сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту
  07.08.2019 12:14:48
Компания 3М опубликовала финансовые результаты II квартала 2019 года
  08.07.2019 10:12:52
Известный сайт для общения специалистов по управлению персоналом
  04.07.2019 17:29:07
3М цифровизирует программу лояльности и переводит взаимодействие с клиентами на блокчейн
  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Чумакова Зинаида 02.03.2011 15:41:46 (Изменен 03.03.2011 2:04:29)

Хаос работает и приносит доход?!

Такой вывод сделала сегодня.

Начала работу над проектом в одной компании: диагностирую, собираю команду продаж, тренерую...

Все процессы в компании происходят хаотично...Не зависимо будь то поиск продажника или работа по заявке клиента...Нет системы...Нет ни одного прописанного бизнес-процесса... Оргструктура практически горизонтальная, все подчиняются генеральному...все 25 человек...Итак три года...

И работает! Люди зарабатывают % от сделки...Бывает и 100000 в месяц....

Как?! Как это держится!:)


Метки данной записи: бизнес-процессы стадии развития организации

Комментарии
Бабушкин Эдуард 02.03.2011 17:03:29

так сама же и ответила

Чумакова Зинаида 02.03.2011 17:06:55

я думаю может не лезть...и ничего не менять????)))

Чумакова Зинаида 02.03.2011 17:13:53

и все таки они пришли к тому, что ходят по кругу...наступают на те же грабли...постоянно...не развиваются и теряют заявки/клиентов....решили создать новый отдел продаж с четкими бизнес-процессами...

Бабушкин Эдуард 02.03.2011 17:15:20

так их 25 человек. у них Гендир - самый главный бизнес процесс

Чумакова Зинаида 02.03.2011 17:21:43

и все таки они пришли к тому, что ходят по кругу...наступают на те же грабли...постоянно...не развиваются и теряют заявки/клиентов....решили создать новый отдел продаж с четкими бизнес-процессами...

Чумакова Зинаида 02.03.2011 17:24:40

Он устал, он теряет клиентов...он знает что реализует всего 5% из 100%...а остальное просто проходит мимо...

Бондаренко Надежда Юрьевна 02.03.2011 20:55:32

У них этап развития компании такой по Адизесу) молоды еще)

Чумакова Зинаида 03.03.2011 1:54:22 (Изменен 03.03.2011 2:06:26)

Это да))) От go-go к Adolescence))) Я просто удивилась, что хаус может приносить нормальные деньги)

 

Бондаренко Надежда Юрьевна 03.03.2011 6:36:46

кросс культурные особенности России) все меняется. Расскажите потом - как там у них все идет?

Бабушкин Эдуард 03.03.2011 9:18:34

а почему решили, что благодаря хаосу деньги зарабатываются, а не вопреки?

Чумакова Зинаида 03.03.2011 10:48:51
Наблюдение дня

Да, буду рассказывать... Тут каждый день - новые ощущения...

Сегодня ощущаю себя start up-ером новой компании :)....

Наблюдение дня.

Особенности нынешней компании...

1. Большинство вопросов решаются за спиной...слухи...слухи...кто-то кого то отвел в сторонку - шепчутся...В коридорах, курилках,  skype ...Не команда...

Старенькие не знают об открытии нового отдела продаж... Т.е. все то знают, смакуют....но официально руководство этого не озвучивало для всех... Плохо... По-моему это уже система... Они не знают куда идем...к чему...Почему то я отвечаю сотрудникам - кто я, для чего я...кто новые люди и куда мы идем....

2. Не охотно делятся информацией...сложно проследить процесс работы от заявки клиента к получения уже готового груза клиентом...

3. Новвоведения любые... даже ввиде моей скромной персоны, сидящей в кабинете - воспринимаются как вторжение в личное пространство...Чую затылком...Оттаяли чуть - масса вопросов, закидывают...Научите тут... а тут как...скажите недостатки...Все личное...Касаемо личной эффективности...Некоторые жалуются, рассказывают, как бы они это сделали...уже хорошо :)

4. Не могу диагностировать документацию - ее нет практически...Найти что то по процессу заявки от и до не могу, пока.... :) 

 

P.S. Руководством поставлена задача внедрить систему планирования и контроля, отчетности в старый отдел продаж...Хех...Ой предчувствую саботаж...люди жж привыкли на расслабоне...Сейчас план не на бумаге...ну максимум в ежедневневнике у сотрудника...Задачи решаются в текущем порядке...есть вопрос начальника - есть/нет ответ.

 

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM