В США коучам доверяют 98% клиентов, в России – 69% / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Притворова Александра Андреевна 23.04.2013 13:32:40

В США коучам доверяют 98% клиентов, в России – 69%

В мире на сегодняшний день (по данным ICF) работают более 30’000 коучей, в России из них заняты примерно одна-две тысячи. Общий объем рынка составляет около 1,5 млрд. долларов. Разумеется, большая часть денег тратится на коучинг в США и Европе. Однако разнятся не только цены и объемы, но и отношение к коучингу клиентов в России и на Западе. В целом наши соотечественники меньше доверяют коучам. 

Коучинг, взаимодействие, направленное на результат — довольно распространенный инструмент как в бизнесе, так и в сфере индивидуального консультирования. По разным данным из 500 самых успешных компаний в рейтинге Fortune около 94% используют коучинг в своей работе.

Есть очень распространенное мнение, что коучинг для России — бесполезное и малоизвестное новшество, которое не соответствует русскому «менталитету» и «русской душе». В причинах недоверия к коучингу разбиралась Александра Притворова – практикующий коуч и психотерапевт жизненных перемен.

Во-первых, недоверие можно объяснить неразвитостью рынка. Первые программы обучения коучей появились в России только в 1998 году, и за пятнадцать лет количество выучившихся и активно работающих коучей в России достигло нескольких тысяч. За это время российские клиенты в меньшей степени привыкли к услуге, чем в западных странах. Однако заметен существенный рост рынка. По данным Talent Equity Newsletter, рынок коучинга (как и многих подобных услуг) в России пока не такой большой, как на Западе, но растет существенно быстрее. Например, почти три четверти опрошенных руководителей, не использующих коучинг сейчас, допускают его использование в будущем. Более того, с конца 2008 года директора больших компаний часто ставят своим HR-службам задачу и руководителям подразделений задачу «быть коучами для своих подчинённых».

О росте рынка говорит и количество запросов со словом «коучинг» в Яндексе в январе 2011 года было 22265, в январе 2012 — 26042, в январе 2013 — уже 33424.

Во-вторых, недоверие объясняется особенностями менталитета. В России принято одновременно с восторгом и недоверием относится ко всему, что приходит «с Запада». Так и коучинг до сих пор вызывает осторожное любопытство, смешанное со скепсисом.

Однако по поводу национального характера и коучинга есть хорошие аргументы из соционики, психологической теории, основанной на работах Карла Густава Юнга. Из шестнадцати типов можно выделить четыре подгруппы — NF, NT, SF, ST — из которых по статистике первая подгруппа, интуитивные этики, «гармонизаторы», являются как лучшими коучами, так и самыми благодарными клиентами для коучей — а в России процент «гармонизаторов» достигает 50%! Поэтому рынок для коучинговых услуг в России потенциально очень велик, вопрос только в его дальнейшем плодотворном развитии.

В-третьих, российские и западные исследователи используют разные подходы к измерению результатов. В США задавался вопрос с точки зрения ROI. При этом 98.5% клиентов коучинга отметили, что их инвестиции в коучинг стоили вложений. В России вопрос задавался о соответствии ожиданиям. Так, российские респонденты из бизнеса в 65% случаев ответили, что результаты коучинга соответствуют их ожиданиям, и в 4% — что результаты превзошли их ожидания.   

 Коуч Александра Притворова так комментирует тенденции развития рынка России: «Рост интереса к коучингу, несомненно, чувствуется. Можно заметить и рост научных публикаций о коучинге, и появления многих новых школ коучинга в России. Конечно, на данный момент есть немало людей, которые называют себя «коучами», не имея соответствующих сертификатов, не пройдя профессионального обучения — но найти качественного и профессионального коуча в России уже сейчас достаточно легко, главное — обращать внимание на его образование, дипломы, качество и содержание отзывов клиентов. И на свои собственные ощущения при общении, конечно. Нет универсального коучинга, как нет и одной психотерапии для всех клиентов. Но и коучинг, и психотерапия могут очень помочь тем, кто хочет изменений в своей жизни».

Прикрепленный файл: 27.09.png


Метки данной записи: коучинг эффективность коучинга статистика россия причины

Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM