сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту
  07.08.2019 12:14:48
Компания 3М опубликовала финансовые результаты II квартала 2019 года
  08.07.2019 10:12:52
Известный сайт для общения специалистов по управлению персоналом
  04.07.2019 17:29:07
3М цифровизирует программу лояльности и переводит взаимодействие с клиентами на блокчейн
  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Гуляева Инна Викторовна 03.03.2011 14:33:06 (Изменен 03.03.2011 15:19:21)

Что такое коучинг? Примеры его применения.

Что такое коучингИстоки коучинга находятся в нескольких областях: в спорте, в бизнесе, НЛП и других сферах человеческой деятельности. В США известный тренер по теннису Тимоти Голви применил свои технологии по тренировке спортсменов в бизнесе. В 1976 г. вышла книга Тимоти Голви «Теннис как внутренняя игра», затем он опубликовал свою следующую книгу «Работа как внутренняя игра». В этих книгах Тимоти Голви рассматривает новые подходы к процессу обучения. Большое внимание в методе Тимоти Голви уделялось осознанию собственных ресурсов и того, что происходит внутри человека, его личных потребностей. В Англии идеи Тимоти Голви развил известный спортивный гонщик Джон Уитмор. После завершения спортивной карьеры и создания собственного бизнеса Джон Уитмор занялся бизнес - консультированием, в котором применял принципы «Внутренней игры».
В России коучинг появился в 1999 году, когда вышло первое издание на русском языке книги Джона Уитмора «Коучинг - новый стиль менеджмента». Затем стали появляться другие книги по коучингу, проводятся программы, обучающие искусству коучинга. Известные тренеры, такие как Мэрилин Аткинсон (основательница Международного Эриксоновского Университета) и Джон Уитмор периодически приезжают в Россию и проводят здесь свои тренинги.
Что такое коучинг и почему этим направлением развития человека с каждым днем интересуются все больше людей? Коучинг - это новая технология задавания вопросов. Отвечая на данные вопросы, человек находит нужные ему решения. Коучинг основывается на том, что каждый из нас знает ответы на свои вопросы, имеет готовые решения на поставленные перед ним задачи. Причем, данные решения идеально подходят именно под конкретного человека, для другого человека они уже будут не так эффективны. Именно поэтому, коучинг - это пространство, свободное от советов. Коуч не будет рассказывать свой опыт. Коуч не обязан быть профессионалом в области, о которой идет речь в коуч-сессии. Темы могут быть разными: семейные отношения, сведение баланса или проектная работа. Например, ко мне на коучинговую беседу пришел человек с задачей: найти за неделю 2 миллиона рублей на новый проект. Сложность для моего собеседника заключалась даже не в ограниченном количестве времени и сумме, которую надо найти, а в структуризации его действий. Когда мы закончили нашу беседу, у него сложилась четкая картина дальнейших его шагов, и именно это понимание ему было нужно для решения задачи, стоящей перед ним. Кто-то использует коучинг для рабочих вопросов, кто-то приходит с личными запросами. Иногда ко мне приходят на сессию, чтобы решить рабочие вопросы, но постепенно выясняется, что больше всего волнует взаимоотношения с противоположным полом. Тогда мы начинаем прорабатывать данную тему: описывая идеального будущего мужа, моя собеседница начинает ясно себе представлять, где, когда и как она может с ним познакомиться, и что ей нужно предпринять, чтобы встреча состоялась. Ей удалось пройти мимо своего страха, который говорил, что, если у нее не складывались отношения до сих пор, значит, уже не получится ни с кем и никогда. Разрешив себе увидеть то будущее, которое она хотела, она смогла найти энергию для дальнейших действий, как в личной жизни, так и в работе. Что самое главное - оба участника коучинговых бесед сами приходили к тем или иным выводам, что им нужно для решения их задач, я им ничего не советовала, не анализировала их ситуацию, или их поведение - я лишь задавала им вопросы, а ответы они находили самостоятельно.
Как определить профессионализм коуча? Коучу необходимо владеть методикой проведения коуч-сессии, знать, с чего начинается коучинговая беседа, какие вопросы надо задавать. Коуч должен владеть четкой структурой прохождения коуч-сессии. Мастерство коуча определяется тем, как он проводит коучинговую беседу, как выясняет, что хочет человек получить в результате общения, и приводит собеседника к желаемым результатам. С помощью коуч-сессии люди находят ответы, которые внутри нас. Как только мы начинаем концентрировать наше внимание на той или иной проблеме, наводим наш «луч внимания» на интересующий нас предмет - мы уже начинаем его решать. Мы начинаем задумываться, обращать внимание на вещи, которые раньше ускользали от нас - мы начинаем быть более осознанными.
Осознанность также важнейший элемент коучинга, без которого не обходится ни одна коуч-сессия. Иногда достаточно вопроса коуча «Что ты хочешь?», который неизменно звучит в начале коучинговой беседы, чтобы остановить бег своих мыслей, сконцентрироваться на одном направлении, обратить все свое внимание на интересующий предмет - тем самым рассеять тьму около ответа на вопрос и увидеть решение. В ходе коуч- сессии человек концентрируется вокруг решения одной проблемы. Задача коуча состоит в том, чтобы помогать человеку быть в потоке, не отвлекаться на другие мысли, которые смогут увести от цели беседы. В ходе коуч-сессии мы увеличиваем яркость «луча внимания» вокруг стоящей перед нами задачи до той степени, которая нужна, чтобы увидеть решения проблемы. Луч внимания - это метафора, но как часто во время коучинговой беседы собеседник говорит мне: «Я вдруг увидел решение. Мне стало все ясно». Наше бессознательное разговаривает с нами метафорами, но мы прекрасно понимаем, что оно хотело нам сказать. Объединяя мудрость нашего бессознательного и логичность сознательного разума, выделяя и усиливая позитивные эмоции, люди получают ресурсы для решения своих задач. Один из принципов коучинга говорит о том, что человек уже обладает всеми необходимыми ресурсами для успеха. С помощью трансформационных коучинговых бесед человек учится осознавать свои силы и возможности, находить оптимальные пути взаимодействия с миром.
Эффект коучинга заключается также в том, что в процессе коучинговых бесед исчезают ограничивающие убеждения. «У нас в семье все были полные, поэтому мне даже не стоит пытаться похудеть», «Я вся в папу, у меня никогда не было гибкости», «Я - творческая натура, дисциплина-это не для меня» и многие другие так называемые «истины», которые мы когда решили, что это правда и что так будет всегда. Люди не оспаривают эти убеждения, очень часто они даже не замечают, что выстраивают свою жизнь, относительно данных ограничений, из-за них и не видят возможностей дальнейшего развития.
В ходе коучинговой беседы человек самостоятельно или с помощью коуча начинает осознавать свои ограничивающие убеждения, понимать, что это всего лишь его представления о мире, которые он может менять. Избавляясь от своих ограничений, участник коуч- сессии становится более целостной и гармоничной личностью, он начинает видеть свои реальные возможности, ощущать свою силу. Уходит страх, мешающий воплощать свои мечты, страх, заставляющий все время оглядываться на других, сравнивать себя, ощущать себя лучше или хуже других, страх не дающий увидеть свою изначальную самодостаточность.
Как строится алгоритм взаимодействия с коучем? Первая коучинговая беседа проходит стандартным образом. Вместе с коучем вы рассматриваете свою жизнь в целом, выделяете для себя область, в которой вы хотите развиваться. Находите оптимальный для вас план действий, который приведет к развитию в выбранной области, и определяете для себя первые шаги. Вторая и последующие сессии уже строятся в зависимости от того, как вы выполняли намеченные шаги, какие трудности у вас появились при выполнении или наоборот вы успешно все сделали и хотите двигаться дальше. Количество коучинговых бесед зависит от того, как быстро вы достигаете поставленных перед собой задач. Иногда достаточно одной коуч-сессии, иногда взаимодействие с коучем продолжается в течение 3-6 месяцев. Приходя на коуч-беседу, человек учится новым стратегиям, вырабатывает свой стиль успеха, открывает для себя новые ресурсы. Эти новые знания постепенно встраиваются в его механизм взаимодействия с миром, меняя человека, позволяя ему достигать поставленных перед собой целей
.

Прикрепленный файл: достижение цели.jpg


Метки данной записи: коучинг

Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM