Преодоление проблем и принятие решений / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту
  07.08.2019 12:14:48
Компания 3М опубликовала финансовые результаты II квартала 2019 года
  08.07.2019 10:12:52
Известный сайт для общения специалистов по управлению персоналом
  04.07.2019 17:29:07
3М цифровизирует программу лояльности и переводит взаимодействие с клиентами на блокчейн
  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Гнатюк Ирина 16.10.2013 7:36:50

Преодоление проблем и принятие решений

Чтобы научиться принимать эффективные решения необходимо: находить решения, которые приведут к более высоким результатам, чем было запланировано; принимая решение, спрашивать себя (Каким будет результатом? Какая основная цель? Какие возможности я могу использовать для достижения результата?); анализировать последствия, поведение окружающих и препятствия, с которыми возможно придется столкнуться; задавать вопросы по существующим процедурам (Почему мы делаем это так, а не иначе? Почему существуют именно такие требования? И т.д.); всегда принимать решения вовремя.

Чтобы преодолеть проблему, сначала ее нужно выявить, сформулировать и обосновать, затем провести анализ причин возникновения этой проблемы.

Методы успешного решения проблем в некоторой своей части основаны на преодолении трудностей с которыми приходится сталкиваться при их решении (мало необходимой информации, нехватка времени, собственные сомнения, игнорирование чужих идей и предложений, не выявлены ключевые данные и т.д.). В этом случае, необходимо сделать следующее:

1. Определите проблему.

2. Запишите ее.

3. Установите факты и цели. Придумайте и запишите как можно больше ответов касающихся проблемы: определите принадлежность проблемы, описание условий (место, время и сущность проблемы), причины возникновения и развития проблемы, возможности решения проблемы, проявление отдельных элементов проблемы.

4. Рассмотрите возможные пути решения проблемы. Используйте метод индивидуального мозгового штурма.

5. Обсудите с коллегами, подчиненными, руководителем варианты решений. Используйте метод группового мозгового штурма.

6. Выберите лучшее на ваш взгляд решение.

Составьте план действий:

Что нужно сделать? Список мероприятий, действий, необходимых для реализации задуманного.

Кто будет этим заниматься? Для каждого мероприятия должно быть определено ответственное лицо.

Когда это нужно сделать? Для каждого мероприятия необходимо проставить конкретные сроки исполнения.

Каким образом это делать? Для каждого мероприятия необходимо определить средства, ресурсы, схемы действий.

Где это делать? Необходимо обозначить место проведения мероприятия.

Учитесь принимать решения рационально, оценивая реальную ситуацию и учитывая возможные последствия. Планируйте действия по реализации решений, корректируйте их по мере необходимости и контролируйте степень выполнения. Принимайте на себя ответственность за принятие решений, даже тех, которые могут привести к негативным последствием.



Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM