Как узнать, готова ли организация к автоматизации своих процессов? / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту
  07.08.2019 12:14:48
Компания 3М опубликовала финансовые результаты II квартала 2019 года


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Денисова Елена 07.03.2013 21:37:30 (Изменен 30.09.2014 15:14:10)

Как узнать, готова ли организация к автоматизации своих процессов?

Как узнать, готова ли организация к автоматизации своих процессов? Когда можно начинать оптимизировать с помощью автоматизации?

Однозначно сказать, что организация достигла определенного уровня развития и готова к автоматизации, нельзя. Сами по себе определение уровней развития неоднозначно. Но если бы передо мной стояла задача автоматизировать определенные процессы в организации, я бы начала с этапа диагностики процессов организации. Цель данной диагностики получить полную информацию о текущих процессах организации:
  • Наличии построенных и рабочих процессов
  • Степени документировании процессов
  • Степени актуальности документации процессов
  • Степени актуальности самих процессов
  • План или видение развития процессов
Чтобы создать автоматизированную систему, нужно хорошо понимать, что необходимо оптимизировать, а значит и автоматизировать. Так как любую деятельность можно описать процессным подходом, а для программ необходима алгоритмизация, то процессы легко переложить в алгоритмы. Итак, без процессов при внедрении автоматизации не обойтись!
Но как проверить их наличие и качество?
По методу Тойоты – «генти генбуцу» - «иди и смотри».
Процесс необходимо изучить как в документах, так и на практике – как он протекает в действительности. То есть необходимо:

1. Провести интервью с руководством компании и выяснить их видение, стратегию – как они представляют себе процессы, что хотят достичь, для чего автоматизация выбранного процесса – определить и поставить цели автоматизации.

2. Изучить имеющиеся процессы в документах. При этом необходимо консультироваться со специалистами компании для понимания процессов. Чаще всего это топ-менеджеры или руководители основных направлений организации. Но могут быть и специально выделенные подразделения по написанию бизнес-процессов.

3. Посетить рабочие места, где осуществляется процесс. Необходимо внимательно наблюдать и фиксировать абсолютно все. Кто осуществляет процесс, какие инструменты используются, как осуществляется процесс (и осуществляется ли). Требуется разобраться в текущем выполнении процесса, определить проблематику и выяснить, есть ли вообще понимание процесса. Не разнится ли желаемое руководства с действительностью?
Только после детального изучения планируемого процесса под автоматизацию на всех уровнях организации с верху до низу, с изучением всех элементов процесса или предполагаемой системы, можно определить, готова ли в действительности организация к автоматизации (это кроме вопросов финансирования) – все ли ресурсы у нее готовы, и подготовлена ли соответствующая культура компании, готово ли руководство и персонал меняться и развиваться не на словах, а в практике. Как только процессы начинают оптимизировать, выявляется множество проблем (подводных камней), которые требуют незамедлительного решения, начиная от значительных финансовых вложений, до кардинальных изменений в оргструктуре организации.

А ваша компания готова к автоматизации?
@EDDenisova

Метки данной записи: автоматизация hr-бизнес процессов бизнес-процесс автоматизация обучение

Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM