Главное качество топ-менеджера - честность / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Бычков Игорь 01.02.2013 15:35:43 (Изменен 01.02.2013 20:26:08)

Главное качество топ-менеджера - честность

Коллеги, когда вы или ваши знакомые обсуждаете основные качества топ-менеджера, какие именно качества вам приходят на ум? Каким должен быть топ, чтобы быть "эффективным менеджером"? И часто ли при этом вы вспоминаете слово "честность"?

В статье Главное качество топ-менеджера - честность на www.rb.ru приведен любопытный вывод о  честности как о важнейшей компетенции топа, со ссылкой на результаты исследований в Center for Creative Leadership, который проанализировал данные о 191 топ-менеджере. Насколько такой вывод справедлив для наших реалий и можно ли всерьез говорить о такой компетенции как о ключевой применительно к нашим топам? Какие компетенции вы считаете ключевыми для топ- менеджеров в нашей стране?

Главное качество топ-менеджера - честность

Честность, надежность, открытость - ключевые черты характера успешных топ-менеджеров, считают аналитики Center for Creative Leadership. А что с менеджерами среднего звена? Согласно выводам исследователей, для этой категории все вышеперечисленные качества не так уж и важны, пишет Wall Street Journal.

Новое исследование от Center for Creative Leadership, компании, специализирующейся на коучинге и тренингах, показало: лидеры топ-уровня, которые демонстрируют честность и прочие признаки цельности натуры, справляются со своими обязанностями гораздо успешнее и лучше остальных. Но стоит спуститься на несколько ступенек иерархической лестницы компании - и честность уже не так сильно коррелирует с успешностью и продуктивностью сотрудников.

В Center for Creative Leadership изучили данные о 246 менеджерах среднего звена и 191 топ-менеджере, чтобы проанализировать относительную важность четырех доминирующих черт характера (честность, смелость, перспективность и социальный, или эмоциональный, интеллект). Авторов интересовало то, как эти качества и их значимость воспринимаются руководителями и подчиненными участников исследования.

В то время как честность возглавила "рейтинг" для руководителей высшего эшелона, то для управленцев среднего звена главным показателем продуктивности и высокой эффективности стал социальный интеллект. Эти результаты объясняются, скорее всего, тем, что представители миддл-менеджмента тратят много времени и ресурсов на непосредственное взаимодействие как с подчиненными, так и с высшим руководством. Поэтому именно для руководителей среднего звена так важно уметь "читать" социальные сигналы, управлять офисной политикой, быть проницательными и быстро ориентироваться в самых разных ситуациях. Этому они должны уделять даже больше внимания, чем этическим аспектам.

Авторы исследования отметили, что эти выводы стали для них неожиданностью - они были удивлены и даже немного сбиты с толку. Это говорит о том, что компании, в которых принято активно продвигать своих сотрудников и миддл-менеджеров на высшие руководящие позиции, находятся в "группе риска", полагает Уильям Джентри, научный сотрудник Center for Creative Leadership и один из соавторов исследования. Поскольку производительность на более низких уровнях корпоративной иерархии имеет мало общего с успехом, получив повышение, многие менеджеры бывают застигнуты врасплох новыми требованиями.

Вполне возможно, что в этом исследовании найдено объяснение неудачам, постигшим некоторых корпоративных лидеров, возглавивших ряд компаний в течение последних нескольких лет.

Важные "стандарты честности"

Еще один важный вывод, сделанный аналитиками Center for Creative Leadership: некоторые топ-менеджеры явно переоценивают собственную честность (по сравнению с тем, как их оценивают коллеги и подчиненные). В конце концов, их повысили до самого высокого уровня в компании. Могло бы подобное произойти, рассуждают они, если бы у них был серьезный "моральный дефицит"? Авторы исследования уверены: руководителям высшего звена необходимо стремиться к систематическому получению объективной обратной связи о том, насколько честными, надежными и вызывающими доверие видят их подчиненные. Потому что некорректная самооценка в этом вопросе может привести руководителя к серьезным неудачам (если не хуже).

О важности "стандартов честности" недавно говорил глава банка UBS Андера Орсел. По его мнению, UBS, как и многие другие крупные корпорации, не имеет пока единой мощной культуры (это связано, в частности, с активным развитием компании в течение последних нескольких лет - расширением сети филиалов, покупкой других компаний и т. д.). Негативные элементы культуры UBS Орсел связывает именно с недостатком открытости и честности и говорит, что в компании активно работают над тем, чтобы исправить ситуацию.

Похожая ситуация сложилась и в Barclays. В июне банк был в центре скандала, связанного с нечестностью некоторых сотрудников и манипулированием процентными ставками. Сейчас банк всеми силами восстанавливает репутацию (после того как был выплачен штраф в размере $450 млн, а предыдущий СЕО подал в отставку). В августе банк возглавил Энтони Дженкинс и пообещал провести масштабные реформы. Все сотрудники, по его словам, должны разделять главные ценности банка: честность, уважение, качество обслуживания, мастерство и высокие стандарты управления.



Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM