сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?



Форумы на нашем сайте

Форумы Управление персоналом RE:>> RE:>> Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI

Опции:
Ответить Открытие новой темы
Дугина Ольга Александровна
Re: (5) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 04.02.2010 08:36:
Цитата(Дугина Ольга @ 5.6.2009, 0:38)
Я за то, чтобы "видеть свет в конце тоннеля" и стараюсь не затягивать консалтинговые проекты, если Вы об этом спрашиваете.

Так существуют два основных критерия при выборе бизнес- процессов к оптимизации: описанию, ИЗМЕРЕНИЮ, мониторингу, премированию:
1) важность т.е. степень влияния процессов на усиление ключевых факторов успеха, достижение стратегических целей, и
2) проблемность.
И то, и то можно рассчитать на основе анкетирования нескольких, например, 10 экспертов (обычно членов управленческой команды, поскольку выявляются проблемные процессы верхнего уровня). Но поскольку заполнение анкет и их обработка отнимает много времени, обычно я прошу первых лиц определить важность экспертным путем, эксперт один , анкетирование не производится.

Можно ведь оценить/посчитать и
3) степень возможности проведения изменений в бизнес-процессах и еще что-нибудь.

Но если все эти инструменты в комплексе применять люди скоро забудут, что они делают, с чего начали и к чему идут... smile.gif Важно получить какой-то быстрый результат, какую-то ценную новизну информации сразу, чтобы поддержать интерес.

Поскольку важно идти по схеме проблема - цель - показатель, более точно мы определяемся только с проблемностью. Выявляем 20 % самых проблемных процессов (из всей системы процессов предприятия). Показатели именно этих процессов далее входят в стратегическую карту верхнего уровня (аспект деятельности "бизнес-процессы" согласно BSC/KPI), по ним идет отчетность на самый верх. Т.о. первые лица видят "объемную панораму боевых действий" (наблюдают не только за финансовыми показателями, но и за показателями процессов, от которых зависит достижение финансовых целей).

Эудард, конечно, если статья показалась Вам интересной, можете ее здесь разместить.
ПС Да-ааа, если с уведомлением трудности, то надо действительно что-то поменять. Видимо, это причина, почему настоящих дискуссий мало. Народ не информируется и... исчезает.


Вы не знакомы с методом получения заключения экспертов по методу Томаса Саати?) Финн, если не ошибаюсь
Его книги раньше публиковало изд-во "Радио и связь"
Цитата(edvb @ 5.6.2009, 9:30)
Вы не знакомы с методом получения заключения экспертов по методу Томаса Саати?) Финн, если не ошибаюсь
Его книги раньше публиковало изд-во "Радио и связь"

Нет, а что там?
Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: (6) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Дугина Ольга Александровна от 04.02.2010 08:36:
Цитата(edvb @ 5.6.2009, 9:30)
Вы не знакомы с методом получения заключения экспертов по методу Томаса Саати?) Финн, если не ошибаюсь
Его книги раньше публиковало изд-во "Радио и связь"

Нет, а что там?
Цитата(Дугина Ольга @ 5.6.2009, 18:16)
Нет, а что там?


создает матрицу проблем, задач, эксерты методом попарных сравнений или ранжирований заполняют матрицу. В итоге высчитывается наиболее важная проблема, задача. Механизм тоже оч прост.
Но результат порой бывает неожиданным для самих манагеров))

Если память не изменяет, книга называется "Аналитическое планирование", даже где то у меня лежит. Я ее в библиотеке умыкнул университетской)))))

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Дугина Ольга Александровна
Re: (7) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 04.02.2010 08:36:
Цитата(Дугина Ольга @ 5.6.2009, 18:16)
Нет, а что там?


создает матрицу проблем, задач, эксерты методом попарных сравнений или ранжирований заполняют матрицу. В итоге высчитывается наиболее важная проблема, задача. Механизм тоже оч прост.
Но результат порой бывает неожиданным для самих манагеров))

Если память не изменяет, книга называется "Аналитическое планирование", даже где то у меня лежит. Я ее в библиотеке умыкнул университетской)))))

Цитата(edvb @ 5.6.2009, 21:01)
Если память не изменяет, книга называется "Аналитическое планирование", даже где то у меня лежит. Я ее в библиотеке умыкнул университетской)))))
Ай- я-яй! ohmy.gif
Ну, ладно, мы никому не расскажем.
Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Дугина Ольга Александровна
Re: (7) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 04.02.2010 08:36:
Цитата(Дугина Ольга @ 5.6.2009, 18:16)
Нет, а что там?


