ответить Открытие новой темы
<< [1..20]  [21..37] 

Тема закрыта для добавления сообщений!

Share |

 


Поиск в форумах
Примеры запросов: "уход за ребенком", "аттестация персонала", "ассессмент OR assessment"

О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM