Приключения «дизайн-мыслителей» в России. Часть 1. / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги

Признаюсь, что я и сама не так давно услышала загадочное словосочетание «дизайн-мышление». Но прошло чуть больше полугода с момента первого знакомства с этим феноменом, и я уже называю себя «чуть-чуть дизайн-мыслителем», а стену моего рабочего кабинета украшает памятный сертификат об участии в курсе, организованном компанией «Design Thinking Lab» на базе бизнес-инкубатора Высшей Школы Экономики.

Испробовав на себе технологию дизайн-мышления, и убедившись в наличии реального эффекта от ее использования, я с удовольствием и вдохновением рассказываю всем своим знакомым о том, что же это такое.

Сегодня я приглашаю вас на встречу с людьми, благодаря которым я получила новый опыт и инструменты, которые помогают мне в моей предпринимательской жизни и работе: Ириной Кутенёвой – сооснователем и директором по развитию компании «Design Thinking Lab» и Диной Мельниковой – дизайн-аналитиком , членом международной команды дизайн- мыслителей. Совместно, мы попробуем разобраться, что же такое дизайн-мышление, в чем ценность этого подхода, для кого и зачем это нужно, и есть ли у этого подхода будущее в России. Итак, Welcome!

Mария Шувалова: Полагаю, что вы часто встречаете людей, которые никогда не слышали про «дизайн- мышление». Вам уже удалось выработать его лаконичное определение или представление?

Дина Мельникова: «Вообще, это метод, который по-настоящему понять можно только через практику. Представить его словами сложно.

В целом, дизайн-подход позволяет получить ответ на вопрос: «Каким образом, разработать новый продукт или услугу, ориентируясь на конечного потребителя?» Это метод выявления скрытой потребности.

Но ключевые слова для его описания – «создание» и «действие». «Алгоритм создания нового» - эта фраза, которая, пожалуй, лучше всего отражает суть дизайн-мышления, если представить его совсем коротко»

Ирина Кутенёва: «И все-таки я добавлю, что дизайн-мышление – это, прежде всего, особый стиль мышления, плюс - использование для решения бизнес-задач ряда инструментов, которые используют в своей работе дизайнеры. И это только на первый взгляд странно.

Дело в том, что в последние годы в системе обучения менеджеров возник выраженный крен в сторону развития левополушарного, аналитического мышления. Очень многие это понимают и ищут способы сбалансировать, выровнять ситуацию, дополнить классическое образование неклассическими, неаналитическими, правополушарными методами. Дизайн-мышление позволяет это сделать за счет того, что использует визуализацию, активную работу с формой (прототипирование на ранних стадиях проекта) и эмпатию в дополнение к аналитическим методам работы, которых не отрицает.

При этом, дизайн-мышление – это не просто набор методик, стимулирующих креативность, а простроенный алгоритм, который позволяет в сжатый период времени пройти путь от поиска скрытой потребности до создания материализованного прототипа решения, которое можно показать инвестору, руководству и своей команде»

Mария Шувалова:  Ирина, на одной из презентаций, я услышала фразу: «Мы - евангелисты дизайн-мышления». И я хочу попросить тебя рассказать, о том, как к тебе пришло осознание этой миссии?

Ирина Кутенёва: «Когда мы с моей коллегой Анной Плосконос возвращались из Штатов в 2007г., у нас была мечта – поделиться опытом, полученным в d.school в Стенфорде, с другими людьми, передать его. У нас появился вопрос: “А как данная методология будет работать в российский и украинских условиях?”

Пройдя обучение за рубежом, мы увидели большую разницу в подходах – то, как учат у нас, и там. Мы увидели, что учиться можно с удовольствием – получать fun. Нам очень понравилось это сочетание фана и пользы и захотелось поделиться этим опытом, а также показать и передать инструменты, через которые это достигается. И эта мечта шаг за шагом начала воплощаться.

Мы попрощались со своими прежними работодателями, собрали команду, учредили свою компанию – «Design Thinking Lab», и теперь имеем возможность делиться с людьми эффективным, полезным и приносящим удовольствие способом работы.

Мы проводим постоянные исследования в методологии создания инноваций, поэтому для нас каждый курс, это эксперимент. Мы пробуем новые модели и новые идеи, проверяем, что работает, а что нет. Создаем сами новые инструменты»

Mария Шувалова: А в чем основная ценность подхода, который представляет ваша компания?

Дина Мельникова: «Мы продвигаем метод мышления, который побуждает к активному действию. И тут происходит самое интересное: оказывается, достаточно простое действие может служить очень сильным катализатором. Когда человек понимает: «Да! Это оно! Я могу! Я знаю, как это делать, сам действую, и мне это нравится!» То тут включаются совсем иные механизмы, чем в классическом обучении. То есть с одной стороны - это ощущение ребенка, который понял, как работает игрушка, а с другой - совершенно серьезна технология активации творческого потенциала. Интересен тот факт, что многие участники курса отмечают следующее: позитивная энергия распространяется на все сферы жизни: работу, друзей, семью. Получается своеобразное жизненное прототипирование, появляется драйв и желание действовать. Такое ощущение, что метод дизайн-мышления позволяет преодолеть психологический барьер, выводит из ступора. Мало размышляя и быстро делая, понимаешь - то, что в мыслях казалось очень сложным, на практике оказывается простым и вполне выполнимым.

А еще на последнем курсе мы просили участников подготовить перед началом рассказ о себе в визуальной форме, резюме. Работы прошедших первый этап отбора, мы распечатали и сделали «стену славы». Мы знали об уровне профессиональной подготовки и квалификации людей, пришедших к нам, а вот для них это было настоящим открытием - понять, что каждый уникален! Потом многие отмечали, что хотя пообщаться со всеми на программе не удалось, но тем больше мотивация собраться вместе уже после окончания программы. Что, собственно говоря, мы сейчас и реализуем на практике, создавая Клуб Дизайн-Мыслителей»

Ирина Кутенёва: Мы поняли, что в нашей стране очень много креативных людей, кото-рые реально хотят делать и создавать. Все, что им нужно – это единомышленники и методы работы. Хотя, конечно, еще поддержка. Потому что для того, чтобы по-настоящему внедрить полученные в ходе обучения инструменты в свою деятельность нужно время и навыки, которые разрабатываются и развиваются постоянно. Мы рассчитываем, что такую взаимоподдержку может дать формирующийся сейчас клуб.

А еще – этот метод позволяет «снять оковы инерционного и тоннельного мышления» (узкого, привычного, стереотипного) и увидеть ситуацию иначе. И что особо важно – дает людям принципиально новый опыт. Опыт как форму знания.

Mария Шувалова: А для кого этот подход наиболее полезен? Кто ваш потребитель?

Ирина Кутенёва: «Сейчас наших потребителей можно разделить на отраслевые, статусные и возрастные категории.

Если говорить про отрасли, то первые, кто заинтересовались и откликнулись – люди из IT-сферы. ИТ быстро развивается, появляются новые приложения и бизнес модели (facebook, twitter). Поэтому дизайн-мышление помогает найти новые бизнес возможности и разработать соответствующее решение, отвечающее потребностям пользователей.

Другое направление - это для решения управленческих задач с помощью дизайн-мышления. Если посмотреть, что менеджер - это дизайнер бизнеса, команды, новой мотивационной модели. То здесь дизайн- мышление имеет тоже прямое применение - создание “нового”. Основная мысль: дизайн-мышление позволяет “созидать”, а не копировать существующие решения и аналогии. Люди становятся творцом своего бизнеса, жизни. Готовы менять и улучшать вокруг.

Если говорить о возрасте, то, конечно, быстрее всех схватывают и перенимают его молодые люди, открытые и готовые к экспериментам. Кто боится рисков и экспериментов - тому это не подойдет.

А вообще, этот метод, потребителем которого является любой «человек ищущий», «человек мыслящий», поэтому на наших курсах всегда собирается очень интеллектуально развитая аудитория. А по завершении курса люди обычно называют себя «единомышленниками».


Метки данной записи: дизайн-мышление креативность в бизнесе творческое мышление

Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM