Развитие скоростной корпоративной культуры – роль HR. Окончание / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  08.07.2019 10:12:52
Известный сайт для общения специалистов по управлению персоналом
  04.07.2019 17:29:07
3М цифровизирует программу лояльности и переводит взаимодействие с клиентами на блокчейн
  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center
  12.06.2019 13:17:49
Смена офиса на рабочую специальность. Нужен совет!
  03.06.2019 17:41:20
СИБУР и 3M заключили соглашение о сотрудничестве в области экологических и цифровых разработок


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Бабушкин Эдуард 24.07.2011 14:43:54

Развитие скоростной корпоративной культуры – роль HR. Окончание

Заключительная  часть статьи Д-ра Салливана Developing a Culture of Speed — HR’s Role in Increasing Organizational Speed

см. часть первую Развитие скоростной корпоративной культуры – роль HR

Ключевые компоненты скоростискоростная корпоративная культура

Как только вы принимаете, что скорость – базовая характеристика бизнеса, дальше дело техники оценить элементы, которые необходимо существенно ускорить и которые необходимо улучшить. Предлагаю следующий список ключевых компонентов скорости, представленный в порядке важности оптимизации:

Бизнес-процессы должны быть выстроены под скорость

Все бизнес-процессы должны быть последовательно оценены с точки зрения их скорости. Те бизнес-процессы, что отстают, должны быть перестроены, и новые бизнес-процессы должны включать существенные конструктивные элементы для увеличения скорости

Бизнес-процессы должны быть интегрированы

Взаимосвязанные бизнес-процессы, что зависят друг от друга, должны быть взаимоувязаны. Интеграция гарантирует исключение не состыковок между функциями и появление блокпостов и барьеров.

Технологии – основа

Невозможно представить себе мирового уровня, низко затратную, инновативную, скоростную компанию без широкого использования технологий. Руководители должны постоянно находиться поиске программного обеспечения, обеспечивающего высокую скорость и качество бизнес-процессов

Нужны быстрые сотрудники

Некоторые сотрудники действуют, отвечают на действия, думают, овладевают знаниями быстрее других. Руководителям необходимо подбирать и обучать таких сотрудников, потому что, к сожалению, один такой сотрудник как “Homer Simpson” в команде может снизить скорость сильнее, чем дисковый тормоз на Формуле 1.

Нужны быстрые менеджеры

Не все менеджеры и руководители являются экспертами в быстрых и точных решениях. «Быстрые менеджеры» понимают процессы с точки зрения увеличения скорости и, как результат, они знакомы с наиболее эффективными инструментами и методами увеличения скорости бизнес-процессов и скорости работы своих сотрудников

Вы должны определять барьеры скорости

Поскольку даже в лучших процессах (таких как в компьютерах) имеется тенденция замедляться со временем, должны существовать процессы и инструменты, позволяющие менеджерам обнаруживать текущие барьеры скорости и находить лучшие инструменты и технологии увеличения скорости выше текущего уровня.

Урезайте согласования и утверждения

Чрезмерные требования согласований и утверждений не только снижает скорость, но и фрустрирует инноваторов. Там, где нельзя снизить число согласующих подписей, резко снижайте время, необходимое на рассмотрение вопроса

Измеряйте скорость

Вы не можете улучшить то, что не можете измерить. Таким образом, должны быть метрики для измерения скорости каждого шага бизнес-процесса. Кроме того, измеряемо должно быть и качество, поскольку потребители процесса ожидают как скорости, так и качества выходов бизес-процесса.

Проводите бенчмаркинг

Необходимо проводить сравнения как внутри компании, так и на рынке с тем, чтобы вы могли оценивать скорость своих процессов на основе данных показателей.

Рассылайте отчеты

Отчеты по различным подразделениям показывают различия в скорости и должны быть доступны для ознакомления всеми заинтересованными сторонами, чтобы а) вызвать конкуренцию и б) сотрудники обучились лучшим практикам

Роль HR в построении скоростной корпоративной культуры

В большинстве организаций нет подразделений и/или отдельных должностей, ответственных за скорость. Тем не менее, во многих организация HR формально или неформально отвечает за корпоративную культуру. Следовательно, если в компании созрела потребность в скоростной корпоративной культуре, HR должен играть ведущую роль. Привлечение HR тем более важно, что сотрудники, наиболее влияющие на скорость процессов, подпадают под HR экспертизу. Увеличение скорости бизнес-процессов организации без участия HR кажется непринятым, поскольку HR участвуют в большинстве сквозных процессов (подбор персонала, внедрение, обучение и т.д.), которые влияют на возможности персонала. Если вас интересует позиция/роль «менеджера по скорости», вы должны не просто поощрять внедрение вышеупомянутых ключевых компонентов скорости, но также:

Подбирайте быстрых сотрудников

Измените стандарты подбора и принимайте на работу кандидатов только с проверенной способностью действовать быстро. Процессы подбора и оценки должны быть пересмотрены таким образом, что бы проверять способность кандидата быстро и точно принимать решения и его способности быстро обучаться и принимать изменения.

Увеличивайте скорость подбора

Вакансии на ключевых позициях могут значительно снизить скорость бизнес- процессов и внедрения проектов. Таким образом, HR требуется увеличить скорость процесса подбора персонала, снизить время заполнения вакансии

Обучайте персонал работать быстро

Некоторые сотрудники работают медленно, потому что их просто не учили работать быстро. Функция обучения и развития должна развивать курсы и учебные материалы, помогающие сотрудникам думать и действовать быстрее. К примеру, большинство сотрудников в работе пользуются линейным подходом: пока не завершишь одно действие, к другому не приступать. Обучая их, как выполнять непрерывные или параллельные действия, можно обеспечить более высокое качество при меньшем затраченном времени.

Развивайте скоростных лидеров

Совершенно очевидно, что менеджеры и лидеры должны быть отбираемы на основе их способности действовать быстро. После отбора, должна существовать программа дальнейшего развития лидеров собирать информацию более быстро, принимать скоростные решения, помогать своим подчиненным действовать и обучаться с большей скоростью.

Внедряйте управление деятельностью

Больше, чем просто выявлять слабых исполнителей, управление деятельностью должно оценивать скорость и выявлять сотрудников, менеджеров и процессы, которые тормозят организационную скорость.

Предлагайте компенсации и стимулы

Схема оплаты за деятельность и инновации должны быть дополнена стимулов «за первое место». Кроме того, вознаграждение должно даваться за обмен опытом и распространение лучших практик и инструментов, способствующих увеличению скорости.

Увеличьте скорость обмена лучшими практиками

Координируя и увеличивая скорость обмена лучшими практиками в организации, HR может существенно увеличить производительность труда при минимальных затратах.

Кто имеет скоростную корпоративную культуру?

Не потребуются сложные измерения или программное обеспечение, что назвать компании со скоростной корпоративной культурой. Компании как Google хорошо известны своей невероятной скоростью.  Apple похожа на компанию, которая занимает первое место в категории новых продуктов, и доминирует там с самого начала. В индустрии игр такие компании как Zynga (Farmville) and Rovio Mobile (Angry Birds) захватили первенство в номинации внедрения в социальные сети и мобильные платформы и подвинули таких лидеров отрасли как Electronic Arts.

Также отметим компании со скоростной корпоративной культурой Facebook, Southwest Airlines, Amazon, Frito-Lay (PepsiCo), Samsung, Novartis и Zappos. В дополнение к технологичным компаниям, целые отрасли, включая мобильные устройства, медицину, экологическую энергетику развиваются с головокружительной скоростью. Даже такие фирмы как McDonald’s и Starbucks учатся изменяться быстро.

Заключительное слово

Нельзя быть героем скоростной корпоративной культуры, не двигаясь быстро. К сожалению, кое-кто (даже в HR) оспаривают, что HR бизнес- процессы находятся среди скоростных «инструментов в сарае». Частично наше нежелание двигаться быстро основано на избегании рисков и соблюдении регламентов и процедур .

Пришло время для HR сменить фокус с соблюдения процедур на увеличение производительности труда, инновации и скорость. Если вы хотите выйти за рамки роли просто бизнес-партнера и внести действительно стратегический вклад в развитие компании, почему бы вам не занять роль менеджера по развитию скоростной корпоративной культуры? Подразумевая, что данная роль значит повышение статуса в компании, увеличение ресурса, повешенное влияние на функции организации. Не ждите, пока кто-то увидит вас в этой роли. Захватывайте плацдарм сами и, конечно, двигайтесь быстрее.


Метки данной записи: бизнес-процессы бенчмаркинг роль hr hr скорость подбора персонала управление деятельностью обмен лучшими практиками производительность труда инновации скорость скоростная корпоративная культура корпоративная культура

Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM