|
Реинжиниринг
|
Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы (термин «реинжиниринг» ввел М. Хаммер).
Подробнее
|
|
Ресурс бизнес-процесса
|
материальный или информационный объект, постоянно используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом бизнесс-процесса.
Подробнее
|
|
Вход бизнес-процесса
|
продукт, который в ходе выполнения бизнесс-процесса преобразуется в выход.
Подробнее
|
|
Выход (продукт) бизнес-процесса
|
материальный или информационный объект или услуга, явялющийся результатом выполнения процесса и потребляемый внешними по отношению к процессу клиентами
Подробнее
|
|
Владелец бизнес-процесса
|
должностное лицо или коллегиальный орган управления, имеющий в своем распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения процесса, и несущий ответственность за результат процесса
Подробнее
|
|
Операции (функции) в процессном подходе
|
определение одной из групп бизнес-процессов
Подробнее
|
|
Внутрифункциональный бизнес-процесс
|
определение одной из групп бизнес-процессов
Подробнее
|
|
Межфункциональный бизнесс-процесс
|
определение одной из групп бизнесс-процессов
Подробнее
|
|
Сквозной бизнес-процесс
|
определение одной из групп бизнес-процессов
Подробнее
|
|
Бизнес-процесс
|
устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.
Подробнее
|