Профессиональная дезадаптация менеджеров разного должностного статуса. А есть ли разница? / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту
  07.08.2019 12:14:48
Компания 3М опубликовала финансовые результаты II квартала 2019 года
  08.07.2019 10:12:52
Известный сайт для общения специалистов по управлению персоналом
  04.07.2019 17:29:07
3М цифровизирует программу лояльности и переводит взаимодействие с клиентами на блокчейн
  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Румянцева Елена Викторовна 31.03.2011 12:12:44 (Изменен 31.03.2011 13:11:06)

Профессиональная дезадаптация менеджеров разного должностного статуса. А есть ли разница?

В прошлом году при непосредственном участии и поддержке портала  HRM, а также лично Николая Типатова мы проводили исследование посвященное выявлению различий в проявлении профессиональной дезадаптации у менеджеров среднего и высшего звена. Сегодня мне бы хотелось осветить результаты данного исследования.

           &nbs p;    Что такое профессиональная дезадаптация? По сути это  - несоответствие между личностью и окружающей его профессиональной средой, некое нарушение приспособления человека к имеющимся или меняющимся условиям. Возникнуть может при любом изменении среды, например, сменился руководитель или  компания перешла на новые технологии, а человек не смог адаптироваться к изменившимся условиям. Основной  причиной является внутренний конфликт, т.е. неудовлетворенная потребность человека в достижении профессионально значимых целей.

           &nbs p;    Проявляться профессиональная дезадаптация может в виде агрессии, профессионального стресса, выгорания и дауншифтинга. В нашем исследовании мы сделали акцент на общих чертах именно стресса, выгорания и дауншифтинга. О том, что это такое и каковы причины возникновения мы не будем вести речь, так как информации на эту тему довольно много. Остановиться хотелось бы на, выделенных нами, общих для этих форм факторах, влияющих на возникновение дезадаптации:

·         
Неорганизационные: повышенная ответственность; тревожность; самооценка и 
уверенность в себе;
 ценности и мотивация; жизненные кризисы;  территория проживания 
(отмечено, что жители больших мегаполисов 
более подвержены влиянию профессиональной дезадаптации в различных 
формах её проявления).
 
·         Организационные: 
повышенные физические, умственные и психо-эмоциональные нагрузки; 
взаимоотношения
 с вышестоящим руководством, клиентами, подчиненными.
 

           &nbs p;     Наше исследование было посвящено как раз изучению различий в проявлении данного феномена. Нашей задачей было выяснить, а есть ли разница? Или менеджеры одинаково поддаются дезадаптации, не зависимо от их должностного статуса? Подвержены ли одни стрессу, выгоранию и дауншифтингу больше чем другие или же нет?

           &nbs p;    Мы выяснили, что профессиональному стрессу подвержены обе группы. Но сильнее всё-таки он проявляется у менеджеров среднего звена. Вполне вероятно это происходит потому, что в своей ежедневной работе они чаще сталкиваются с ситуациями, которые необходимо решить здесь и сейчас, а ситуации эти далеко не самые радостные. Если опираться на инструменты исследования, то менеджеры среднего звена чаще признают свою работу более монотонной, вызывающей физические и умственные перегрузки, а также, лишенной смысла однообразной деятельностью.

           &nbs p;    Эмоциональному выгоранию также подвержены менеджеры и среднего и высшего звена, различия были выявлены только в проявлении отдельных симптомов. Здесь имеется ввиду, что отдельные состояния, такие как тревожность, депрессия, сдерживание эмоций в работе у обеих групп проявляются по-разному, но отнюдь не больше и не меньше в обеих группах. Также по-разному проявляются последствия, так называемые психосоматические нарушения и заболевания.

           &nbs p;    Дауншифтинг, как оказалось, совершенно не имеет различий и одинаково проявляется в обеих группах. Однако, если обратиться к инструментам исследования, то будут любопытны следующие факты:

  • У обеих групп наиболее сильными факторами, вызывающими склонность совершить дауншифтинг признаны:

личностные особенности (пол, социальные установки, самооценка и т.п.);

повышенная самокритика;

неумение устанавливать продуктивные отношения с людьми (коллеги, партнеры, подчиненные);

модель поведения, направленная на решение проблем других, т.е. принятие проблем бизнеса и работы как своих собственных, а иногда и замещение ими всех остальных сфер жизни.

  • У обеих групп также ярко выражены:

недовольство уровнем комфорта вне работы, т.е. личная жизнь перестает устраивать потенциальных дауншифтеров;     

стиль жизни направленный на социально значимые материальные достижения (установка – успешный человек обладает определенной маркой автомобиля, часов, одежды и т.п.) и постоянное стремление к потребительской схеме «больше зарабатываю – больше трачу», причем именно на то, что подчеркнет социальный статус.

  • У менеджеров среднего звена, кроме вышеперечисленных, признаны факторы:

неадекватная ответственность за работу;

склонность к творчеству, которую они считают ущемленной в данный момент, на данной позиции.

Всё это может указывать на то, что есть разница в силе влияния отдельных факторов, воздействующих на формирование склонности к дауншифтингу в зависимости должностного, материального и общественного статуса человека.

           &nbs p;     Полученные результаты дают пищу для размышлений и дальнейших исследований. В заключение хотелось бы высказать мысль, что многое зависит от личности человека и от его восприятия ситуации. Для одного это будет пустяк, для другого трагедия. Однако, как мы увидели, есть разница, которая зависит и от функциональной роли и обязанностей.


Метки данной записи: профессиональная дезадаптация профессиональный стресс дауншифтинг менеджеры среднего звена

Комментарии
Бабушкин Эдуард 31.03.2011 23:28:25

Лена, чем измеряли?)

Румянцева Елена Викторовна 01.04.2011 11:00:16

Методики, которые использовала:

А.Б.Леонова опросник "Утомление-Монотония-Пресыщение-Стресс" для диагностики стресса; В.В.Бойко "Методика диагностики уровня эмоционального выгорания"; и единственный в нашей стране опросник, предложенный А.В.Котляровым "Методика определения предрасположенности к дауншифтингу". 

 А дальше с помощью мат.статистики и расчетов :)

Бабушкин Эдуард 03.04.2011 0:44:19

Елена, ну уж колитесь: какие коэффициенты применяли для определения разлтичий между менеджерами среднего и высшего звена?)

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM