сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Еще раз про особенности национального менеджмента


    Заметки в продолжение бизнес-завтрака по теме кадрового менеджмента в инвестиционной и банковской сфере
    Тематические разделы:
    Стратегический HR : Корпоративная культура : Кросс-культурные различия
    Колонки экспертов
    Общий менеджмент
    Общий менеджмент : Аналитика

    Автор: Бабушкин Эдуард (эксперт портала)

    Дата публикации: 05.12.2010



    Еще раз про особенности национального менеджмента



    Заметки в продолжение бизнес-завтрака о кадровом менеджменте в инвестиционной и банковской сфере

    При всей любви к вебинарам, не могу не заметить, что живое общение с коллегами, тусовка в кофе-брейках, реакции соседей дают некую новую плоскость восприятия.
    Тема бизнес-завтрака касалась, как сейчас принято, кризиса. Пост родился по сути на разрыве в логике, методах, пафоса повествования двух следовавших одного за другим докладов.


    По нашему



    Первый доклад был про работу службы персонала в условиях банкротства компании, где задачей HR-ов было максимально безболезненный вывод персонала за штат.
    Основной пафос выступления: мы стали терапевтами сотрудников. Служба персонала превратилась в некоего психотерапевта у кровати безнадежного больного, задачей которого (психотерапевта) является облегчить страдания больного. HR-ы встречались утром за завтраком с сотрудниками, делились своими чувствами, выслушивали коллег.
    Как тут померить эффективность службы персонала? В рамках этой метафоры вопросы про hr-метрики просто не ложились в тему. И дело, обращаю на это внимание, совсем не в уровне профессионализма. Не в умении определить цели на уровне цифр. Это на уровне ценностей.
    Если спросить бывших сотрудников компании, то кто из них "кинет камень" в службу персонала?

    Не по нашему



    Следующий доклад проводил экспат представительства западного банка в России. Пафос выступления не просто противоположный предыдущему, нет, он был просто параллелен! Цифры, графики, диаграммы, тренды, критические точки.
    Помните рассказ Довлатова про американца, которого бросила девушка? Поменял машину, купил новый костюм, рубашки и т.п. И проблема решена…
    В кризис служба персонала решила «сменить костюмчик» - внедрить HRM-систему. Причем, внедрение HRM-системы было далеко не красной нитью действий службы персонала в кризис, и описание внедрения было без упоминания шероховатостей и даже тени сомнений на лице спикера.

    Поскольку сам имею некоторое отношение к внедрению систем автоматизации, не удержался и задал вопрос: что изменилось в работе службы персонала после внедрения HRM-системы?
    Спикер разделил лист флип-чарта линией маркера, на одной части написал excel и PowerPoint, а на другой – HRM-system, а сверху «магические» буквы «ROI». Далее он предложил оценить выигрыш от внедрения системы за счет экономии времени: с помощью excel и PowerPoint HR-специалист тратил столько-то часов, после внедрения системы специалист стал тратить на столько то часов меньше.

    На последовавшем кофе-брейке мы со знакомыми скептически улыбались: наш опыт показывает, что внедрение HRM систем чаще не дает выигрыша во времени. Меняется функционал, появляются новые цепочки связей внутри организации, HR-специалист приобретает новые компетенции, но совокупные затраты на обслуживание системы, устранение «багов», обучение персонала работе с системой, взаимоотношения с провайдером не дает выигрыша. И excel-я и PowerPoint-а меньше не становится. Зато, и давайте себе в этом признаемся: внедрение HRM системы добавляет «крутизны» нашим специалистам и самой организации.. Думаю, что вышеупомянутый экспат просто не понял бы подобных мотивов.
    «Если ROI не натягивает на нужный %, то зачем вообще речь затевать?»



    Final thoughts




    Теперь давайте поделим мысленно лист флип-чарта на две половины и на одном напишем «терапевт», а на другом «ROI» (названия выбраны, может быть, не совсем удачно, а только в контексте данного поста). Первый важный вывод: "терапевты" и «ROI-евцы" продолжают существовать рядом, в рамках одной страны, одного бизнес-завтрака. Рядом, но не пересекаясь.
    В этом месте можно было бы повыписывать преимущества и недостатки каждого типа, но они достаточно очевидны, я остановлюсь лишь на одном интересном, не мой взгляд, моменте.
    Фишка в том, что нельзя со 100 % уверенностью утверждать, что тип «ROI» более эффективен с точки зрения бизнеса.
    Поясню: «терапия» часто выступает добавленной стоимостью организации, которую посчитать очень сложно. Во-первых, работники готовы работать за меньшую зарплату в такой организации, во-вторых, по крайней мере в России, «терапия» имеет бОльший мотиватор.

    Вот такая математика по-русски. Как вы считаете, можно ли это измерить?
    При использовании материала ссылка на проект HRM обязательна
    Share |

     

    Версия для печати     Обсудить на форуме

    Читайте также


    Психолог или HR?

    Идея написания данной статьи появилась после обсуждения темы на форуме: «Хорошие ли HR получаются из психологов».


    Тайм – менеджмент и Особенности Национального Характера.

    Западные управленцы доходили до умопомрачения, пока приспосабливались к полиактивному использованию времени. Но наш человек рассуждает так: межличностное взаимодействие лучшая форма инвестирования времени.

    Что удивляет россиянина, приехавшего работать в Индию

    Там людей больше интересуют не цели и результаты работы, но сам процесс
    Имя 
    Пароль  забыли?
    Присоединяйтесь!

    Новые материалы

       Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
       Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
       Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
       Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
       Сколько в среднем получают владимирские врачи?


    Последние комментарии

      
       мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
       Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
       Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
       вы можете оставлять активную ссылку на источник 
    Все статьи


    Интервью




    Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
    все интервью


    О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM