Как разработать компетенции. Часть 1. Кластеры компетенций / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту
  07.08.2019 12:14:48
Компания 3М опубликовала финансовые результаты II квартала 2019 года
  08.07.2019 10:12:52
Известный сайт для общения специалистов по управлению персоналом
  04.07.2019 17:29:07
3М цифровизирует программу лояльности и переводит взаимодействие с клиентами на блокчейн


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Мила Таловерова 23.01.2015 16:31:30 (Изменен 30.01.2015 17:45:41)

Как разработать компетенции. Часть 1. Кластеры компетенций

Как разработать корпоративную модель компетенций 

Модель корпоративных компетенций формируется из нескольких кластеров, другими словами групп компетенций. Каждая группа (кластер) компетенций, как правило, называется одним-двумя терминами. Кластеры компетенций - это набор тесно связанных между собой компетенций (обычно от 3 и более). Модель компетенций обобщает важные для развития бизнеса знания, умения, навыки, черты и характеристики. К примеру, Стив Уидет и Сара Холлифорд определяют модель компетенций как термин для обозначения полного набора компетенций и индикаторов поведения. Модели могут содержать детальное описание стандартов  поведения персонала конкретного отдела или стандарты действий, ведущих к достижению специальных целей, но могут включат и основные стандарты поведения [7 С. 11]. По утверждению авторов число компетенций в современных моделях уменьшилось. Когда-то были распространены модели, включавшие в себя 30 и более разных стандартов. Сейчас, наиболее распространены модели до 20 компетенций не больше. Чем меньше кластеров мы выберем для корпоративной модели, тем проще будет с ними работать. Поэтому, в зависимости от потребностей бизнеса, лучше выбирать в среднем 5-7 кластеров, так как практика показывает, что это оптимальное число. После того, как определен набор кластеров и их оптимальное число для корпоративной модели компетенций, составляют индивидуальные листы или формы оценки, в которых перечисляют набор компетенций и ожидаемые модели поведения сотрудников на каждой должности.

Часть 1. Разнообразие компетенций и их кластеров


Каждая консалтинговая компания и каждый эксперт по компетенциям предлагает свой набор «главных», «ключевых» или «наиболее важных» компетенций. В одних и тех же кластерах вы можете встретить совершенно разные компетенции. У разных экспертов вы найдете отличные друг от друга расшифровки одних и тех же компетенций. Чтобы не запутаться в них, и не поступать как голодный перед шведским столом, который хватает все подряд, предлагаю обобщить наиболее распространённые подходы к компетенциям и сделать вывод, что в общей сложности все группы компетенций мы можем объединить в несколько наиболее востребованных кластеров (см. Таблица 1).

Таблица 1.
Обобщенные кластеры компетенций


Кластер

Определение

Коммуникативные

- это характеристики человека, а также профессиональные знания и навыки сотрудника взаимодействовать с окружающими.

Личностные

- это свойства человека, а также индивидуальные качества и особенности сотрудника, которые формируют его отношение к себе и окружению.

Профессиональные

- это знания, умения и навыки, приобретенные в результате специального обучения и полученной квалификации. 

Эмоциональные

- это способность, умения и навыки управлять своими эмоциями и понимать эмоциональные состояния других.

Аналитические

- это способность и умение  воспринимать, перерабатывать и оценивать получаемую информацию.

Предпринимательские (антрепренерство)

- это способность реализовывать идеи, переходить от теории к практическим действиям.

Исполнительские

- это способность выполнять задачи, поставленные другими. Умение работать в условиях субординации

Управленческие

- это знание методов управления и навыки практической реализации технологий управления процессами и людьми.

Креативные

- это способности людей к творчеству и творческой реализации своих должностных обязанностей. 

Социальные

- это способность и умение быть частью общества, разделять ценности и принимать участие в решение общественных проблем.

Межкультурые (кросскультурные)

- это знания особенностей национальных культур и этики бизнеса других стран, социальных и этнических групп, умение к ним адаптироваться.

Остается только определить, какие из них важны именно для вашей компании, а главное, какие из этих компетенций станут залогом успеха бизнеса? Чтобы ответить на этот вопрос, разработку модели компетенций нужно начать с определения целей бизнеса.

С уважением,

Мила Таловерова

milataloverova.ru


Метки данной записи: как разработать компетенции компетенции

Комментарии
Андреенок Максим 28.01.2015 9:07:23

А есть определение компетенции - что это такое?

Андреенок Максим 28.01.2015 10:45:49

А есть определение компетенции - что это такое?

Мила Таловерова 31.01.2015 10:29:35
Максим, добрый день. Смотрите следующий пост "Что такое компетенции"
Бабушкин Эдуард 31.01.2015 10:46:32

Мила, вы есть в нашей группе на линкедине? там вопрос к посту также возник

Мила Таловерова 01.02.2015 16:21:09
Эдуард, сейчас посмотрю.

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM