Процедуры или корпоративная культура / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Бабушкин Эдуард 18.10.2011 22:11:29 (Изменен 18.10.2011 19:46:00)

Процедуры или корпоративная культура

Процедуры или корпоративная культура

Пост в формате «мысли вслух». Хотелось бы порассуждать вместе

Начал читать Стратегию Византийской империи Эдварда Люттвака. Цитирую:

«В Византии не были ни органов планирования, ни формальных правил принятия решений, ни разработанных установок «национальной стратегии»… Но она обладала культурой стратегического управления государством, возникшей примерно в седьмом веке»

Для меня цитата в тему еще одного моего поста Бизнес-процессы и Корпоративная культура – две стороны одной медали?

В посте цитирую уже Черчилля. Вывод из цитаты Черчилля: Мы должны развивать либо одно, либо другое: или мы делаем упор на жесткую регламентацию процессов, либо мы развиваем корпоративный дух.
И из этого следует вопрос: не мешают ли Бизнес-процессы и Корпоративная культура друг другу?

Если мы отвечаем положительно на поставленный вопрос, то для HR-а из этого следуют вполне инструментальные, практические выводы:

1. Либо заниматься развитием корпоративной культуры, либо стараться максимально формализовать процедуры в компании

2. В такой постановке вопроса корпоративная культура не поддается формализации, следовательно возможно ли ее развитие? И если да, то каким инструментом?

Очень хочу услышать ваши мысли по этому поводу


Метки данной записи: бизнес-процессы корпоративная культура стратегия

Комментарии
Чижова Анастасия Игоревна 23.10.2011 16:05:20

вопрос весьма философский)))

смотря что мы понимаем под корпоративным духом и что он означает для каждой компании в рамках корпоративных ценностей.

с одной стороны, когда компания не очень большая, то без БП обойтись достаточно просто - достаточно лишь пару раз собраться высшим руководством, договориться о правилах игры и все пойдут внедрять их ниже, формируя так сказать корпоративный дух. А когда компания большая, когда она быстро растет, стоит ли тогда отказываться от БП в пользу корпоративного духа? 

Бабушкин Эдуард 23.10.2011 16:13:02

Анастасия, если верить Эдварду Люттваку, то корпоративная культура преоблада в Византии, а Византия в целом было не маленьким государством)))

Да и Британия тоже..

Другое дело, что корпоративная культура Британии формировалась не одно столетие.. И демокртические принципы там добывались в непрерывной борьбе.

Хартия вольностей, с которой и пошла английская конституция (над которой так смеются собеседники Черчилля) была пописана в 1215 году, когда США и в проекте не было, а на территории России еще монгольского ига не случилось...

Поэтому выбор между бизнес процессами и корпоративной культурой не всегда обоснован... Или точнее: а есть ли он, этот выбор?

Бабушкин Эдуард 23.10.2011 16:17:13

я бы скзала так: где руководство не устраивает корпоративная культура, там нужно прописывать бизнес процессы

Ишуткин Александр Михайлович 24.10.2011 14:52:59 (Изменен 24.10.2011 14:58:05)

Может быть я нахожусь не совсем в теме трактовки указанных определений.

Поэтому попользовался услугами Вики:

Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:

  • принятая система лидерства;
  • стили разрешения конфликтов;
  • действующая система коммуникации;
  • положение индивида в организации;
  • принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

 

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов.

 

ИМХО, учитывая эти два определения, бизнес-процесс - это элементы корпоративной культуры, доказавшие свою жизнеспособность и рентабельность, не требующие дополнительного обсуждения (на данном этапе) и поэтому переведенные из разряда эксперимента в разряд доказанных аксиом (законов, алгоритмов). Их принятие освобождает ресурсы для решения других задач.

 

Бабушкин Эдуард 24.10.2011 15:00:01

Александр, а ИМХО - это вы сами дописали или тоже из Вики?

Ишуткин Александр Михайлович 24.10.2011 15:06:25

сам, Эдуард. Немного не разобрался с форматированием.

Бабушкин Эдуард 24.10.2011 15:17:53

ну вы же в курсе, что то, что закрплено в блок-схемах или в виде workflow, далеко не всегда соотвествует тому, как оно происходит на самом деле?

Ишуткин Александр Михайлович 24.10.2011 15:29:54

Эдуард, и?

Да, совершенно верно Вы подметили: то, что декларируется, не всегда выполняется (все помним обязательства в ЗАГСах о вечной любвиLaughing).

Если бизнес-процессы прописаны - они должны контролироваться (вспоминаем Устав в армии - бизнес-процессы прописаны и должны исполняться, только там Устав прописан кровью погибших, а бизнес-процессы прописаны прибылью компаний).

 

Извините за такие диаметральные сравнения.Laughing

Бабушкин Эдуард 24.10.2011 15:46:24

вот мы вместе и пришли к  пониманию того, о чем писал Черчилль или Люттвак:

в Англии, если верить приведенному отрывку, конституция очень туманна, как сам остров, но при этом выполняются основные принципы - можно сказать в крови граждан это

про тоже писал Люттвак: процедур нет, а культура есть и цели достигаются

Ишуткин Александр Михайлович 24.10.2011 16:15:30

Эдуард, если говорть об Англии, то вероятно необходимо уточнять, что изменения в фенотипе, прививавшиеся несколько столетий назад, закрепились в процессе искусственного отбора (обществом) и закрепились в генотипе.

 

Т.е. выделение из корпоративной культуры генетической схемы поведения - формирование бизнес-процесса.

 

Бабушкин Эдуард 24.10.2011 16:21:19

Т.е. выделение из корпоративной культуры генетической схемы поведения - формирование бизнес-процесса

поясните плиз - не понял

Ишуткин Александр Михайлович 24.10.2011 16:43:12

Эдуард, мы с Вами знаем, что генетически закрепляются только те признаки, которые выгодны для популяции.

 

Бизнес-процесс прописывается, если организация именно эту схему действий признаёт выгодной и полезной.

 

Говоря языком генетиков: искусственный отбор - фенотипические изменения закрепляются генетически и передаются по наследству.

 

Вот такая попытка аллегоризации...

Бабушкин Эдуард 24.10.2011 16:49:05

почему тогда Англии была нужна Хартия Вольностей, а России Иван грозный?

непонятно.

и я, хоть вы и написали "мы с Вами знаем", не уверен, что закрепляется признаки, которые выгодны популяции

есть куча примеров, когда выбор вел к уничтожению

Ишуткин Александр Михайлович 24.10.2011 18:30:13

почему тогда Англии была нужна Хартия Вольностей, а России Иван грозный?

в этом вопросе мне кажется Вы, Эдуард противопоставляете хартию 13 века правлению русского царя 16 века. Хартия не была в нашем понимание квитесенцией добра, а реформы Ивана Грозного - не являлись сущим злом. ИМХО, в действиях Ивана Грозного было больше разумного позитива, чем в деяниях Иоана Безземельного. И правления Ивана и Джона характеризовались разными последствиями: в первом случае - расцвет, во втором - катастрофа управления. 

Подписание Хартии Вольностей, если не ошибаюсь, являлось вынужденной мерой - Джона задавили бароны. И очень скоро Хартия была аннулирована (в год её же и подписания). Больше в Англии не было ни одного короля Иоана - именем неудачника называть своих детей английские монархи не спешили. Подлый монарх не очень полюбился англичанам:)

А теперь возьмём бизнес-процессы, прописанные Иваном Грозным: админреформа (самоуправление в том числе!!!), реформа армии, церковная реформа... 


Учитывая сказанное, разница не очень-то мне и понятна.  

 

и я, хоть вы и написали "мы с Вами знаем", не уверен, что закрепляется признаки, которые выгодны популяции

есть куча примеров, когда выбор вел к уничтожению

например?

 

Бабушкин Эдуард 24.10.2011 18:40:51

Александр, само предложение "Мы с Вами знаем" является манипулятивным, я не рекомендую его употреблять в общении. По крайней мере со мной)))

Так вот я не услышал ответа на свой вопрос

"генетически закрепляются только те признаки, которые выгодны для популяции":

И привел пример Англии и России. Вы почему вместо ответа ударились в сравнение Иоанна Безземельного и Ивана Грозного. Но ушли из логики н=генетических признаков. Если мы рассуждаем на уровне признаков, то причем здесь принуждения Иоанна Беземельного баронами? И при чем здесь бизнес процессы Ивана Грозного? вы ведь в своем пафосе пытаетесь доказать, насколько крут был Ивант Грозный. И по вашим словам я вижу, что вы не сторонник английской демократии))) Если так, то с точки зрения заявляемой вами выгоды совершенно неважно, был там слабый Иоанн или крутой царь Иван Грозный - все это было сделано с т.з. выгоды популяции

и это нельзя назвать ошибочной линией популяцией, поскольку Хартия вольностей стала краеугольным камнем английской конституции, а Иван грозный - ярким выражением российской модели управления.

 

Ишуткин Александр Михайлович 24.10.2011 22:18:45

1.      само предложение "Мы с Вами знаем" является манипулятивным, я не рекомендую его употреблять в общении. По крайней мере со мной)))

  • Эдуард, надеюсь, Вы согласитесь, что "манипулятивными" можно назвать любые переговоры или общение. Кстати, Вы не рекомендуете использовать выражение "Мы с Вами знаем" в общении с Вами, боюсь, что иногда это выражение будет проскальзывать, т.к. это достаточно часто используемая форма (гугл даёт 14 000 000 ссылок на использование этой манипуляции).

2. Так вот я не услышал ответа на свой вопрос

На какой именно вопрос Вы не услышали ответ?

  • если на этот: Т.е. выделение из корпоративной культуры генетической схемы поведения - формирование бизнес-процесса. поясните плиз - не понял
  • ответ здесь: изменения в фенотипе, прививавшиеся несколько столетий назад, закрепились в процессе искусственного отбора (обществом) и закрепились в генотипе.
  • - ведь это перефраз Вашей цитаты: в Англии, если верить приведенному отрывку, конституция очень туманна, как сам остров, но при этом выполняются основные принципы - можно сказать в крови граждан это.
  • поясню: то, что обычно называют "в крови", можно заменить понятием "генетическая память", геном, генотип. Таким образом, я написал обычный перефраз Вашего утверждения. Извините за то, что высокую идею кровной памяти подменяю низменным геномом.
  1. 3.      "генетически закрепляются только те признаки, которые выгодны для популяции": И привел пример Англии и России. Вы почему вместо ответа ударились в сравнение Иоанна Безземельного и Ивана Грозного.
  • «Ударился» только из-за Вашего «почему тогда Англии была нужна Хартия Вольностей, а России Иван грозный?» - хотя здесь (выражение не рекомендовано к использованию) понятно, что сравниваются два государства с разной внешней и внутренней полит.ситуацией. И Британская демократия в первую очередь, имхо обязана раннему политическому объединению страны и относительной изоляции от внешних агрессий. Ситуация на Руси была диаметрально противоположна. Поэтому в Англии можно было ещё в 13 веке подписывать нежизнеспособные хартии, а Руси и в 16 веке нужна была сильная центральная власть. Но если перечитать деяния Ивана Грозного найдём массу признаков демократизации системы.


4.      Но ушли из логики н=генетических признаков.

  • Поясните, что имели ввиду, пожалуйста. Или и так мне должна быть понятна фраза?
  1. 5.      Если мы рассуждаем на уровне признаков, то причем здесь принуждения Иоанна Беземельного баронами?
  • Попытка ответа на вопрос «почему тогда Англии была нужна Хартия Вольностей…?»


6.      И при чем здесь бизнес процессы Ивана Грозного?

  • Таже ситуация – отвечал на «почему … России Иван грозный?»


7.      вы ведь в своем пафосе пытаетесь доказать, насколько крут был Ивант Грозный.

  • Эмоционально возвышенной риторикой я обязан опять-таки Вашему вопросу: «почему тогда Англии была нужна Хартия Вольностей, а России Иван грозный?», которым Вы и внесли то ли романтический, то ли героический пафос в обсуждение.


8.      И по вашим словам я вижу, что вы не сторонник английской демократии)))

  • Что именно Вы подразумеваете под английской демократией? Несторонником каких идей я, по Вашему мнению, не являюсь?


9.      Если так, то с точки зрения заявляемой вами выгоды совершенно неважно, был там слабый Иоанн или крутой царь Иван Грозный - все это было сделано с т.з. выгоды популяции и это нельзя назвать ошибочной линией популяцией, поскольку Хартия вольностей стала краеугольным камнем английской конституции, а Иван грозный - ярким выражением российской модели управления.

  • Уважаемый Эдуард действия одного индивидуума могут влиять на популяцию, если мы ведём речь о человеческом обществе. Но не всегда эти действия одного человек выгодны для неё. Да Хартия была краеугольным камнем английской конституции – точнее её полного отсутствия. Да, Иван Грозный – был ярким выражением российской модели управления 16-го века.



 

 

Бабушкин Эдуард 24.10.2011 22:24:56 (Изменен 24.10.2011 22:27:18)

Александр, вы все таки избегайте этого выражения, хорошо?

Мы то с вами знаем, что выражение "Мы с вами знаем" является манипулятивным, правда же? как умные люди, мы согласимся, что использовать его не корректно

Ишуткин Александр Михайлович 24.10.2011 22:44:26

Эдуард, использование в беседе фразы "как умные люди, мы согласимся, что..." является манипулятивной, т.к. в отдичие от фразы "мы с Вами знаем", предполагает, что несоглашающийся является человеком неумным. Манипуляция чистейшей воды...



«Дурак — всякий инакомыслящий.»

Гюстав Флобер



 

 

Бабушкин Эдуард 24.10.2011 22:51:52

Александр, вы мои вопросы не слышите?

прежде чем куда -то двигаться по контенту, надо договориться процедурно. Я предлагаю Вам избегать использовать в общении со мной манипулятивных фраз, в ответ вы отказываетесь не использовать их, ссылаясь на гугль

Могу привести метафору: я предлагаю не использовать со мной в общении маты, на что вы ссылаетесь на гугль, согласно которому слово .... употребляется много миллионов раз...

ну если вы и дальше будете пытаться манипулировать мной, то я не смогу с вами впредь общаться

Григорьев Вячеслав 25.10.2011 8:06:26

у нас все бизнес - процессы в итоге свелись к описанию работы операционистов в CRM

Там действительно все приходится делать согласно блок - схемам: это программное обеспечение

больше я не знаю случая, когда бы действия выполнялись согласно описанию бизнес- процесса.

по мне так это бред какой-то)))

Ишуткин Александр Михайлович 25.10.2011 10:10:53

2 Эдуард: Доброе утро! В моём последнем комменте нет ссылок на гугл, а только указание на то, что правила должны быть не однонаправленными.

А вообще слово "манипуляция" как-то уж больно заезжено и стало использоваться в дискуссиях не по назначению.

2 Григорьев Вячеслав: Вячеслав, бизнес-процесс может быть для визуализации выполнен в виде блок-схемы, но это не канон. Он может быть просто прописан. Но часть бизнесс-процессов наверняка может быть даже и не прописана и всё равно работать.

Бабушкин Эдуард 25.10.2011 10:20:53

Александр, извинте, у меня пропал интерес с вами общаться

вы не отказались от использования манипуляций в общении со мной, но, когда я вам показал манипуляцию, вы сразу ответили обвинением.

будьте уже последовательны. Или вы принимаете общие правила игры или нет. И давайте говоримся: вы или пишите у меня в посте следующую фразу "Я отказываюсь от использования манипулятивных фраз в общении с вами" или вообще не пишите здесь ничего

 

Ишуткин Александр Михайлович 25.10.2011 10:53:45

2 Эдуард: Доброе утро! В моём последнем комменте нет ссылок на гугл, а только указание на то, что правила должны быть не однонаправленными.

А вообще слово "манипуляция" как-то уж больно заезжено и стало использоваться в дискуссиях не по назначению.

2 Григорьев Вячеслав: Вячеслав, бизнес-процесс может быть для визуализации выполнен в виде блок-схемы, но это не канон. Он может быть просто прописан. Но часть бизнесс-процессов наверняка может быть даже и не прописана и всё равно работать.

Ишуткин Александр Михайлович 25.10.2011 10:54:12

Из двух ссорящихся более виновен тот, кто умнее.

Гёте.

Признаю, что Вы имеете право на собственное мнение.

Ишуткин Александр Михайлович 25.10.2011 10:56:33

Извините за повтор предыдущего поста - какие-то сбои в отправке сообщений из мазилы.

Бабушкин Эдуард 25.10.2011 11:03:29

Я с вами совершенно не сорюсь. С вами нет смысла вести дискуссию: вы требуете от меня исполнения правил, следовать которым сами не собираетесь.

И пожалуйста, прекратите спамить в моем посте, пишите свой и обсуждайте там с кем угодно и что хотите, но у меня перестаньте, ок?

 

Григорьев Вячеслав 25.10.2011 11:09:16

Извините, что вмешиваюсь

Александр, у вас очень удобная позиция

2 Григорьев Вячеслав: Вячеслав, бизнес-процесс может быть для визуализации выполнен в виде блок-схемы, но это не канон. Он может быть просто прописан. Но часть бизнесс-процессов наверняка может быть даже и не прописана и всё равно работать.

Бизнес процесс это и то, что со схемами, и то, что без схем, и даже то, что совсем не прописано))))

Вы, видимо, просто не понимаете, что означает "бизнес-процесс" на самом деле

Ишуткин Александр Михайлович 25.10.2011 11:28:41

2 Эдуард: извините, что неправильно понял фразу "Очень хочу услышать ваши мысли по этому поводу". Подумал, что ответы нужно писать. Исправлюсь.

 

2 Вячеслав: теперь видимо и не узнаю что это на самом деле...

Кстати, это не оно?:

бизнес-процесс - это:
• цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых
• используются ресурсы предприятия для
• переработки объекта (физически или виртуально)
• с целью достижения определенных измеримых результатов или продукции для
• удовлетворения внутренних или внешних потребителей.

Григорьев Вячеслав 25.10.2011 11:35:42

Александр, вы описывали бизнес процессы?

Ишуткин Александр Михайлович 25.10.2011 11:42:20

2 Вячеслав: скопипастил определение. К сожалению больше не могу написать - и так нарушаю договорённости, достигнутые ранее.

Григорьев Вячеслав 25.10.2011 11:45:24

Александр, вы описывали бизнес процессы?

еще раз спрашиваю

Ишуткин Александр Михайлович 25.10.2011 11:58:32

что Вы имеете ввиду? Вы имеете ввиду здесь описывал ли я бизнес-процессы или занимался ли я в своей практике описанием бизнес-процессов?

Григорьев Вячеслав 25.10.2011 12:22:16

Понятно, вы даже не знаете, что такое описывать бизнесс процессы...

а в какой программе по описанию бизнес процессов вы работали?

Ишуткин Александр Михайлович 25.10.2011 13:11:19

2 Вячеслав: мне проще согласиться, что не знаю процедурных моментов, принятых в различных организациях - изучением их и систематизацией знаний я не занимался. Вы правы. Хотя в нашей организации и процессы оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов проводятся. И именно динамика бизнес-процессов на современном этапе является залогом развития бизнеса.

Под "программой" вы подразумеваете программу для компьютера? Здесь я профан.

Дополнительно выскажу свою опинию: подход к бизнес-процессам как к программному решению к ПК, сходен с подобным подходом к CRM - первична не программа прописанная языком программирования, а идея, её осознание, понимание, принятие.

Конечно же могу ошибаться.

Natalia Pomazanova 25.10.2011 17:20:08

Мне кажется, что там, где есть трудовой (и, безусловно - работающий) коллектив, там есть и бизнес-процессы, и корпоративная культура - в независимости от того, регламентированы они или нет.

как можно развивать КК при четко прописанных БП? подбираем соответствующих ("регламентных") людей и поощряем (материально и нематериально) тех, кто соответствует и/или ведет себя в рамках БП и поддерживаемых форм КК

если возвращаться, Эдуард, к Вашим примерам (античному и британскому), то там нерегламентированные процессы очень даже сочетаются с нерегламентированной культурой.

исключительно ИМХО Smile

Бабушкин Эдуард 25.10.2011 17:35:41
как можно развивать КК при четко прописанных бизнес процессах

как можно развивать КК при четко прописанных БП?

Наталья, а вы допускаете, что при отсутствии всяких ЛНА и бизнес процессов организация может достигать офигенных результатов?

 

Natalia Pomazanova 25.10.2011 22:16:49

допускаю, конечно. это определенная КК, в которой подобрали(сь) люди, наиболее эффективно работающие именно в таких условиях

Бабушкин Эдуард 26.10.2011 10:22:44

Позволю себе еще один пример привести, поясняющий мой пост

Вспомните 90-е годы, когда государство стало осыпаться, и стали договариваться не "по закону", а "по понятиям"

что это как не корпоративная культура?

Natalia Pomazanova 26.10.2011 12:12:48

теряю нить дискуссии ))))

поэтому приведу пример из собственнго HR-опыта. возьмем творческий коллектив. их не то что под БП процесс было не вписать - в банальный распорядок рабочего времени было невозможно "вставить". выход? либо регламентировать все жестко (и народ либо "потечет", либо станет менее эффективным), либо оставить БП не регламентированными, либо сделать что-то усредненное, например, плавающий график (и соответственно, "плавающие" остальные БП)

словом, я думаю, что БП и КК вполне себе могут сосуществовать, если они адекватны друг другу.

Бабушкин Эдуард 26.10.2011 12:23:13

Наталья, "нить дискуссии" - это бизнес процесс, а я же написал

Пост в формате «мысли вслух». Хотелось бы порассуждать вместе

Это корпоративная культура)))

я сам многое чего не понимаю пока и хочу накидать мыслей

в другом месте мне например посоветовали почитать книгу Гуревичи Категории средневековой культуры

Там, по мнению моего собеседника неявно таже проблема обозначается, т.е. противопостоявляются бизнес процессы и корпоративная культура

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM