сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Человеческое измерение Performance management’a




Смещение от управления персоналом «с человеческим лицом» к менеджменту, ориентированному на эффективность — стало идеей прошедших двух кризисных лет. Означает ли это, что вовлеченность и война за таланты уже не в моде? Какие способы повышения результативности будут работать завтра?

Тематические разделы:
Стратегический HR : Корпоративная культура
Статьи
Мотивация персонала
Мотивация персонала : Грейды
Оценка персонала
Оценка персонала : Оценка деятельности
Оценка персонала : Оценка деятельности : Ключевые показатели эффективности
Оценка персонала : Оценка деятельности : Оценка по целям

Источник: www.trainings.ru

Автор: Евгений Доценко, тренер-консультант, руководитель направления HR-консалтинг ГК «Институт Тренинга — АРБ Про»

Дата публикации: 25.10.2010



Человеческое измерение Performance management’a

Смещение от управления персоналом «с человеческим лицом» к менеджменту, ориентированному на эффективность — стало идеей прошедших двух кризисных лет. Означает ли это, что вовлеченность и война за таланты уже не в моде? Какие способы повышения результативности будут работать завтра?

Исследователи и практики, выступавшие в конце июня 2010 на последней конференции Society for Human Resource Management в Сан-Диего, уверены, что вовлеченность персонала остается актуальной задачей HR. Более того, многие считают, что значимость ее растет в связи с ориентацией на рост эффективности. В 2009 году компании, которые вошли в рейтинг «100 Best Companies to Work for» продемонстрировали результаты в 2,1 раза лучше рынка по показателям рыночная стоимость компании и прибыль.

Какими средствами обеспечить вовлеченность?


Исследования «Great Place to work Institute» показали, что есть три ключевых фактора формирования вовлеченности современных людей — Доверие, Смысл и Отношения. Мы вкладываем усилия в ту деятельность, которую понимаем и считаем ценной, в ту организацию, которую считаем справедливой, честной и уважительной, в ту команду, которая нам близка.

Вопрос, насколько, имеющиеся в данный момент, инструменты управления эффективностью решают задачу создания Доверия, Смысла и Отношений.

Как соотносятся эти факторы с имеющимися на нашем вооружении инструментами работы с эффективностью людей?

Технология Performance management’а (Технология PM) - привычный набор инструментов для повышения эффективности. Он сформирован давно, и исправно (но не всегда эффективно) служит задачам управления персоналом:

— постановка целей и оценка результативности

— оценка компетенций и планирование развития

— коррекция окладов и выплата бонусов

— планирование карьеры и планы преемственности

— управление кадровым потенциалом

Часть компаний, использующих технологию PM, выделили в ней несколько относительно самостоятельных компонентов — процедуры управления результатами, развитием и талантами. Это делает систему комплексной, но сложной и обременительной для линейных менеджеров.

Что мы можем сделать, чтобы в большей степени вовлечь менеджеров в процесс управления эффективностью через вовлеченность персонала?

1. Сделать систему Осмысленной

Часто этот шаг сводится или к «агитации за советскую власть», или использованию административного ресурса. Наш опыт показывает, что придать больший Смысл системе Performance management в глазах менеджеров может:

— отчетливая связь со стратегией: не только как инструмента реализации стратегии, но и элемента самой стратегии

— понимание менеджерами психологических механизмов, лежащих в основе управления результативностью. Именно на этом будет строиться качественное обучение навыкам Performance management.

2. Сформировать веру в Справедливость и Честность системы

В этом вопросе есть масса подводных камней. Минимальный набор действий, которые позволяют их обойти:

— максимально четко сформулировать критерии и донести их

— помочь вникнуть в суть каждого критерия, в его природу и механизм воздействия на результат. По классике модель компетенций формируется на основании мнений экспертов, но впоследствии даже сами эксперты не могут признать в этих критериях реально значимые для работы характеристики

— гарантировать возможность карьерного роста, профессионального развития и роста благосостояния сотрудника при соответствующих достижениях

— максимально открыть критерии, процедуру оценивания и последствия оценки. Существуют различные точки зрения на то, стоит ли открывать сотруднику информацию о его статусе (например, в пуле талантов). В этом вопросе нет best practice, есть плюсы и минусы каждого из вариантов. Остальное определяется особенностями организационной культуры конкретной компании.

3. Поддерживать Уважение как базовую установку процесса

Вариантов неуважительного отношения два: формальный подход к процедуре, который явно дает понять подчиненному, каково место процедуры, его самого и процессов; использования процедуры, как повода для критики. Менеджеры уже обучены тому, чтобы не критиковать, но зато делают процедуру формальной. Вреда от последнего — больше, т. к. на вовлеченность формальное отношение влияет разрушительно. Не очень популярный, но весьма полезный шаг пути развития Уважения в процессе бесед — супервизии проведения встреч по PM — как стартовых, так промежуточных и итоговых.

4. Опора на Отношения

Механизмы комплексной подачи обратной связи будут буксовать, если не поддержать внедрение системы «вирусным» распространением лучших практик. Лучшим механизмом на этом пути является развитие толерантности к различиям. Роль HR частенько расходится с этой миссией: HR выступает в качестве укоризненного наблюдателя, не предлагая конкретной помощи.

Итак, Вовлеченность = Доверие, Смысл, Отношения. В данном случае — по отношению к процессу формирования Доверия, Смысла и Отношений — системе Performance Management.

Применение такого подхода к инструментам Performance management является залогом роста эффективности.


Источник

Share |

 

Версия для печати     Обсудить на форуме

Читайте также

Какие подарки запрещено получать сотрудникам
Какие подарки запрещено получать сотрудникам

Внутренние законы компании — вещь священная и неприкосновенная. Хотя, когда дело касается подарков, которые преподносятся благодарными (или заискивающими) клиентами, устоять сложно!


Корпоративная культура в компании Valve
Корпоративная культура в компании Valve

Вы слышали, что в некоторых компаниях сотрудникам разрешается 20% времени работать над собственными проектами? Оказывается, существует компания, где этот принцип возвели в абсолют.


Механика воровства
Механика воровства

Вопрос: «Способны ли вы украсть?», скорее всего, вызовет негодующее «нет!» у большинства людей. А если развернуть этот вопрос, перечислив много ситуаций, за которыми стоит внутренний выбор: «Присвоить себе чужое или нет?»...



Особенности формирования корпоративной культуры крупного промышленного предприятия

Люди — это не просто «штатные единицы», а движущая сила каждой компании, поэтому HR-служба призвана обеспечить привлекательность и конкурентоспособность предприятия в глазах его сотрудников — как уже работающих, так и потенциальных.

Зачем работодателям устраивать «слежку в сетях» за своими подчиненными
Зачем работодателям устраивать «слежку в сетях» за своими подчиненными

В попытках поднять боевой дух сотрудников работодатели становятся все изобретательнее.

Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


Последние комментарии

  
   мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
   Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
   Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
   вы можете оставлять активную ссылку на источник 
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM