Возможно ли развитие бизнес - оптимизма у сотрудников? Как и зачем развивать стиль мышления? / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Бондаренко Надежда Юрьевна 10.04.2012 9:46:04 (Изменен 10.04.2012 9:49:49)

Возможно ли развитие бизнес - оптимизма у сотрудников? Как и зачем развивать стиль мышления?

Как Вы думаете, возможно ли развитие бизнес – оптимизма у сотрудников?
 
Встречаюсь с HR директором. Все идет прекрасно до того момента пока я не говорю ( о  ужас – это страшное словосочетание) вслух «развитие оптимистического мышления у сотрудников".
И тут же мой собеседник начинает задавать вопросы:
·       «А как связан оптимизм и бизнес?»
·       «Зачем мне развивать у своих сотрудников оптимизм?»
·       «А разве можно
измерить оптимизм ?»
 
Я спрашиваю, считает ли он сам себя оптимистом, на что получаю утвердительный ответ.
«Конечно, оптимист!». Я спрашиваю дальше: « А почему тогда такая реакция неоднозначная?»
И получаю ответ:
 «Ну вы понимаете – я ведь не говорю всем что я оптимист, это могут неправильно понять… психология вся эта, фильм «Секрет», или того хуже в секте заподозрят… У нас ведь бизнес, нам не до всяких там оптимистов с розовыми очками… Мне результаты нужны, цифры, объем продаж, а вы мне про оптимизм. Вы уж извините, что так напрямую, но я не вижу, зачем мне у своих сотрудников все развивать».
 
Я до сих пор благодарна этому HR директору. Это была моя одна из первых встреч в Москве по этой теме. С тем директором мы разобрались окончательно в понятии «оптимизм», и он был одним из тех, кто поверил в действенность этого инструмента MQ
 (здесь и далее речь идет о MentalityQuotient® DevelopmentProgram– прим.автора)и мы очень продуктивно поработали с сотрудниками этой компании.
 
Привожу краткие тезисы той беседы:
«11 причин, почему необходимо развивать оптимистическое мышление у сотрудников»
 
1.     Оптимист быстрее выходит из стресса, переживает неудачи, и начинает работать на результат.
2.     Оптимист обладает четким, нацеленным на выполнение задач, мышлением. Он открыт и видит альтернативные решения в любой ситуации.
3.     Оптимист излучает позитивное отношение к жизни, что позволяет ему легко заводить новые контакты и отлично продавать все, от идеи до продукта.
4.     Оптимист адекватен. Он видит все и хорошее и плохое. Слабые и сильные места. Но он может из любой негативной ситуации собрать энергию и перевернуть ее в позитив, собрать «картинку» и начать делать.
5.     Оптимист не катастрофирует проблемы и последствия. Он  умеет остановить запуск «негативных сценариев» развития, тем самым высвобождая место для энергии действия в сторону желаемого результата. ( Пессимисты запускают негативные сценарии, и отказываются от действий, т.к. в их худшем сценарии уже все произошло – зачем действовать, если клиент «все равно не купит»).
6.     Оптимист верит, что он сам – источник успеха, поэтому он знает, что может влиять на ситуацию. Поэтому он  часто проявляет инициативу и улучшает бизнес процессы.
7.     Оптимист – отличный вдохновляющий лидер, он может создать условия для успеха других, организовать работу в команде. Он «заряжает» оптимизмом. (Тогда как пессимист распространяет  «инфекцию» негатива).
8.     Оптимист открыт новым идеям, он гибко и творчески мыслит, поэтому он поддерживает изменения в компании и помогает их внедрять.
9.     Оптимист «включает» внутреннюю мотивацию.  Ему редко нужны внешние стимулы.
10.  Оптимист имеет крепкую иммунную систему, поэтому он почти не берет больничные. Он всегда на «передней линии бизнес фронта».
11.  Оптимист реализует свои способности, таланты, рабочие навыки практически на 100%.  Вы платите ему зарплату за честный вклад в развитие компании.
(Пессимисты работают в предельно известной зоне, или вообще не реализуют свои рабочие навыки на местах, просто «работу работают»). А компания, заметьте, платит  им ежемесячную зарплату.
 
Этот список можно продолжить. На самом деле, я написала сначала «10 причин», потом начала писать – и у меня список увеличился на один пункт. А продолжать можно было бы… Но я надеюсь, что я вас убедила.
Для подкрепления тезиса об очевидной пользе развития оптимизма у сотрудников приведу результаты исследований:

Хорошее настроение повышает работоспособность, а это сказывается на личном финансовом благополучии и росте производительности компании.
 Ученые доказали, что позитивно настроенные люди довольны совей работой гораздо чаще остальных.
Во время одного из экспериментов 272 сотрудника прошли тесты на положительные эмоции, а затем ученые рассмотрели показатели их работы за последние восемнадцать месяцев.
Жизнерадостные люди получили больше похвалы от начальства и их заработки возрастали.
( М.Селигман, «Новая позитивная психология”, издательство «София» 2006 г.)

Руководителям хочется получить ответ на вопрос «Что делать, чтобы подчиненные работали эффективнее?». Привожу результаты исследования «Что подпитывает мотивацию сегодня?». Т.Амабиле и С.Крамера (HarvardBusinessReview, Amabile, T. S. Kramer, август 2011)
·       Принцип прогресса – ощущение ежедневного продвижения вперед.
·       Связь между настроением и успехами в работе. Внутренне состояние зависит от
·       профессиональных успехов, а  успехи зависят от настроения.
·       Близкие цели.
·       Осмысленность в работе.

И у нас возникают вопросы.
Если действительно так много плюсов в оптимистическом мышлении, можно ли это развить у сотрудников,  не погружаясь в психологию и психотерапию? 
А можно ли вообще измерить уровень оптимизма своих сотрудников, чтобы понимать, кого и как развивать?

Об этом я буду рассказывать на выставке.

 Приглашаю Вас на выставку

«Personal Moscow 2012».
19 апреля в 13:00
Место проведения:
Москва, ЦВК Экспоцентр павильон № 2.4, зал 20.Площадка «Форум 1»

Тема выступления "Новый подход к оценке и развитию - Mentality Quotient® Development Program или Как научить сотрудника думать продуктивно, используя свой потенциал на 100%?"



Комментарии
Бабушкин Эдуард 19.04.2012 23:20:42

про свои впечатления лучше расскажи

Надежда Бондаренко 20.04.2012 8:11:27

живенько)) для меня это было первое выступление на большой конфренции) Очень много вопросов, еще 1,5 часа потом общалась и рассказывала про MQ. Я уверена, что это новый шаг в развитии людей)

Бабушкин Эдуард 20.04.2012 17:26:57

нда..

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM