сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 
Поиск:

Все вакансии
ВакансияСпециализацияГородЗарплата

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

Вознаграждение за работу: National City Corporation
Автор: Maryann Hammers
Источник: Workforce.com
Дата публикации: 09.06.2003

Версия для печати

Компания National City Corporation получила репутацию места, где долго не задерживаются. Руководство понимало, что необходимо предпринять решительные меры, чтобы удержать хороших сотрудников на рабочем месте. В 1999 г. уровень текучести кадров превысил 50%. Компания, предоставляющая различные виды финансовых услуг и владеющая 1100 отделениями с 33000 по всей Америке, должна была решать проблему самовольного увольнения новых сотрудников в течение первых 90 дней работы.

"Атмосфера на работе не удовлетворяла сотрудников", - заключает Gene George, HR-менеджер одного их отделений компании. "Мы бросали людей прямо на арену со львами и ожидали, что они сразу же побегут. Мы проводили некоторые тренинги, но атмосфера была неудовлетворительная".

Осознав, что невозможно создать прочных связей с клиентами, если компания не может удержать даже собственных сотрудников, в 2000 г. National City открыла National City Institute. Целью института было исследование способов адаптации новых сотрудников с первого дня на работе, таким образом, чтобы у них не было оснований увольняться. В институте трудятся люди, у которых есть опыт работы с подбором персонала, разработкой рабочих инструкций, с разработкой способов повышения квалификации сотрудников.
"Мы работаем над созданием доброжелательной атмосферы, предоставляем всяческую поддержку новым сотрудникам, а также проводим обучения для того, чтобы они могли развить определенные специальные навыки и ознакомиться с техническими средствами", - говорит George.

Наиболее эффективным компонентом новой программы стала, так называемая, система "товарищ". Каждому новому сотруднику из более опытных работников подбирается напарник, который участвует в специальной обучающей программе для тренеров. "Система "товарищ" помогает новым сотрудникам быстро перейти от того, что они узнали на занятиях, к тому, что используется на практике", - говорит George. "Это и поддержка и способ разрешения многих вопросов, возникающих у новичков".

Новые сотрудники посещают однодневные или несколькочасовые семинары, которые позволяют им отработать некоторые навыки, получить определенные знания, а также способы поведения, которые помогут им быстро влиться в коллектив.

Создание программы стоило $2,5 млн. На ее поддержу ежегодно уходит примерно половина этой суммы. Тем не менее, отдача поразительна. В два раза сократилось число новых сотрудников, которые хотели бы уйти в течение первых трех месяцев на работе. Благодаря этому компания сэкономила $1,35 млн. Также на 25% сократилось число неявок на работу. Так, каждый год компания экономит еще $306 000. С тех пор как программа была открыта, продажи возросли до $3,7 млн.


Share |

 

Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


Последние комментарии

  
   мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
   Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
   Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
   вы можете оставлять активную ссылку на источник 
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM