Доброго дня, Юлиана. Благодарю за Ваш отзыв и пожелания. Будем стараться :)

Слайды были перегружены т.к. у нас не было возможности использовать анимацию обычно доступной в PowerPoint. Функция анимации позволяет преподносить информацию на каждом слайде поэтапно, в следствии ее отсутствия пришлось показывать всю информацию одновременно.

Насчет монотонности, Тони у нас по совместительству подрабатывает священником, это у него профессионально :))

С уважением,

Антон

Добрый день, очень надеюсь на помощь знающих терминологию. Как звучат правильно по-английски "стандарты работы сотрудников" *продавцов в данном случае или "стандарты обслуживания покупателей". У меня не получается в интернете найти. Спасибо

Ольга, существует The Customer Service Standard (TCSS), разработанный The International Customer Service Institute  www.ticsi.org - надеюсь это поможет

Спасибо большое. почитаю

Одним предложением не переведешь, это философия стиля работы

1. Be patient.  Build time in the job.

You, as a leader or aspiring leader, have to be patient. You need several years (3 or more) in one place and one role to really gain experience. If you are a marketing executive in high tech, don’t jump to a job in retail banking. You’ll have to start over.

By doing this you will build a deeper track record of expertise and success, and naturally gain more responsibility and confidence.

я название перевел как 

1. будь терпеливым. получай опыт на работе

Мне нравится. По-моему, в переводе главное - передать точный смысл, а точного "пословного" перевода обычно не существует

да, я тоже подумал, что patient должно переводиться не как настойчивый или упорный, а именно как терпеливый: означает, что человек должен несколько лет перпеливо набираться опыта

настойчивость и упорство скорее к целям относятся, терпение ко времени

мне кажется все-таки не "адекватный", а "подходящий всем требованиям, стандартам"

Тот, кто полностью соответствует

с сайта psychologos.ru

Адекватность - соответствие требованиям ситуации и ожиданиям людей. Адекватность в поведении - умение предвидеть действия других участников этой среды и делать свои действия понятными и удобными для других. Быть адекватным - это быть таким, каким требуется. Неадекватным можно назвать поведение человека, если оно не соответствует ситуации и ожиданиям окружающих, вызывает сбои в общении

с Вики 

Адекватность (от лат. adaequatus — приравненный) — соответствие или сходство отображения (образа, знания) оригиналу, благодаря чему они имеют характер объективных истин

цикаво - согласен)))

про семь потов сошло - мне нравится

http://ohkho.com/2010/07/i-bleed-in-six-colors/ - Марина, Вам понравится это интервью с Джобсом)))

мне кажется все-таки не "адекватный", а "подходящий всем требованиям, стандартам"

Тот, кто полностью соответствует

Согласна, адекватность воспринимается скорее как психологическая характеристика.

эх... тяжело у вас с юмором...

чую, даже не стоит стараться объяснять, что я пытался сказать

с юмором у меня хорошо, вот без юмора плохо 

а адекватный сотрудник - всегда ли это хорошо? И как у перманантно адекватного с юмором? Эсо скорее какой-то человк в футляре...

коллеги, простите тупого и убогого, помогите перевести

"Эффективность" (efficiency) — экономия ресурсов и т.д. (можно ещё перевести как "рентабельность"); "результативность" (effectiveness) — добиться результата (effect). 

 Чтобы лучше запомнить: Effectiveness is about doing the right thing, efficiency, about doing the thing right