создает матрицу проблем, задач, эксерты методом попарных сравнений или ранжирований заполняют матрицу. В итоге высчитывается наиболее важная проблема, задача. Механизм тоже оч прост.
Но результат порой бывает неожиданным для самих манагеров))

Если память не изменяет, книга называется "Аналитическое планирование", даже где то у меня лежит. Я ее в библиотеке умыкнул университетской)))))

Цитата(edvb @ 5.6.2009, 21:01)
создает матрицу проблем, задач, эксерты методом попарных сравнений или ранжирований заполняют матрицу. В итоге высчитывается наиболее важная проблема, задача. Механизм тоже оч прост.
Но результат порой бывает неожиданным для самих манагеров))
Я также делаю, но только методом балльных оценок.
Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: (8) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Дугина Ольга Александровна от 04.02.2010 08:36:
Цитата(edvb @ 5.6.2009, 21:01)
создает матрицу проблем, задач, эксерты методом попарных сравнений или ранжирований заполняют матрицу. В итоге высчитывается наиболее важная проблема, задача. Механизм тоже оч прост.
Но результат порой бывает неожиданным для самих манагеров))
Я также делаю, но только методом балльных оценок.
Цитата(Дугина Ольга @ 6.6.2009, 13:51)
Я также делаю, но только методом балльных оценок.

ну это ранжирование фактически, так?
Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Frutta Frutta Frutta
Re: (9) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 04.02.2010 08:36:
Цитата(Дугина Ольга @ 6.6.2009, 13:51)
Я также делаю, но только методом балльных оценок.

ну это ранжирование фактически, так?
Интересно.
Скачала книжку Томаса Саати на торрентсе
http://torrents.ru/forum/viewtopic.php?t=558798

Разобраться бы в этом всем...
Обещает даже психотерапию своим методом проводить.
Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: (10) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Frutta Frutta Frutta от 04.02.2010 08:36:
Интересно.
Скачала книжку Томаса Саати на торрентсе
http://torrents.ru/forum/viewtopic.php?t=558798

Разобраться бы в этом всем...
Обещает даже психотерапию своим методом проводить.
Цитата(Frutta @ 6.7.2009, 22:17)
Интересно.
Скачала книжку Томаса Саати на торрентсе


Разобраться бы в этом всем...
Обещает даже психотерапию своим методом проводить.



у меня по ссылке только КУЛ Инглиш выходит))))
а какую книгу?

насчет психотерапии он немного загнул конечно. выдумывает магию цифр. метод конечно научный, но не всеже в этой жизни на цифрах построено


поделитесь мнением о книге?
Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: (1) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 03.02.2010 17:01:
комментируем статью
а я так у себя доме ее не нашел((((( видимо дал почитать кому то из друзей и с концами...
Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Frutta Frutta Frutta
Re: (2) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 04.02.2010 08:36:
а я так у себя доме ее не нашел((((( видимо дал почитать кому то из друзей и с концами...
Эдуард, извините, ссылку на книгу про принятие решений выше уже исправила))
Я ее просмотрела, но уж очень сложная для меня.
Не знаю, решусь ли еще раз открыть)
Если на пальцах объясните суть рассчета, буду очень признательна.
Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: (3) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Frutta Frutta Frutta от 04.02.2010 08:36:
Эдуард, извините, ссылку на книгу про принятие решений выше уже исправила))
Я ее просмотрела, но уж очень сложная для меня.
Не знаю, решусь ли еще раз открыть)
Если на пальцах объясните суть рассчета, буду очень признательна.
Цитата(Frutta @ 7.7.2009, 16:31)
Эдуард, извините, ссылку на книгу про принятие решений выше уже исправила))
Я ее просмотрела, но уж очень сложная для меня.
Не знаю, решусь ли еще раз открыть)
Если на пальцах объясните суть рассчета, буду очень признательна.



там не расчет. ну вот представьте у вас выбор между альтернативами Х и У. Например тот же выбор места работы. у решения есть ряд существенных признаков. Т.е. зарплата, время поездки до работы и т.д. и т.п. Вы рисуете матрицу, где в колонках и строках прописаны эти признаки.

Потом каждый признак сравнивается с каждым (т.е. например зарплата последовательно сравнивается с временем поездки, соцу пакетом и т.д., потом время поездки сравнивается с оставшимися признаками) и таким образом выясняется ранг каждого признака. Потом по каждой альтераниве высняется, какой признак в этой альтернативе явлояется преимуществом по сравнении с другой альтернативой.

Далее мы преимущества помножаем на ранги (или суммируем ранги) и получаем сводный балл по каждой альтернативе.

выясняется, что Х получает больше баллов. чем У

все
Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: (1) Всё посчитать Или Зачем придумали систему KPI
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 03.02.2010 17:01:
комментируем статью
да, ценность процедуры в том, что решения, кажущиеся нам поначалу очевидными, после анализа таковыми не кажутся.

кайф происходит во время анализа признаков. т.е. сначала надо выписать все признаки, которые так или иначе могут повлиять на решение.

Саати это организовывал в виде групповой процедуры принятия решения в компании. По сути - это форма брейн сторминга. И я применял в тренингах. работает хорошо

во время сравнения признаков выясняются позиции сторон, и это тоже важно, поскольку вытаскивает скрытые конфликты в организации.


короче плюсов масса
Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Ответить Открытие новой темы
<< [1..20]  [21..40]  [41..51] 

Тема закрыта для добавления сообщений!

Share |

 


Поиск в форумах
Примеры запросов: "уход за ребенком", "аттестация персонала", "ассессмент OR assessment"

О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM